Përgatitja e urgjencës në hotele është thelbësore për të garantuar sigurinë në çdo kohë në rast nevoje. Jordan po merr masa paraprake për të menaxhuar dhe kapërcyer urgjencat në hotele kur ndodhin.

Më poshtë do të flasim për identifikimin e emergjencave kryesore që mund të ndodhin dhe të vendosin hotelet jordaneze në situata emergjente dhe katastrofe. Ështja është duke hetuar mbi gatishmërinë e urgjencave të hoteleve, se si ata menaxhojnë dhe kapërcejnë emergjencat, dhe kufizimet ose faktorët që ndikojnë në planifikimin e suksesshëm të urgjencës.

Në këtë artikull, ne do të raportojmë se çfarë thanë menaxherët nga hotelet me tre, katër dhe pesë yje në Aman dhe Petra në lidhje me planet e gatishmërisë për emergjencat në ndërtesat e tyre. Rezultatet zbuluan se Hotelet jordaneze janë të ekspozuara ndaj një gamë të gjerë katastrofash natyrore dhe të bëra nga njeriu. Në një çështje gatishmërie emergjente, hotele jordaneze mungon planifikimi proaktiv urgjent dhe një sërë kufizimesh që pengojnë planifikimin e suksesshëm të urgjencës për katastrofat. Kjo thekson rolin e autoriteteve përkatëse për krijimin e menaxhimit të urgjencës në hotele duke i bindur ata të ndërmarrin praktika të tilla, kështu që ata mund të jenë në gjendje të bëjnë efektin e urgjencave.

Gatishmëria e urgjencës dhe menaxhimi i fatkeqësive në Jordan: si parandalimi i viktimave masive

Menaxhimi i fatkeqësive është bërë një çështje e rëndësishme pasi lojtarët kryesorë të mikpritjes kërkojnë mënyra për të përballuar këto ngjarje të papritura, të cilat ngatërrojnë kërcënime për qëndrueshmërinë e organizatave të mikpritjes (Ref. Mitroff, 2004), dhe krijojnë sfida të shumta për sektorin privat dhe publik (Ref. Prideaux, 2004).

Kash dhe Darling (Ref. 1998) theksuan se thelbi i zgjidhjes së një katastrofe është në vlerësimin e nivelit aktual të planifikimit të fatkeqësive dhe gatishmërisë në industrinë e mikpritjes, dhe ekzaminimi i marrëdhënies midis faktorëve organizativ (lloji, madhësia dhe mosha), aktivitetet e planifikimit të katastrofave dhe gatishmëria e urgjencës.

Hotelet jordaneze kanë përjetuar një vala e katastrofave dhe emergjencave në dy dekadat e fundit. Në përgjithësi, periudha nga 2000 deri më sot është ndikuar nga katastrofa natyrore dhe të bëra nga njeriu, me paqëndrueshmëri politike në Lindjen e Mesme të cilat ndikojnë negativisht në hotelet jordaneze (Ref. Ali & Ali, 2011). Që nga 11 shtatori 2001, të paktën 18 incidente të mëdha terroriste synuan industrinë e mikpritjes në të gjithë botën, duke përfshirë dy të kryera në Jordan (Rif. Paraskevas & Arendell, 2007).

Ky hulumtim synon të identifikoni urgjencat kryesore që ndodhi në industrinë e hotelerisë në Jordan duke hetuar përgatitjen e hoteleve për urgjencat në të kaluarën, dhe duke eksploruar sesi hotelet menaxhojnë dhe kapërcejnë raste të tilla emergjente; dhe kufizimet me të cilat hotelet hasën; fusha e studimit është akoma e pashpjeguar në kontekstin e Lindjes së Mesme në përgjithësi dhe në hotelet në Jordan posaçërisht.

 

Gatishmëria e urgjencës: planifikimi do të thotë të mos menaxhosh fatkeqësi!

Menaxhimi i urgjencës mund të jetë një sfidë e madhe për çdo biznes, veçanërisht industrinë e mikpritjes në lidhje me situatën e keqe nga përjetimi i një ngjarje emergjente larg shtëpisë (Ref. Stahura et al., 2012). Studiuesit kanë argumentuar që menaxherët e urgjencës duhet të përcaktojnë modelin ose metodologjinë më të mirë kur përgatiten, reagojnë ndaj dhe shërohen nga një situatë emergjente.

