Este esențial ca primul răspuns să înțeleagă autismul și să fie pregătit să răspundă în mod eficace și în siguranță la situațiile care apar implicând indivizi în acel spectru. Pe de altă parte, pentru persoanele cu autism este esențială învățarea interacțiunii cu primul răspuns. Mai multe departamente din Statele Unite comandă primilor responsabili să participe la sesiuni de formare care se concentrează asupra modului în care pot interacționa mai eficient cu cei cu tulburări din spectrul autismului.

În majoritatea situațiilor de urgență, primul pas făcut de indivizii implicați este să apeleze la 911. 911 comunicatorii joacă un rol esențial în a înțelege tipul de urgență care se produce și a determina personalul adecvat și echipament necesare în situația particulară. Este extrem de important pentru acești profesioniști să înțeleagă autismul și tipurile de comportamente pe care le pot afișa persoanele cu autism în situații de urgență. Cu o pregătire adecvată, 911 ofițeri vor putea oferi cel mai bun și cel mai eficient răspuns pentru a asigura siguranța persoanelor cu autism.

Fapte rapide din Autism Speak asociație 

1. În primul rând, este esențial să determinați dacă persoana cu care vorbiți la telefon are autism sau persoana care are nevoie de personal de urgență are autism.
2. Ascultați foarte atent modul în care persoana vorbește. Ascultați cuvinte cheie și fraze.
3. O persoană cu autism poate vorbi altfel. Aceștia pot repeta aceleași cuvinte sau pot spune doar un cuvânt sau fraze scurte, iar apelul poate suna foarte diferit de toate celelalte apeluri primite de operator.
4. Deși la început ați putea crede că persoana de pe telefon este incoerentă sau afectată într-un fel, asigurați-vă că luați fiecare convorbire în serios și ascultați cât mai intens posibil.
5. În cadrul unei proceduri normale, asigurați-vă că aflați cât de mult puteți - cine, ce, unde, când și cum.
6. Încercați să obțineți informații de la apelant despre persoana - de ce le este frică sau ce să facă și ce să evitați.
7. Amintiți-vă că un procent ridicat de persoane din spectrul autismului este non-verbal, așa că asigurați-vă că ați clarificat acest lucru și întrebați dacă persoana în cauză va răspunde la numele lor.
8. Recomandă unui supraveghetor și personalului adecvat că persoana la care participă are autism și le reamintește să răspundă în mod corespunzător.