Ofre for kriminalitet vil få bedre og raskere hjelp fra politiet etter at Microsoft og dets partnere avduket "fremtidens kontrollrom".

B-APCO Control Room Arena gir offiserer med nødsamtaler mer informasjon om hvem som ringer dem, samt hvor de nærmeste enhetene skal svare.
Teknologien, som er utviklet av Microsoft Services, kartleggingstjeneste Esri og kommunikasjonsfirma Frequentis, kan brukes til å styre rompersonalet raskt, og identifisere om ofre for vold i hjemmet krever umiddelbar hjelp eller hvor de nærmeste politibilene er i forhold til en alvorlig trafikkulykke.
Kontrollrommet er mer effektivt, reduserer responstidene og kan få øye på mønstre i hendelser.
Peter Prater, hovedkontorleder hos Frequentis og B-APCO Executive Committee Member, sa:

"Informasjonen tilgjengelig for beredskapstjenestene for å påvirke hendelsesrespons, vil vokse raskere de neste fem til 10-årene enn det som sannsynligvis har vært i de siste 40 til 50-årene. Det er avgjørende at nødtjenester organisasjoner stadig kan utvikle sine kontrollrom løsninger og arbeidsflyt for å imøtekomme dette faktum.

"[Dette er] en revolusjonerende vei for kontrollrommet, som reflekterer nye fremskritt som vil muliggjøre operasjonelle effektiviteter, reduserte svartider og identifisere mønstre. Til dags dato er disse ikke til stede i et nødtjenestekontrollrom. "

Med politisk budsjett under press, møtte høvdinger og kommisjonærer i november å kartlegge hvordan rettshåndhevelse kan gi bedre valuta for pengene for skattebetaleren i løpet av de neste 10-årene. En del av den planen var å gjøre "langt bedre bruk av digital teknologi".
Når et medlem av det offentlige ringer 999kontaktpersoner kan raskt se informasjonen de allerede har på den personen - som om de er sårbare, har vært utsatt for trakassering eller tidligere kontakt med offiserer for andre problemer - og hvor de er på et kart. En hendelse skjerm viser ansatte på kartet der offiserer er i forhold til samtalen, slik at de kan reagere raskt. Systemet gir ikke ansatte tilgang til eksterne kilder til informasjon om innringere.

Simon Cottingham, leder for offentlig sikkerhet i Esri UK, sa: "Esri UKs geografiske informasjonssystemteknologi sikrer at stadig mer begrensede ressurser blir rettet mot de mest hensiktsmessige personellene, på de mest hensiktsmessige stedene, og hjelper dem med å ta de riktige avgjørelsene for å levere de beste mulig tjeneste for lokalsamfunn og borgere. "
En kombinasjon av Dynamics, Azure og Sharepoint vil også muliggjøre et større samarbeid mellom call centres ansatte og offiserer, bedre kunnskap om en hendelse og hvordan det passer best i hver situasjon.
Matt Bishop, britisk politidirektør i Microsoft Services, sa: "Vi gir politistyrker mulighet til å engasjere og betjene borgere, noe som er kjernen i hva Microsoft handler om. I stedet for å tenke på saker og hendelser er borgeren nå midtpunktet i hver kontakt, og vi kan se en verden der dette ikke bare er en løsning for politiet, men alle organer som er involvert i å betjene samfunnet. "

Om oss Frequentis

Frequentis er en internasjonal leverandør av kommunikasjons- og informasjonssystemer for kontrollsentre med sikkerhetskritiske oppgaver. Disse kontrollsentralløsningene er utviklet og distribuert av Frequentis i forretningssegmentene Air Traffic Management (sivil og militær lufttrafikkontroll og luftvern) og Public Safety & Transport (politi, brann- og redningstjenester, beredskapstjenester, fartøystrafikk og jernbane ). Frequentis har et verdensomspennende nettverk av datterselskaper og lokale representanter i mer enn femti land. Selskapets produkter og løsninger ligger bak mer enn 25,000 operatørstillinger i over 130 land. Med denne omfattende porteføljen er Frequentis den ledende leverandøren av stemmekommunikasjonssystemer - noe som gjør verden vår til et tryggere sted hver dag!

For mer informasjon, vennligst besøk www.frequentis.com Eller besøke Microsoft News Center