Quarantelli (Ref. 1970) përmendi në studimin e tij të vazhdueshëm se planifikimi nuk po menaxhon katastrofatdhe katastrofat në të ardhmen nuk janë përsëritje e së kaluarës. Drabek (Ref. 1995) ekzaminoi nivelin e përgatitjes së urgjencës dhe planifikimit të evakuimit për bizneset turistike për të përcaktuar ndikimin e planifikimit në gatishmërinë, forcat dhe mësimet e mësuara siç janë planet e veprimit, kush është përgjegjës dhe komunikimi.

Cilësia e planifikimit emergjent duhet të monitorohet, vlerësohet dhe përmirësohet për disa arsye. Së pari, menaxhimi i emergjencave nuk është ende një profesion i plotë (Ref. Crews, 2001), me mungesë të trajnimit adekuat dhe njohurive të specializuara për planifikuesit e emergjencave. Së dyti, joefikasiteti në planifikimin e emergjencave ngre mospërputhjet midis procedurave dhe burimeve të disponueshme në ekuilibër me nevojat kronike të urgjencës. Së treti, planifikimi i emergjencave duhet të jetë një proces dinamik i vazhdueshëm, meqenëse është bërë statik, do të shndërrohet në mosfunksionim (Ref. RW Perry & Lindell, 2003).

Planet dhe ekipet e mira janë kërkesa thelbësore për të mbijetuar nga katastrofat. Puna e vështirë dhe shumë vendime të vështira janë shumë të rëndësishme në rastin e rikuperimit të urgjencës. Nga fundi i periudhës pas urgjencës deri në rivendosjen e linjës së trendit rimëkëmbja e urgjencës përfshin të gjitha përpjekjet për t'u marrë, menaxhuar dhe rikuperuar nga situata katastrofike.

Një evakuim i shpejtë është një hap thelbësor i zinxhirit. Personat me aftësi të kufizuara ose personat e dëmtuar mund të kenë vështirësi në shpëtimin e ndërtesës. Kjo është arsyeja pse hotelet, si ndërtesat e tjera publike, duhet të jenë gjithmonë të pajisura me pajisje të duhura në rast emergjence.

 

Strategjitë për menaxhimin e fatkeqësive

Në vazhdën e fatkeqësive, menaxhimi i burimeve dhe alokimi janë thelbësore në lidhje me sfidat me të cilat përballen hotelet në para, gjatë dhe pas urgjencës bazuar në strukturën e organizimit të rrafshimit, ekipi që merret me emergjencat (Ref. Burritt, 2002).

Sipas fjalës së Fink (Ref. 1986) modeli i menaxhimit të katastrofave, menaxhimi i urgjencës duhet të fillojë para se të ndodhë katastrofa dhe para se të ketë kafshimin e saj në industrinë e hotelerisë. Menaxhimi i urgjencës mund të ndahet në katër faza: Prodromale, Akute, Kronike dhe Rezolutë. Ai pohoi se sinjalet paralajmëruese të hershme për fatkeqësi edhe të përsëritura janë të vështira për t'u njohur. Duke kaluar nga skena prodromale në fazën akute, katastrofat fillojnë të shkaktojnë dëme dhe humbje, niveli i gatishmërisë së emergjencës dhe efektiviteti i trajtimit të emergjencave mund të kontribuojnë në shkallën e humbjeve. Në të kundërt, faza kronike i lejon organizatës të shërohet nga katastrofa dhe të mësojë nga pikat e forta dhe të dobëta në planin e reagimit emergjent.

Në modelin e tij, Roberts (Ref. 1994) shpjegoi katër faza të menaxhimit të fatkeqësive. faza para-ngjarjes ku përpjekjet për të zbutur ndikimin e dhe për t'u përgatitur për katastrofën e mundshme. Në fazën e urgjencës, ndodh fatkeqësia dhe do të merren veprime për të shpëtuar dhe shpëtuar njerëzit dhe pronat. Në faza e ndërmjetme, hotelet ofrojnë plane afatshkurtra për të rikthyer shërbimet thelbësore dhe për të kapërcyer sa më shpejt të jetë e mundur. Më në fund, fazë afatgjatë është aty ku riparimi i infrastrukturës duke përdorur strategjitë afatgjata, dhe për të rritur planet e urgjencës në gatishmërinë e ardhshme të emergjencës.

