I-Dentro la centrale 118 Emilia Ovest di Parma: come sarà il 112 che verrà in Emilia Romagna?
Visita nella centrale operativa di Parma, che ha già tutto ciò che serve per agire come NUE112 e sta sperimentando (e testando) various innovazioni tecnologiche.
Ngosuku olulandelayo lapho kuzobanjelwa ingxenye engu-118 u-Emilia Ovest, asebenze iminyaka engama-200 ngaphambi kokuba abhaliswe ku-8.500 chilometri quadrati, e gestisce più di 128 postazioni contemporaneamente, che bilancio si può fare?
I-PARMA - ICentrale Unica. Una parola che diventerà presto normalità per tutte le forze dell'ordine e di sicurezza in Italia, ma che sta ancora trovando various resistenze nell'applicazione totale. Quel NUE112 che dovrebbe essere il futuro, ad oggi è applicato in poche aree e il 2017 è già indicato come l'anno della svolta, con l'obiettivo di coprire 30 million di Italiani con il cosiddetto “Numero Unico”.
I-Bisogna però fare qualche piccola premessa, perché questa storia parte da molto lontano. Era il 1992 quando sono state conferite alle Regioni italiane le responsabilità di organizzare le reti di comunicazione per il soccorso 118. Una rete fondamentale in ogni paese, ma che in Italia è stata messa in piedi concedendo grandi spazi di autonomia alle Regioni, che si sono mosse rispetto a ciò che avevano a disposizione sul territorio, in relazione all'emergenza sanitaria.
Il viaggio di Emergency Live dentro il 118 parte da chi, fra i primi, ha translato il numero unico di soccorso: la U-Regione Emilia Romagna. Un po' perché giochiamo in casa, un po' perché abbiamo visto cosa è stato fatto in situazioni limite (ricordiamo bene le fasi drammatiche dell'alluvione di Parma, con metà Emilia senza linea telefonica per l'allagamento della centrale Telecom e legno isicelo dal 118 e dalla Ukuvikelwa komphakathi per operare e “sentire” il territorio), la nostra scelta è stata quella di partire dal servizio Guidato dal dottor Adriano Furlan kanye no-dottor Antonio Pastori, ophendulayo infermieristico. I-Quindi ci siamo trovati ku una atipica, temperata, mattina dicembre a visitare la CO di Via del Taglio, a Parma: 8 professionisti a turno che gestiscono un milione e 200 mila abitanti, quasi 9.000 chilometri quadrati di quadrati di quamilasia115 indawo ye-23.500 geograficaXNUMX all'anno di cui XNUMX codici rossi.
Una centrale che vive su un'organizzazione capillare dei compiti, divisi in quattro aree tematiche: pre-filtro, primo contatto(call taker), gestione ordinaria e gestione elisoccorso (call ukuthumela). I-Quattro centri nevralgici seguiti in un open space dove tutti possono vedersi e capire – nei momenti più complessi e concitati – quali sono i carichi dei rispettivi colleghi, come proseguire nella telefonata e quali sono i servizi più vicini da attivare messenger richiedono l'aiuto del 118.
UDal 118 al 112: 25 anni di innovazioni e miglioramenti che non si possono dimenticare
Ma dato che il nostro viaggio - come abbiamo detto - parte da lontano, abbiamo affrontato il tema 118 con Antonio Pastori, respondabile Infermieristico del 118 di Parma, partendo dall'inizio: “Quando il progetto 118 è partito c'era una grande differentnza fra nord, centro e sud Italia ”spiega Pastori. "Mentre eLombardia, Emilia e Piemonte la grande presenza di Croce Rossa Italiana e Associazioni di Volontariato ha permesso una capillarità sanitaria molto forte, dando alla rete dell'emergenza una sicurezza di sviluppo molto avanzata, in altre regioni il sistema era poco present E-Basilicata nge-esempio ngayinye, kunesidingo esinqunyiwe sokutholwa komuntu ngamunye ”.
Da questo dato parte per forza un'analisi più approfondita della funzionalità del 118 e delle esigenze che l'operatore di emergenza sanitaria sente in maniera più pressante: la necessità della localizzazione e della valutazione della criticità della situazione.
“La richiesta Europea di attivazione del NUE112 - spiega Pastori - ha fatto partire alcune sperimentazioni. Tra queste la regione Lombardia nel 2011 ha attivato il Call center laico NUE112 di Varese, replicato poi a Brescia, a Milano ed usato in seguito come modello anche dalla regione Lazio sul distretto telefonico 06 di Roma.
Isikhangiso se-funzione indirizzo ngayinye ye-NUE 112 essegnata al Ministero dell'Interno che ha il compito di coordinare, sulla base dell'esperienze pilota di Lombardia e Lazio, i vari attorias per l'attivazione delle CUR (centrali uniche di risposta) di primo livello su tutte le Regioni italiane ”.
I-Emilia, unica a dividere il passaggio di riforma delle centrali dall'introduzione del 112
L'Emilia Romagna perna non è stata con le mani in mano. Avendo attivato per prima il 118 nel 1992, è stata anche tra le prime regioni che si è dotata di centrali operative 118 d'area vasta in tutto il suo territorio, costruendo così le basi tecnologiche ed organizzative per il consolidamento del sistema, anche in vista dell'introduzione del NUE 112. Nel 2014 viene definito dal Ministero dell 'Interno il calendario per l'introduzione del ngayinye Nue Integrato (si tratta in pratica di una infrastruttura tecnologica che pur non prevedendo l'istituzione di una CUR di primo livello permette all centrali esistenti Emergenza Sanitaria, Polizia, Carabinieri e Abacimi bomlilo di accedere alla posizione del chiamante e di scambiare efficacemente la scheda contatto tra le varie forze coinvolte nella gestione dell'emergenza). Attualmente in Regione Emilia Romagna questo servizio è attivo sulle esifundazweni di Ravenna, Forlì, Cesena, Rimini e Modena.