在印度的紧急服务，新的NABH标准将改善安全和治疗

2016 年 XNUMX 月，印度在全国范围内启动了国家急诊科认可认证。 这是印度首次尝试实现国家 EMS 服务，追踪其境内院前急救服务的地图。 印度的每个部门都将获得认可，可以在它们之间进行充分合作。 现在，该项目 - 与 NABH（国家认可 烫衣板 对于医院和医疗保健提供者）——获得公共地位并敞开大门 所有的印度医院和提供者。 正在组织医院前服务的运营商必须确定其服务范围，并向患者提供有关可用服务的信息。 这个计划将在全国范围内提供一个全国性的院前组织需要这么长时间的基础。

新标准将有助于正确匹配患者与组织的资源。 一旦患者在组织中，患者就被注册并进行评估，无论是在OPD，IPD还是紧急情况下。 实验室和影像服务由合格的员工在安全的环境中为病人和员工提供。 如果他们需要的服务与组织中可用的服务不匹配，则使用标准化的方法引导或转移患者。 此外，本章还规定了组织应该满足的关键安全和过程要素，在医院内的病人护理的连续过程中，直到出院。 这也意味着印度将能够在未来提供合作的直升机EMS服务。 实际上，到目前为止，只有私营运营商才能登上舞台 HEMS服务 在县里。

印度的每个部门都应该使用申请表进行认证 NABH网站

由NABH紧急医疗服务认证计划标准介绍

1 –急诊科的患者根据其临床要求并根据土地法规为他们提供紧急护理。 政策和程序指导急诊部门的活动，包括 救护车 服务。 标准协议统一遵循 用于心肺复苏和提供资源以及训练有素的人力，以进行令人满意的复苏。 也有政策和程序来指导 护理实践 为急诊科的病人。 患者可能需要在急诊科接受手术或其他临床手术，并且有适当的安全措施 防止任何不良事件。 按照制定的政策和程序，需要特别注意的情况，如镇静，限制，生命终止护理和疼痛管理以及认识和参与。

2 - 概述了患者和家属的权利和责任。 工作人员了解这些情况并接受了保护患者权利的培训。 患者是 了解他们的权利 并在入学时了解他们的责任。 费用以明确的方式向患者和/或家属解释。 存在获得患者和/或家属批准的文件化过程，以便知情决策他们的护理。 患者和家属有权利用他们可以理解的语言和方式对他们的医疗需求进行知情和教育。

3 - 急诊科有一个安全有序的药物治疗过程。 该过程包括指导可用性，安全储存，处方，配药和药物管理的政策和程序。 强调紧急药物的可用性。 组织应该有一个机制来确保 紧急药物标准化，随时可用和及时补充。 应该有一个监测机制，以确保所需药物在有效期内始终储存和保存。 该过程还包括对患者进行监测，并报告和分析包括错误和事件在内的药物不良事件的程序。

4 - 标准指导提供有效的 感染控制程序 在急诊室。 该计划经过记录并旨在减少/消除患者，访问者和护理提供者的感染风险。 该组织主动监测感染控制措施的遵守情况，如标准预防措施，清洁消毒和灭菌。 有足够的设施来保护工作人员。 生物医疗废物根据政策和程序并按照法律要求进行管理。

5 –标准鼓励环境 持续改进质量。 质量和 应记录安全程序 并且应涉及急诊部门运作的各个方面。 应采取适当措施确保患者安全。 急诊部门应收集有关关键绩效指标的数据，作为其质量改进计划的一部分。 应当对收集的数据进行整理，分析并用于进一步的改进。 改进应该是持续的。 组织应定义其前哨事件，并在事件发生时进行深入调查。 质量计划应得到管理层的支持。

6 –急诊科最重要的资源是 人力资源。 人力资源是紧急部门有效和高效运作的资产。 如果没有一个同样有效的人力资源管理系统，所有其他投入（例如技术，基础设施和财务）都将一无所获。 人力资源管理与管理中的“人”维度有关。 人力资源管理的目标是以适当的数量获取，提供，保留和维持有能力的人员，以满足组织所服务的患者和社区的需求。 这基于组织的使命，宗旨，目的和服务范围。 有效的人力资源管理涉及以下过程和活动：

–（a）获得人力资源，这涉及新员工的人力资源规划，招募和社会化。
–（b）培训和发展与目前和未来预期的绩效有关 工作。 为员工提供了个人和专业发展的机会。
（c）动机与工作设计，考绩和纪律有关。
（d）维护与雇员的安全和健康有关。