 

Cilat janë arsyet e urgjencave në hotelet jordaneze?

Të anketuarit u kërkuan të shpjegojnë llojet dhe madhësinë e emergjencave që kanë ndodhur në hotelet e tyre në vitet e kaluara.

Gjetjet zbuluan se Hotele jordaneze u kërcënuan nga disa emergjenca dhe paqëndrueshmëri politike në Lindjen e Mesme. Gjetjet gjithashtu treguan se terrorizmi, bombardimet në Aman 2005, profili i pacientëve Libian, problemet financiare, taksat, pandemitë, qarkullimi i punonjësve dhe kërcënimet natyrore u identifikuan si urgjente kryesore me të cilat përballen hotelet jordaneze.

Gjetjet zbuluan gjithashtu se zjarret, menaxhimi i dobët i mirëmbajtjes, makineritë e sigurisë me cilësi të ulët dhe përgatitjet e dobëta ishin ndër urgjencat duke u përballur me industrinë e hotelerisë në Jordani me një ndikim negativ në biznesin e mikpritjes, industritë e lidhura me to dhe ekonominë e vendit. Të anketuarit ishin gjithashtu të zhgënjyer për marrëveshjet e kryera me qeverinë libiane për të pritur dhe marrë të plotë të pacientit të lënduar. Bordi në hotelet jordaneze duke u premtuar se do të paguajnë faturat brenda 14 ditëve; ata arrijnë në përfundimin se deri më tani ata marrin jo më shumë se 50% nga paratë e tyre pas një sërë auditimesh dhe zbritjesh nga komitetet libiane. Për më tepër, kostoja e lartë e energjisë, taksat e larta dhe presioni mbi shërbimet.

 

Në fund të fundit, gatishmëria e urgjencës dhe administrimi i fatkeqësive janë çelësat

Jordan më pas është goditur nga një varg fatkeqësish dhe emergjencash. Duke reflektuar ndjeshmërinë e industrisë së hotelerisë ndaj ngjarjeve të rrezikshme në mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm. Kjo ka shkaktuar luhatje dramatike në ardhjet dhe të ardhurat turistike. Ngjarjet e diskutuara në këtë hulumtim zbulojnë një valë katastrofash që prekin industrinë e hotelerisë në Jordan gjatë dekadave të fundit, e cila nga ana tjetër ndikon në kontributin e industrisë në PBB-në Jordaniane dhe zbulon efektin e shumëzuesit në ekonomi.

Gjetja gjithashtu thekson që lloji i organizatës, mosha dhe madhësia kanë pasur një ndikim të madh në planifikimin proaktiv, pavarësisht nëse ndonjë organizatë është përballur me një katastrofë më parë apo jo. Gatishmëria e urgjencës dhe një plani i azhurnuar i urgjencës me ndërgjegjësimin e menaxherëve do të ndihmojë industrinë e mikpritjes për të siguruar burimet e nevojshme, si dhe trainim efektiv për të shmangur ose minimizuar rreziqet. Mbikëqyrja e sigurisë dhe sistemet e sigurisë janë gjermane për të shpëtuar jetën e miqve dhe pronat e mikpritjes. Këta faktorë mund të përdoren gjithashtu si një mjet marketingu për mysafirët dhe planifikuesit e takimeve. Më në fund, është shumë e rëndësishme të kuptohen kornizat në zhvillim për të zbutur efektet dhe të përgatiten mirë para krizës së pashprehur.

Për më tepër, për të minimizuar humbjet gjatë largim kur ndodh fatkeqësia. Një planifikim efektiv proaktiv duhet të ekzistojë në nivelin qeveritar dhe të mësojë nga e kaluara për të kapërcyer efektin e ngjarjeve të tilla. Fatkeqësisht, ky studim gjeti një varfëri ndaj planifikimit proaktiv emergjent nga aktorët kryesorë të industrisë.

 

LEXONI SHENIMIN E HAPTSISHME ACADEMIA.EDU

 

BIO E AUTORIT

Dr Ahmad Rasmi Albattat - Asistent Profesor në Qendrën Pasuniversitare, Menaxhimin dhe Shkencën.

