Cyklus řízení hovorů: Jak zlepšit své výkony, dispečeři?
Algoritmus cyklu řízení hovorů je navržen tak, aby fungoval jako průvodce osvědčenými postupy, který spojuje změny s velkým dopadem, a to jak na provozní, tak na řídící místnosti, které mohou přinést skutečné a trvalé zlepšení výkonu a pacienta ...