پہلے جواب دہندگان مریضوں کے لواحقین سے رابطہ کرنے میں غلطیاں کرتے ہیں: غلط فہمی کیسے ہوسکتی ہے؟

عام طور پر ، ہر میڈیکل پہلا جواب دہندہ مریض کے لواحقین سے فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ مقتول کے بارے میں اہم معلومات اکٹھا کی جا. ، مثال کے طور پر واقعے کی حرکات اور متاثرہ افراد کی میڈیکل ہسٹری جیسے ادویات ، الرجی اور بیماریوں سے متعلق۔ خاص طور پر ، اگر مریض تبدیل شدہ ذہنی حالت میں مبتلا ہوتا ہے تو لواحقین مفید ثابت ہوتے ہیں۔

پہلے جواب دہندگان کے مریض کے لواحقین سے رجوع کرنے میں ایک غلطی یہ بھی ہے کہ ، اکثر ، پریکٹیشنرز کے ذریعہ بات چیت کرنے کا طریقہ جلد پہنچ جاتا ہے اور بعض اوقات ، وہ حملہ آور ہوسکتا ہے۔ اس طرح کے نقطہ نظر سے رشتے دار کی طرف سے بڑھتی ہوئی تشویش کو فروغ مل سکتا ہے۔ متاثرہ افراد کے لواحقین سے بات چیت میں مواصلت کی مناسب تکنیک کا استعمال ضروری ہے۔

دوسری طرف ، ایسے رشتے دار ہیں جو پہلے جواب دہندگان سے ناراض ہوجاتے ہیں ، ہوسکتا ہے کہ جواب کے وقت اور علاج کی وجہ سے ، یا اگر ان کی توقعات پوری نہ ہوں۔ ناراض رشتہ دار سے بات کرنے میں پہلے جواب دہندگان کی ایک غلطی جب وہ اپنے گفتگو کرنے والے کی جذباتی حالت کی نشاندہی کرنے میں ناکام ہوجاتے ہیں۔

 

پہلے جواب دہندگان کی غلطیاں: ناراض یا پریشان مریض کے لواحقین کے ساتھ کیا رد عمل ظاہر کیا جائے؟

ہنگامی حالات کا انتظام کرنا مشکل ہے ، اور ناراض مریض یا لواحقین سے نمٹنے کی صلاحیت ایک ہے
ضروری مہارت. ایسا اکثر ہوتا ہے تب ہم سوچتے ہیں۔ جب غصے کو پہچانا جاتا ہے ، تو پہلا جواب دہندہ پرسکون لہجے کو برقرار رکھتے ہوئے اپنی بات چیت کے آداب کو ایڈجسٹ کرسکتا ہے۔

رشتہ داروں کے پاس جانے میں ایک اور غلطی یہ ہے کہ انہیں غیر ضروری رہائش دی جاتی ہے۔ یہ بات قابل فہم ہے کہ مریض کے لواحقین کو علاج اور مداخلتوں سے آگاہ کرنے کی ضرورت ہے
ان کا پیارا ، لیکن کچھ رشتے دار بہت زیادہ تقاضا کرتے ہیں ، جو خطرناک اور غیرضروری خلفشار کا باعث بن سکتے ہیں۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ ہنگامی صورتحال میں جلد از جلد شرکت کی جانی چاہئے ، جب بھی ممکن ہو تو رکاوٹوں کو کم سے کم رکھنا چاہئے۔ پہلا جواب دہندہ رشتہ دار کو طریقہ کار اور اختیارات سے متعلق قیمتی معلومات مہیا کرسکتا ہے ، لیکن یہ بھی واضح کرنا چاہئے کہ غیر ضروری رکاوٹیں مددگار نہیں ہیں۔

مریض کے لواحقین اور دوست واقعتا ، تاریخ اور دیگر قیمتی معلومات کی واضح تصویر مہی .ا کر متاثرین کی تشخیص اور علاج میں دراصل ضروری مدد فراہم کرسکتے ہیں۔ تاہم ، ان تک پہنچنے کے ل communication مناسب مواصلاتی تکنیک کا استعمال ضروری ہے خاص طور پر جب وہ بےچینی ، صدمے اور ناراض ہوں۔ مزید برآں ، انھیں یہ بھی بتایا جانا چاہئے کہ ان کی قدر کی جاتی ہے لیکن ایمرجنسی کے موجودہ وقت میں ، بنیادی توجہ مریض پر رکھنی چاہئے اور یہ کہ خلفشار ضروری نہیں ہے یا وہ خطرناک نتائج پیدا کرسکتے ہیں۔

 

مصنف: مائیکل جیرارڈ سیسن

نرسنگ سینٹ لوئس یونیورسٹی سے نرسنگ ڈگری میں سائنس اور ایک نرسنگ ڈگری میں سائنس کے ایک ماسٹر ، نرسنگ انتظامیہ اور انتظامیہ میں میجر کے ساتھ رجسٹرڈ نرس. مقالہ نگاروں کے 2 مقالے اور شریک مصنفین 3. نرس کا پیشہ 5 سال سے زیادہ عرصہ سے براہ راست اور بالواسطہ نرسنگ کیئر کے ساتھ چل رہا ہے۔

 

 

بھی پڑھیں

صدمے سے متاثر مریض پر پہلے جواب دہندگان کی سب سے عام غلطیاں؟

جرائم کے مناظر پر ہنگامی جواب دہندگان۔ 6 سب سے عام غلطیاں

دستی وینٹیلیشن، 5 چیزوں کو دماغ میں رکھنے کے لئے

10 ٹریوم مریض کے درست ریڑھ کی خرابی کو روکنے کے لئے اقدامات

 

 

حوالہ جات

ناراض مریض کے لواحقین سے معاملہ کرنا

ہنگامی ڈپارٹمنٹ ایرر ، مداخلت اور اسٹاف کے تجربے میں پیٹنٹ سیفٹی