Dr. Ahmad R. Albattat, është një Profesor Asistent në Qendrën Pasuniversitare, Universiteti i Menaxhimit dhe Shkencës, Shah Alam, Selangor, Malajzi. Ai është një Profesor vizitor dhe ekzaminues i jashtëm në Akademinë e Turizmit në Medan (Akpar Medan). Ai ka një diplomë doktorature në Menaxhim Mikpritjeje nga University Sains Malaysia (USM). Ai punoi si asistent profesor, Ammon Applied University College, Amman, Jordan. Pedagog i Lartë dhe koordinator i kërkimit në Shkollën e Mikpritjes dhe Arteve Krijuese, Universiteti i Menaxhimit dhe Shkencës, Shah Alam, Selangor, Malajzi, dhe Studiues në Grupin e Kërkimit të Turizmit të Qëndrueshëm (STRC), Pulau Pinang, Malajzi. Ai ishte duke punuar për industrinë e mikpritjes jordaneze për 17 vjet. Ai ka marrë pjesë dhe ka prezantuar punime kërkimore në një numër konferencash akademike të mbajtura në Malajzi, Tajvan, Tajlandë, Indonezi, Sri Lanka dhe Jordan. Ai është një anëtar aktiv i Bordit të Rishikimit Shkencor dhe Redaktues për Mikpritjen menaxhimi, hoteli, turizmi, ngjarjet, planifikimi i emergjencave, menaxhimi i fatkeqësive, burimet njerëzore për Journal of Management Management, Journal of Hospitality Marketing & Management (JHMM), Issues Current in Tourism (CIT), Asia-Pacific Journal of Innovation in Mikpritja dhe Turizmi (APJIHT), Revista Ndërkombëtare e Ekonomisë dhe Menaxhimit (IJEAM), AlmaTourism, Revista e Turizmit, Kulturës dhe Zhvillimit të Territorit, Gazeta Ndërkombëtare e Turizmit dhe Zhvillimit të Qëndrueshëm të Komunitetit. Punimet e tij të fundit janë botuar në revista ndërkombëtare të referuara, punime konference, libra dhe kapituj librash.

 

 

 

