Nouzové služby v Indii, nové normy NABH zlepší bezpečnost a léčení

V červnu 2016 Indie zahájila národní certifikaci pro akreditaci pohotovostních oddělení v celé zemi. Je to poprvé, co se Indie pokusila realizovat národní službu EMS, mapující přednemocniční pohotovostní službu na svém území. Každé oddělení v Indii bude akreditováno pro provoz v plné spolupráci mezi nimi. Nyní je projekt zahájen ve spolupráci s NABH (Národní akreditace Deska pro nemocnice a poskytovatele zdravotní péče) – získává status veřejnosti a otevírá své dveře všechny indické nemocnice a poskytovatele. Operátoři, kteří pracují na organizaci předškolní služby, musí definovat rozsah svých služeb a poskytovat pacientům informace o dostupných službách. Tento plán poskytne v celé zemi základny, které vnitrostátní pre-nemocniční organizace potřebovala tak dlouho.

Nové normy usnadní správné přizpůsobení pacientů organizacím. Jakmile je pacient v organizaci, je pacient registrován a hodnocen, ať už v OPD, IPD nebo v nouzi. Laboratorní a zobrazovací služby zajišťují kompetentní pracovníci v bezpečném prostředí pro pacienty i zaměstnance. Standardizovaný přístup se používá pro referování nebo přenášení pacientů v případě, že služby, které potřebují, neodpovídají dostupným službám v organizaci. Kapitola dále stanoví klíčové prvky bezpečnosti a procesu, které by organizace měla splňovat, v kontinuu péče o pacienty v nemocnici a do propuštění. To také znamená, že Indie bude schopna poskytovat - v budoucnu - službu helikoptéry EMS. Až doposud byl na stadionu pouze soukromý provozovatel Služba HEMS v kraji.

Každé oddělení v Indii by mělo být akreditováno pomocí přihlášky na Webové stránky NABH

ÚVOD Z NABH STANDARŮ CERTIFIKAČNÍHO PROGRAMU NOUZOVÝCH ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB

1 - Pacientům na pohotovostním oddělení je poskytována neodkladná péče v souladu s jejich klinickými požadavky a v souladu se statutem země. Činnosti pohotovostního oddělení, včetně systému, se řídí zásadami a postupy ambulance služby. Standardní protokoly jsou jednotně dodržovány pro kardio-plicní resuscitaci a zajištění zdrojů a pro uspokojivé resuscitační úsilí je k dispozici vyškolená pracovní síla. Existují také zásady a postupy, které se mají řídit ošetřovatelské praxe pro pacienty na tísňových odděleních. Pacienti mohou potřebovat chirurgické nebo jiné klinické postupy v nouzovém oddělení a existují záruky zabránit nežádoucím účinkům. Situace vyžadující zvláštní pozornost, jako je sedace, omezení, péče o konec života a zvládnutí bolesti a uznané a zúčastněné podle stanovených zásad a postupů.

2 - Práva a povinnosti pacienta a rodiny jsou nastíněny. Zaměstnanci jsou o tom vědomi a byli vyškoleni k ochraně práv pacientů. Pacienti jsou informovány o svých právech a vzdělávali se o svých povinnostech v době přijetí. Náklady jsou vysvětleny jasným způsobem pacientovi a / nebo rodině. Dokumentovaný proces pro získání souhlasu pacienta a / nebo rodiny existuje pro informované rozhodování o jejich péči. Pacienti a rodiny mají právo být informováni a vzděláváni o svých potřebách zdravotní péče v jazyce a způsobem, který jim rozumí.

3 - pohotovostní oddělení má bezpečný a organizovaný medikační proces. Tento proces zahrnuje zásady a postupy, které řídí dostupnost, bezpečné skladování, předepisování, vydávání a podávání léků. Důraz je kladen na dostupnost nouzových léků. Organizace by měla mít mechanismus, který zajistí standardizace nouzových léků, snadno dostupné a doplněné včas. Mělo by existovat monitorovací mechanismus, který by zajistil, že požadované léky budou vždy uchovávány a uchovávány v termínu vypršení platnosti. Tento proces zahrnuje také monitorování pacientů po podání a postupy pro hlášení a analýzu nežádoucích účinků, které zahrnují chyby a události.

4 - Standardy poskytují efektivní program kontroly infekce na pohotovostním oddělení. Program je zdokumentován a je zaměřen na snížení / eliminaci rizik infekce u pacientů, návštěvníků a poskytovatelů péče. Organizace proaktivně sleduje dodržování postupů kontroly infekcí, jako jsou standardní opatření, dezinfekce či sterilizace. K dispozici jsou přiměřená zařízení pro ochranu zaměstnanců. Bio zdravotní odpad je řízen podle zásad a postupů av souladu s právními požadavky.

5 - Normy podporují prostředí neustálé zlepšování kvality. Kvalita a Bezpečnostní program by měl být zdokumentován a měla by zahrnovat všechny aspekty fungování pohotovostního oddělení. Měly by být zavedeny procesy zajišťující bezpečnost pacientů. Nouzové oddělení by mělo v rámci svého programu zvyšování kvality shromažďovat údaje o klíčových ukazatelích výkonu. Shromážděná data by měla být shromážděna, analyzována a použita pro další vylepšení. Zlepšení by měla být zachována. Organizace by měla definovat své ověřovací události a intenzivně zkoumat, kdy k těmto událostem dojde. Vedení by mělo podporovat program jakosti.

6 - Nejdůležitějším zdrojem pohotovostního oddělení je lidských zdrojů. Lidské zdroje jsou výhodou pro efektivní a efektivní fungování pohotovostního oddělení. Bez stejně efektivního systému řízení lidských zdrojů by všechny ostatní vstupy, jako jsou technologie, infrastruktura a finance, byly k ničemu. Řízení lidských zdrojů se týká dimenze „lidí“ v řízení. Cílem řízení lidských zdrojů je získávat, poskytovat, udržovat a udržovat kompetentní lidi ve správném počtu, aby vyhovovaly potřebám pacientů a komunity obsluhované organizací. To je založeno na poslání organizace, jejích cílech, cílech a rozsahu služeb. Efektivní řízení lidských zdrojů zahrnuje následující procesy a činnosti:

- (a) Akvizice lidských zdrojů, která zahrnuje plánování lidských zdrojů, nábor a socializaci nových zaměstnanců.
- (b) Školení a rozvoj souvisí s očekávanou současností a budoucností pracovních míst. Zaměstnancům jsou poskytovány příležitosti k osobnímu i profesionálnímu postupu.
(c) Motivace se týká návrhu práce, hodnocení výkonu a disciplíny.
d) Údržba se týká bezpečnosti a ochrany zdraví zaměstnanců.