很少有人會認為今天的數字技術是任何商業領域營銷的關鍵部分。 儘管所有醫療保健利益相關者對技術表通常遲到，但市場和客戶壓力正在迅速加速這種採用。 需要強調的是，技術不是解決方案。 他們必須被納入到人工流程中。

要在醫療保健中這樣做，文化必須改變，特別是在患者參與，共同決策以及接受移動健康工具方面。 數字已被引用為製藥的營銷策略。 然而，一個真正的戰略必須包括關鍵問題的內省審查。 誰是客戶？ 數字在整體企業戰略中的作用是什麼？ 我們如何從傳統的營銷和銷售基礎設施，戰略和指標轉向數字技術融入所有企業孤島？

我認為從研發，臨床試驗到市場營銷和銷售，數字化必須成為製藥基礎的組成部分。 將數字技術降級為一個單獨的部門意味著它正在爭奪全球公司資源，這是它本身的終結。 我將討論真正的數字戰略的必要條件。

1。 商業合作夥伴。 製藥公司不是IT公司。 在最近由COUCH對醫藥營銷人員進行的調查中，92％對其公司的數字化實施不滿意。 大多數響應者發現最大的挑戰是專業知識，創新和創造力領域。 數字世界中的營銷涉及許多移動部分。 在我看來，沒有一條清晰的路徑給客戶。 鑑於在行業會議上專門用於DTC營銷計劃和主題的資源，顯而易見，製藥公司現在將患者視為主要客戶。在行業會議中提供專門用於DTC營銷計劃和主題的資源，很明顯，製藥公司現在認為病人作為主要客戶。

儘管對醫生和其他提供者的教育仍在繼續，但我們看到限制這些傳統渠道的監管和後勤障礙。 此外，醫生在處方方面受到付款人的限制，但患者是消費者，決定他們是否願意為給定的昂貴藥物支付更多費用。

然而，無論是營銷目標，數字化的道路都不如傳統營銷那麼直接。 數字是一個拉（由客戶），而不是推（由製藥公司）。 客戶需要在最相關的護理點進行工作。 移動健康科技需要新的商業模式。

例如，從運營的角度來看，像Prolifiq這樣的優秀移動工具可以改變生命科學公司從業務和營銷/銷售角度開展業務的方式。 數字策略應該包括與解決特定疾病的免費方面的公司合作。 例如，營銷房顫抗凝劑的公司應該與醫療設備公司合作，通過遠程心臟監測來識別這些患者。 引入數字營銷工具並不難，但引進和採用之間存在顯著差異。

2。 應用。 我以前曾經討論過製藥公司需要移動應用程序 製藥公司期待已久的FDA移動醫療應用指南的發布。 有專門從事移動健康方面的個人和公司，這些應用程序會使應用程序吸引人並因此而持久。 與用戶體驗合作的機會以及了解如何以優化美學，患者行為和臨床工作流程的方式提供內容的行為專家是強制性的。 通過移動設備在床邊交付的應用程序可以幫助患者在出院前更好地了解他們的診斷和藥物。 瞄准通過智能手機建立聯繫的護理人員的工具必須是該戰略的重要組成部分。

隨著人口迅速增長，嬰兒潮出生的人口達到醫療保險門檻，這將不再是一個問題。 關於消費者和醫療應用程序之間越來越模糊的界限已經寫得很多。 蘋果的HealthKit試圖合併這兩個。 Pharma很樂意與這樣的公司合作，在患者管理的背景下提供他們的應用程序，而不是特定的疾病管理。 這對於應用程序的採用至關重要，因為患有慢性病的患者需要數字平台來解決所有的混雜問題，而不僅僅是他們健康的一個方面。 一站式購物應用程序比充滿圖標的設備更具吸引力。 這是上述業務合作的另一個（也許是最強的）論點。

3。 數字醫師KOL，與專業協會合作開發應用程序。 我最喜歡的患者參與定義是促進健康中心的定義，即“個人必須採取的行動，以從他們可以獲得的醫療服務中獲得最大收益。”衍生護理的最大好處來自於“盡可能通知並參與與提供者共享的決策。 沒有訂婚的伴侶，病人無法按照定義參與。

我相信應用程序的DTC營銷方法不會成功。 慢性病的根源是眾所周知的，並且源於生活方式的行為。 醫生具有獨特的資質，可以幫助患者改變行為。 讓他們脫離循環將是市場營銷的根本缺陷。 醫生將成為面向患者的應用程序，面向提供商的醫藥應用程序，EHR，患者門戶，付款人和藥房的數字十字路口。 提供商規定的數字內容將實現多個目標。 它將向提供者保證內容是可靠的並且（希望）遵守隱私和安全標準。 提供商將知道只有經過篩選的可操作數據將被傳輸（其他數據可訪問）。

因此，通過數字化關鍵意見領袖與醫生合作的想法，與專業醫療學會聯合開發應用程序的功效以及臨床試驗應該是製藥數字化戰略的基石。 在這些傳統流水線模型中工作，數字可以盡快採用。

3。 數字醫師KOL，與專業協會合作開發應用程序。 我最喜歡的患者參與定義是促進健康中心的定義，即“個人必須採取的行動，以從他們可以獲得的醫療服務中獲得最大收益。”衍生護理的最大好處來自於“盡可能通知並參與與提供者共享的決策。 沒有訂婚的伴侶，病人無法按照定義參與。

我相信應用程序的DTC營銷方法不會成功。 慢性病的根源是眾所周知的，並且源於生活方式的行為。 醫生具有獨特的資質，可以幫助患者改變行為。 讓他們脫離循環將是市場營銷的根本缺陷。 醫生將成為面向患者的應用程序，面向提供商的醫藥應用程序，EHR，患者門戶，付款人和藥房的數字十字路口。 提供商規定的數字內容將實現多個目標。 它將向提供者保證內容是可靠的並且（希望）遵守隱私和安全標準。 提供商將知道只有經過篩選的可操作數據將被傳輸（其他數據可訪問）。

因此，通過數字化關鍵意見領袖與醫生合作的想法，與專業醫療學會聯合開發應用程序的功效以及臨床試驗應該是製藥數字化戰略的基石。 在這些傳統流水線模型中工作，數字可以盡快採用。

4。 社交媒體。 這是數字化行動的地方。 所有類別的成功應用程序都將社交作為應用程序的核心組件。 最成功的應用程序將社交網絡作為核心組件。 社交是重新回到應用程序的主要動力，除了與同行會面以分享成為患者最困難的方面之外：駕馭醫療保健系統。 這種社交需求是在線患者支持團體成功的基礎。 這些組是潛在的數據來源，可根據疾病狀態進行外推和分組。

5。 共享人口研究數據。 大數據是無用的，除非有良好的分析與它相關聯，通過創建故事並使數據可操作而使其生動起來。 關心點內容，移動和分析的結合將會真正改變數字醫療保健。

在所有上述必要條件中都涉及明顯的監管問題。 但是，他們都制定了指導方針，我沒有看到成功實施這些方面的障礙。 這份清單並不意味著詳盡無遺，而只是作為初步討論的焦點，擴大當前對製藥公司現有數字化戰略的看法。

David Lee Scher的文章是心臟電生理學家和DLS Healthcare Consulting，LLC的顧問。 他在他的同名網站David Lee Scher博士的博客。