_________________________________________________________________

REFERENCAT

• Al-dalahmeh, M., Aloudat, A., Al-Hujran, O., & Migdadi, M. (2014). Përmbledhje e njohurive në sistemet e paralajmërimit të hershëm publik në vendet në zhvillim: Një rast i Jordanisë. Journal Sci Life, 11(3), 263-270.
• Al-Rasheed, AM (2001). Karakteristikat e Menaxhimit dhe Organizatës Tradicionale Arabe në mjedisin afarist në Jordan. Gazeta e Zhvillimit të Menaxhimit Transnacional, 6(1-2), 27-53.
• Alexander, D. (2002). Parimet e planifikimit dhe menaxhimit të urgjencës: Oxford University Press, New York, USA.
• Alexander, D. (2005). Drejt zhvillimit të një standardi në planifikimin e urgjencës. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 14(2), 158-175.
• Ali, SH, & Ali, AF (2011). Një Kuadër Konceptual për Planifikimin dhe Menaxhimin e Krizave në Industrinë e Turizmit në Jordani. Përparimet në Menaxhim.
• Burritt, MC (2002). Rruga për rikuperimin: një vështrim në industrinë e banesave, pas shtatorit 11. Ështje të pasurive të patundshme, 26(4), 15-18.
• Cashman, A., Cumberbatch, J., & Moore, W. (2012). Efektet e ndryshimit të klimës në turizmin në shtetet e vogla: prova nga çështja Barbados. Rishikimi i turizmit, 67(3), 17-29.
• Chaudhary, C. (1991). metodologji Kërkimi. Jaipur: SK Parnami, Botuesit RBSA.
• Cohen, E. (2008). Eksplorimet në turizmin Thai: Studime të mbledhura të çështjeve (Vol. 11): Botimi i grupit të smeraldit.
• Coppola, PD (2010). Hyrje në menaxhimin ndërkombëtar të fatkeqësive: Shkencë Elsevier.
• Crews, DT (2001). Ështja për menaxhimin e urgjencës si profesion. Revista Australiane e Menaxhimit të Emergjencave, 16(2), 2-3.
• De Holan, PM, & Phillips, N. (2004). Harresa organizative si strategji. Organizata Strategjike, 2(4), 423-433.
• Drabek, T. (1995). Përgjigjet ndaj katastrofave brenda industrisë turistike. Revista Ndërkombëtare e Emergjencave Masive dhe Fatkeqësive, 13(1), 7-23.
• Dynes, R. (1998). "Duke u pajtuar me fatkeqësinë e komunitetit", në Quarantelli, EL (Ed.), Çfarë është një katastrofë? Perspektivat mbi Pyetjen, Routledge, London, Pp. 109-126.
• Evans, N., & Elphick, S. (2005). Modelet e Menaxhimit të Krizave: Vlerësimi i Vlerave të tyre për Planifikimin Strategjik në Industrinë Ndërkombëtare të Udhëtimit. Revista Ndërkombëtare e Kërkimit të Turizmit, 7, 135-150. doi: 10.1002 / jtr.527
• Faulkner, B. (2001). Drejt një kornize për menaxhimin e katastrofës së turizmit. Menaxhimi i turizmit, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
• Fink, S. (1986). Menaxhimi i krizave: Planifikimi për të pashmangshmen. New York, NY: Shoqata e Menaxhimit Amerikan.
• Gheytanchi, A., Joseph, L., Gierlach, E., Kimpara, S., & Housley, JF (2007). Dhjetëra të pista: Dymbëdhjetë dështime të reagimit të Uraganit Katrina dhe si mund të ndihmojë psikologjia. Psikologu Amerikan, 62, 118-130.
• Helsloot, I., & Ruitenberg, A. (2004). Reagimi i qytetarëve ndaj katastrofave: një studim i literaturës dhe disa implikime praktike. Gazeta e Emergjencave dhe Menaxhimit të Krizave, 12(3), 98-111.
• Hystad, PW, & Keller, PC (2008). Drejt një kornize të menaxhimit të katastrofës së turizmit në destinacion: Mësime afatgjata nga një katastrofë e zjarrit në pyll. Menaxhimi i turizmit, 29(1), 151-162.
• Ichinosawa, J. (2006). Fatkeqësi Reputacionale në Phuket: ndikimi sekondar i cunamit në turizmin hyrës. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 15(1), 111-123.
• Johnston, D., Becker, J., Gregg, C., Houghton, B., Paton, D., Leonard, G., & Garside, R. (2007). Zhvillimi i kapacitetit paralajmërues dhe reagimit ndaj katastrofave në sektorin e turizmit në Uashingtonin bregdetar, SHBA. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 16(2), 210-216.
• Kash, TJ, & Darling, JR (1998). Menaxhimi i krizave: parandalimi, diagnostikimi dhe ndërhyrja. Revista e Zhvillimit të Lidershipit dhe Organizatës, 19(4), 179-186.
• Low, SP, Liu, J., & Sio, S. (2010). Menaxhimi i vazhdimësisë së biznesit në ndërmarrjet e mëdha të ndërtimit në Singapor. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 19(2), 219-232.
• Mansfeld, Y. (2006). Roli i informacionit të sigurisë në menaxhimin e krizës së turizmit: lidhja që mungon. Turizmi, Siguria dhe Siguria: Nga Teoria në Praktikë, Butterworth-Heinemann, Oxford, 271-290.
