護理人員的安全是強制性的。 但在很多情況下，護理人員會遭到旁觀者或受害者親屬的襲擊。 這是一份關於襲擊事件的案例報告

肯定有一些 護理人員 在院前干預期間遭受毆打 救護車，就像有些時候 女性受到男性威脅， 例如。 或者，可能會發生這樣的情況：你在某個市中心郊區被打電話，發現那裡有一個男人和一個女人，他們顯然有關係，但你無法理解那是一種什麼樣的關係。 當男性呼叫者也有一個電話時，這可能會成為一個問題 積極 行為並開始以令人困惑的方式說話。

問題不在於 從業者， 而且對於 患者。 你肯定知道，如果一個人受到威脅，他/她就無法做好工作，特別是， 如果受到威脅，醫生無法妥善治療患者。 作為結果， 病人可能會冒生命危險.

我們收集了以下證詞 加拿大高級護理護理人員 由於一名婦女明顯有呼吸症狀，他被叫去與一名同事（另一位 ACP）一起調度 苦難.

 

襲擊護理人員：加拿大救護人員的安全

一般來說，加拿大的城市生活和工作都非常安全。 一些城市的市中心是大多數無家可歸者的居住地. 該地區還擁有眾多幫助照顧無家可歸者的社會機構。

威脅 of 暴力 我們面對的更具體的是患者本人、他們的家人和/或朋友或旁觀者。 儘管威脅 極端暴力 很低，我們確實為此類事件製定了應急計劃。 EMS 花費了大量的精力來製定政策和程序，強調 安全 of 一線從業者。 我們與當地、省和聯邦建立了牢固的工作關係 警察 機構。

作為一個組織， 一線從業者 根據自己的情況擁有是否進入現場的最終決定權 風險評估。 當工作人員面臨 暴力情況，他們的收音機有 緊急按鈕 他們有可以交流的特定無線電代碼，可以立即派遣警察前往事件現場。

所經歷的大部分暴力來自患者和/或其家人和朋友。 針對 EMS 的隨機和有針對性的暴力行為非常罕見。

 

襲擊護理人員：案件

2009年，特派員接到一名男性的電話，稱他的“女朋友”患有 呼吸困難。 我們在當地一處無家可歸者收容所外發現了患者和男性來電者。
我們到達後， 雄性侵略性地接近我們 並要求我們立即把他的“妻子”送往醫院。 我說我們很樂意送他妻子去醫院，但是，我們先把她送進醫院後面吧。 救護車 這樣我們就可以在去醫院的途中正確評估並可能治療她 醫院。

當我們把病人放在救護車後面時，我引導那個男人去救護車。 前排乘客座椅 是 我們運送患者家人和朋友的政策。 這與後來成為的男性並不一致。 極具對抗性 並表示他不會讓他的“妹妹”離開他的視線，未經他的允許我們不得做任何事情。

此時，我 開始擔心 有關 關係 男性對我們的病人來說； 他最初稱她為他的女朋友，然後是我們到達時的妻子，最近又稱她為妹妹。 我開始懷疑這個男人是不是 掠奪者。 我的首要任務是確定對患者安全和福祉的更大威脅是否是 醫療條件 他們打電話給 911 為或 將她與這個男性形象分開。

當我要求男性澄清他與患者的關係時，當男性感受到我的關心時，這個決定就更容易了。 他回答說：妻子、女朋友、妹妹； 他說她必須成為他希望她成為的任何人。 然後他開始威脅我，擺出一副引人注目的姿勢，並握緊了拳頭。
這時，我通過無線電調度說我們處於危險之中，需要 警方立即協助。 我給自己定位 在男性和救護車入口之間。 我 關上門 所以他無法訪問 病人 或我的伴侶。 幸運的是，我能夠阻止事態升級，直到警察趕到並將這名男子帶離現場。

襲擊護理人員：分析

案例研究中的無家可歸者收容所是 EMS 頻繁響應地點。 地點本身比較安全； 由於運營政策和安全措施，它們已經到位。 然而，周邊地區以 藥物和酒精濫用率高， 此外， 暴力事件頻發。 由於熟悉這個地點，我和我的伴侶都對這次活動感到很舒服。 我們知道要非常了解我們的環境。

第一個安全問題 我們面臨的是 男性來電者的攻擊性 在我們到達時。 這只是一個非常關心自己所愛之人的人嗎？ 他們是否感到無助，需要我們建立控制權，以便他們可以放鬆並知道他們的親人得到了良好的照顧？ 或者，如果我們不按他們的意願行事，他們是否構成嚴重威脅並意圖潛在地傷害我們？

病人看上去病情輕 窘迫， 所以我的伙伴專注於它們。 我開始與那個男性人物交戰，並註意現場的安全。 當我們走向救護車並交談時，該男子似乎很平靜。 然而，當他被告知不能進入後面並被轉移到前面時，他再次變得咄咄逼人。 此時，我考慮不讓男性人物與病人一起運輸。

第二個關心 這名男子稱病人為他的女朋友，然後是妻子，然後是妹妹，這引起了人們的注意。 無家可歸的婦女常常成為利用她們獲取金錢、毒品、性等的男人的犧牲品。 我們正在面對掠食者嗎？ 病人的病情是否嚴重到如果他是掠食者最好忽略這種情況？ 如果我們追究男方和病人的關係，我們的安全會受到威脅嗎？

當我向這位男性詢問他與病人的關係時，答案就很清楚了。 他變得咄咄逼人，擺出引人注目的姿勢。 此時，我決定保護我的伴侶和病人，站在男性和救護車之間，然後關上門。 然後我激活了收音機上的緊急按鈕並傳達了我們需要警察的信息。 調度確認了該請求。 在等待警察時，我與該男子保持了距離。 我繼續與他交談，試圖讓他平靜下來。

幾分鐘之內，警察趕到並控制了現場。 我解釋了我的擔憂，他們將這名男子帶離了現場。 把病人送到醫院後，我和我的伙伴花了一些時間 聽取有關該事件的匯報。 我們討論瞭如果再次遇到這種情況我們是否會做出改變，我們都覺得我們的反應很好。 我們確實考慮過如果病人的情況更受關注我們會怎麼做 但最終我們決定 如果不處於當下，你就無法百分百確定地做出決定。 在恢復服務之前， 我們確保彼此都準備好了，然後繼續輪班。

 

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