Tratamento de chamadas de emergência: relatório analisa como é feito em 58 países

Descubra o tratamento de chamadas de emergência em 58 países: a edição de 2021 do relatório Pontos de atendimento de segurança pública (PSAPs) foi lançada

Gerenciamento de chamadas de emergência: a atualização anual continua a avaliar comparativamente a estrutura e os procedimentos dos PSAPs globalmente

O relatório analisa muitos países diferentes para entender suas diferenças e dar uma compreensão abrangente das atualizações mais recentes para PSAPs, olhando para novos projetos que estão sendo implementados, novos modelos para sistemas de chamadas de emergência estão sendo desenvolvidos e maneiras em que a tecnologia continua a ajudar progresso no campo da resposta de emergência em todo o mundo.

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O que vou encontrar no relatório sobre o gerenciamento de chamadas de emergência?

O relatório está repleto de informações sobre 58 países, então simplesmente não há espaço suficiente para cobrir todos eles aqui!

Dito isso, você pode esperar que o relatório responda, entre muitas outras, às seguintes perguntas:

  • Quando e como os PSAPs estão sendo atualizados para a tecnologia de última geração (NG112)?
  • Como as advertências públicas estão sendo tratadas e por quais organizações?
  • Os PSAPs estão interconectados e, em caso afirmativo, como?
  • Como os serviços de emergência são acessíveis para pessoas com deficiência?
  • Onde os PSAPs em todo o mundo se posicionam em projetos como eCall, Public Warning Systems, AML ...?
  • Como os PSAPs estão usando as mídias / redes sociais?
  • Que atualizações e reformas estão previstas?
  • Como os PSAPs estão lidando com as questões de segurança cibernética?

“Esta edição - lê-se na nota da EENA - propõe uma atualização dos modelos de atendimento de chamadas de emergência, que podem ser aplicados a países em todo o mundo.

A EENA gostaria de agradecer calorosamente aos nossos membros dos serviços de emergência e autoridades públicas por tornar esta publicação possível com suas contribuições!

Os membros da EENA recebem o relatório “Pontos de atendimento de segurança pública (PSAPs) - Edição global 2021” como parte dos serviços incluídos na sua adesão à EENA ”.

2021_PSAPs_Global_Edition_v01_Abstract gestione delle emergenze EENA

Você gostaria de acessar o documento completo? Entre em contato com Jérôme Pâris em jp@eena.org

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Fonte:

EENA

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