• Mitroff, II (2004). Udhëheqja e krizës: Planifikimi për të paimagjinueshëm: John Wiley & Sons Inc.
• Paraskevas, A., & Arendell, B. (2007). Një kornizë strategjike për parandalimin dhe zbutjen e terrorizmit në destinacionet turistike. Menaxhimi i turizmit, 28(6), 1560-1573. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
• Parker, D. (1992). Keq-administrimi i rreziqeve. London: James and James Science Publishers.
• Paton, D. (2003). Gatishmëria për katastrofën: një perspektivë shoqërore-njohëse. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 12(3), 210-216.
• Patten, ML (2007). Kuptimi i metodave të hulumtimit: Një përmbledhje e thelbësive: Pyrczak Pub.
• Perry, R., & Quarantelly, E. (2004). cfare eshte katastrofa? Përgjigje të reja për pyetjet e vjetra. Xlibris Press, Philadelphia, PA.
• Perry, RW, & Lindell, MK (2003). Gatishmëria për reagimin ndaj emergjencave: udhëzime për procesin e planifikimit të emergjencave. Fatkeqësi, 27(4), 336-350.
• Pforr, C. (2006). Turizmi në pas krizë është turizmi në para krizë: Një përmbledhje e literaturës për menaxhimin e krizave në turizëm: Shkolla e Menaxhimit, Universiteti i Teknologjisë Curtin.
• Pforr, C., & Hosie, PJ (2008). Menaxhimi i Krizave në Turizëm. Revista e Udhëtimit dhe Marketimit të Turizmit, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
• Prideaux, B. (2004). Nevoja për të përdorur kornizat e planifikimit të fatkeqësive për t'iu përgjigjur fatkeqësive të mëdha të turizmit. Revista e Udhëtimit dhe Marketimit të Turizmit, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
• Quarantelli, EL (1970). Një Bibliografi e zgjedhur e Annotuar e Studimeve të Shkencave Sociale mbi Fatkeqësitë. Shkencëtar amerikan i sjelljes, 13(3), 452-456.
• Richardson, B. (1994). Fatkeqësi socio-teknike: profil dhe mbizotërim. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 3(4), 41-69. doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
• Riley, RW, & Love, LL (2000). Gjendja e kërkimit cilësor të turizmit. Annalitetet e Kërkimit të Turizmit, 27(1), 164-187.
• Ritchie, B. (2004). Kaosi, krizat dhe katastrofat: një qasje strategjike për menaxhimin e krizave në industrinë e turizmit. Menaxhimi i turizmit, 25(6), 669-683. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
• Rittichainuwat, B. (2005). Kuptimi i ndryshimeve të rrezikut të perceptuar midis udhëtarëve të parë dhe të përsëritur. Punim i prezantuar në samitin e tretë global mbi paqen përmes forumit të edukimit turistik: një tokë një familje: Udhëtim & Turizëm që shërben për një qëllim më të lartë, Pattaya, Tajlandë.
• Roberts, V. (1994). Menaxhimi i përmbytjes: Bradford Paper. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 3(2), 44 - 60. doi: 10.1108 / 09653569410053932
• Sabri, HM (2004). Vlerat socio-kulturore dhe kultura organizative. Gazeta e Zhvillimit të Menaxhimit Transnacional, 9(2-3), 123-145.
• Sandelowski, M. (1995). Madhësia e mostrës në hulumtimin cilësor. Kërkime në infermierinë dhe shëndetin, 18(2), 179-183.
• Sawalha, I., Jraisat, L., & Al-Qudah, K. (2013). Menaxhimi i krizave dhe katastrofave në hotelet jordaneze: praktika dhe konsiderata kulturore. Parandalimi dhe Menaxhimi i Fatkeqësive, 22(3), 210-228.
• Sawalha, I., & Meaton, J. (2012). Kultura arabe e Jordanisë dhe ndikimet e saj në një adoptim më të gjerë jordanez të menaxhimit të vazhdimësisë së biznesit. Gazeta e vazhdimësisë së biznesit dhe planifikimit të emergjencave, 6(1), 84-95.
• Stahura, KA, Henthorne, TL, George, BP, &, & Soraghan, E. (2012). Planifikimi dhe rikuperimi i emergjencave për situatat terroriste: një analizë me referencë të veçantë për turizmin. Temat e mikpritjes dhe turizmit në të gjithë botën, 4(1), 48-58.
• Zyra e Kombeve të Bashkuara për Koordinimin e Humanështjeve Humanitare. (2012). Fletët e Fakteve të Vendeve - Jordan. Kajro, Egjipt.
• Programi i Kombeve të Bashkuara për Zhvillim. (2010). Mbështetje për ndërtimin e kapaciteteve kombëtare për Tërmet Reduktimi i rrezikut në ASEZA në Jordani. Aqaba, Jordan
• Walle, AH (1997). Hulumtimi sasior përkundrejt studimit cilësor të turizmit. Annalitetet e Kërkimit të Turizmit, 24(3), 524-536.