NHS Anglie dnes zveřejnila výsledky výzkumu 2014 NHS Staff Survey. Průzkum shromažďuje zkušenosti a názory zaměstnanců NHS na řadu záležitostí, jako je spokojenost s prací, pohoda a zvyšování obav. Roční průzkum zaznamenal více než 255,000 XNUMX odpovědí zaměstnanců, včetně lékařů, zdravotních sester, zdravotnických asistentů, ambulance pracovníky a neklinické zaměstnance. Zúčastnilo se téměř 290 organizací NHS z celé země. Organizace mohou výsledky použít k přezkoumání a zlepšení zkušeností zaměstnanců, což může posílit vylepšení péče o pacienty. Výsledky také informují místní a národní hodnocení kvality a bezpečnosti péče a toho, jak dobře organizace dosahují standardů stanovených v ústavě NHS.

Přehled klíčových výsledků:

• Trpělivá péče - V 2014 o něco více zaměstnanců uvedlo, že péče o pacienty je jejich hlavní prioritou (od 66 procent v 2013 až 67 procent v 2014) a více cítil, že vedoucí pracovníci jsou oddaní péči o pacienty (53 procent, nahoru od 52percent v 2013) .
• Zvyšování obav - 93 procento zaměstnanců oznámilo, že vědí, jak se obávat možných obav týkajících se nebezpečné klinické praxe.
• Obhajoba - 64 procento zaměstnanců by bylo spokojeno se standardem péče poskytované jejich organizací, pokud by přítel nebo příbuzný potřeboval léčbu, a to z hodnoty 65 v 2013.
• Zdraví a blahobyt v práci - Méně pracovníků uvedlo, že zažívají fyzické násilí v práci od pacientů, jejich příbuzných nebo veřejnosti v 2014 (14 procent, 15 procent v 2013). Méně zaměstnanců také uvedlo, že zažili obtěžování, šikanování nebo zneužívání od pacientů, jejich příbuzných nebo veřejnosti, od 29 procent v 2013 až 28 procenta v 2014. Téměř čtvrtina (24 procent) zaměstnanců uvedla, že zažili obtěžování, šikanování nebo zneužívání od svého manažera nebo jiných kolegů v 2014, což je mírný nárůst oproti 23 procentu v 2013. Od dubna 2014 zavádí NHS standard pro rovné zacházení se zaměstnancem, který sleduje a snižuje rozdíly v této a souvisejícím problému mezi pracovníky národních menšinových etnik (BME) z bílé a černé menšiny u každého zaměstnavatele NHS.

Říká Neil Churchill, ředitel pro pacienty: "Tento národní průzkum je skvělým nástrojem pro poslouchání pracovníků NHS - jedné z nejdůležitějších skupin zaměstnanců v zemi - a jejich názory jsou překládány do konkrétních zlepšení pracovního prostředí. To je životně důležité, protože víme, že lepší zkušenosti zaměstnanců znamenají lepší péči o pacienty.

"Nicméně národní průměry maskují nápadné rozdíly ve zkušenostech zaměstnanců mezi různými nemocnicemi a jinými zaměstnavateli NHS. Je důležité, aby organizace NHS převzaly odpovědnost za své údaje a reagovaly na výsledky - veškerá zpětná vazba se stává pozitivní, když se používá jako nástroj pro zlepšení. "

Organizace NHS by měly využít své výsledky průzkumu zaměstnanců NHS ve spojení s údaji z testu Zaměstnanci přátelé a rodina, který NHS Anglie uvedla na jaře, aby poskytla organizacím NHS nepřetržité a real-time údaje o názorech zaměstnanců.

Úplné výsledky průzkumu zaměstnanců NNHS 2014 a údaje společnosti Trust pro ukazatel 8 standardu rasové rovnosti pracovních sil jsou k dispozici na Webová stránka NHS Staff Surveys.

Další informace

• Všichni zaměstnanci na plný a částečný úvazek přímo zaměstnaní organizací NHS na 1 září 2014 měli nárok na účast v průzkumu.
• Typ a počet organizací NHS, které se účastnily průzkumu zaměstnanců NNHS 2014, byly:
  • 138 akutní důvěry
  • 57 duševní zdraví a důvěry s poruchami učení
  • Komunita 19 důvěřuje
  • 19 akutní odborné důvěry
  • 40 CCG
  • 11 důvěřuje
  • 2 CSU
  • 1 sociální podnik
• Všechny zúčastněné organizace vydaly stejný standardní soubor otázek. Organizace by se však mohly rozhodnout zahrnout další otázky z následujících oblastí:
  • Vedení a rozvoj
  • Zdraví a bezpečnost
  • Zkušenosti pacientů

Organizace by mohly také přidat další otázky na zakázku.

Výsledky publikované na národní úrovni se týkají pouze základního dotazníku. Odpovědi na jakékoli další dotazy se týkají pouze jednotlivých organizací.