NHS England ได้ประกาศวันนี้ ผลการสำรวจ 2014 NHS Staff. การสำรวจรวบรวมประสบการณ์และความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่ NHS ในเรื่องต่างๆเช่นความพึงพอใจในงานความเป็นอยู่ที่ดีและการแจ้งข้อกังวล การสำรวจประจำปีพบคำตอบจากเจ้าหน้าที่มากกว่า 255,000 คนรวมถึงแพทย์พยาบาลผู้ช่วยด้านการดูแลสุขภาพ รถพยาบาล คนงานและพนักงานที่ไม่ใช่คลินิก เกือบ 290 องค์กร NHS จากทั่วประเทศเข้าร่วม องค์กรสามารถใช้ผลลัพธ์เพื่อทบทวนและปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานซึ่งจะช่วยส่งเสริมการปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยได้ ผลการวิจัยยังแจ้งให้ทราบถึงการประเมินคุณภาพและความปลอดภัยของการดูแลในระดับท้องถิ่นและระดับชาติรวมถึงองค์กรต่างๆที่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในรัฐธรรมนูญของ NHS ได้ดีเพียงใด

สรุปผลลัพธ์ที่สำคัญ:

• ดูแลผู้ป่วย - ใน 2014 พนักงานรายงานว่าการดูแลผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นความสำคัญสูงสุดขององค์กร (เพิ่มขึ้นจาก 66 เปอร์เซ็นต์ใน 2013 เป็น 67 เปอร์เซ็นต์ใน 2014) และรู้สึกว่าผู้จัดการอาวุโสมุ่งมั่นที่จะดูแลผู้ป่วย (53 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นจาก 52percent ใน 2013) .
• สร้างความกังวล - ร้อยละ 93 ของพนักงานรายงานว่าพวกเขารู้วิธีที่จะเพิ่มความกังวลใด ๆ ที่พวกเขามีเกี่ยวกับการปฏิบัติทางคลินิกที่ไม่ปลอดภัย
• ทนาย - 64 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานจะพอใจกับมาตรฐานการดูแลที่องค์กรจัดไว้หากเพื่อนหรือญาติ ๆ ต้องการการรักษาลดลงจาก 65 เปอร์เซ็นต์ใน 2013
• สุขภาพและสวัสดิการในที่ทำงาน - พนักงานจำนวนน้อยบอกว่าพวกเขามีประสบการณ์ความรุนแรงทางร่างกายในที่ทำงานจากผู้ป่วยญาติหรือประชาชนใน 2014 (ร้อยละ 14, 15 เปอร์เซ็นต์ใน 2013) พนักงานยังกล่าวอีกว่าพวกเขาเคยถูกล่วงประเวณีข่มขู่หรือถูกละเมิดจากผู้ป่วยญาติหรือประชาชนลดลงจาก 29 เปอร์เซ็นต์ใน 2013 ถึง 28 เปอร์เซ็นต์ใน 2014 พนักงานประมาณหนึ่งในสี่ (24 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขาเคยถูกล่วงประเวณีข่มขู่หรือถูกทำร้ายจากผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ ใน 2014 ซึ่งเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 23 ใน 2013 ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมาพลุกพล่านจะนำเสนอมาตรฐานด้านความเสมอภาคในการทำงานของพนักงานเพื่อติดตามและลดความแตกต่างในประเด็นปัญหานี้และประเด็นที่เกี่ยวข้องระหว่างเจ้าหน้าที่ชนกลุ่มน้อยชนเผ่าสีขาวและชนชาติผิวดำที่นายจ้างแต่ละคนของ NHS

นีลเชอร์ชิลล์ผู้อำนวยการประสบการณ์ผู้ป่วยกล่าว: "การสำรวจแห่งชาตินี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการฟังเจ้าหน้าที่ NHS - หนึ่งในกลุ่มพนักงานที่ทุ่มเทมากที่สุดในประเทศและแปลความคิดเห็นของพวกเขาไปสู่การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นรูปธรรม นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเรารู้ว่าประสบการณ์ของพนักงานที่ดีขึ้นหมายถึงการดูแลผู้ป่วยที่ดีขึ้น

"อย่างไรก็ตามหน้ากากเฉลี่ยของชาติที่โดดเด่นแตกต่างในประสบการณ์ของพนักงานระหว่างโรงพยาบาลที่แตกต่างกันและนายจ้าง NHS อื่น ๆ เป็นเรื่องสำคัญที่องค์กร NHS จะเป็นเจ้าของข้อมูลของพวกเขาและปฏิบัติตามผล - ข้อเสนอแนะทั้งหมดจะเป็นบวกเมื่อใช้เป็นเครื่องมือในการปรับปรุง "

องค์กร NHS ควรใช้ผลการสำรวจพนักงาน NHS ของตนร่วมกับข้อมูลจาก Staff Friends และ Family Test ซึ่ง NHS England แนะนำเมื่อฤดูใบไม้ผลิเพื่อให้องค์กร NHS มีข้อมูลอย่างต่อเนื่องและแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับมุมมองของพนักงาน

ผลสำรวจ NHS Staff 2014 เต็มรูปแบบและข้อมูลความน่าเชื่อถือสำหรับตัวบ่งชี้ 8 ของมาตรฐานความเท่าเทียมกันในการทำงานของพนักงานจะมีให้ใน เว็บไซต์สำรวจ NHS Staff.

ข้อมูลเพิ่มเติม

• พนักงานเต็มเวลาและนอกเวลาที่ได้รับการว่าจ้างโดยตรงจากองค์กร NHS ใน 1 September 2014 มีสิทธิ์เข้าร่วมการสำรวจ
• ประเภทและจำนวนขององค์กร NHS ที่เข้าร่วมใน NHS Staff Survey 2014 คือ:
  • ความไว้วางใจเฉียบพลัน 138
  • 57 สุขภาพจิต และความบกพร่องทางการเรียนรู้ไว้วางใจ
  • ความไว้วางใจของชุมชน 19
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนเฉียบพลันของ 19
  • 40 CCGs
  • รถพยาบาล 11 ไว้ใจ
  • 2 CSUs
  • 1 องค์กรเพื่อสังคม
• องค์กรทั้งหมดที่มีส่วนร่วมจัดส่งชุดคำถามมาตรฐานเดียวกัน อย่างไรก็ตามองค์กรสามารถเลือกที่จะใส่คำถามเพิ่มเติมจากหัวข้อต่อไปนี้:
  • ความเป็นผู้นำและการพัฒนา
  • สุขภาพและความปลอดภัย
  • ประสบการณ์ของผู้ป่วย

องค์กรต่างๆสามารถเพิ่มคำถามเพิ่มเติมได้ด้วย

ผลลัพธ์ที่เผยแพร่ในระดับประเทศเกี่ยวข้องกับแบบสอบถามหลักเท่านั้น คำตอบสำหรับคำถามเพิ่มเติมคือสำหรับการใช้งานของแต่ละองค์กรเท่านั้น