Každý den, NHS léčí mnoho pacientů a většina lidí je spokojena Výkon GP chirurgie. Více než 85% hodnotit jejich celkovou zkušenost s GP jako dobrou.

Podle průzkumu GP Patient Survey 2016 více než 800,000 XNUMX lidí po celé zemi hodnotilo své zkušenosti se zdravotnickými službami poskytovanými chirurgickým zákrokem GP, včetně přístupu k ordinacím praktického lékaře, uspokojivé.

Vyjádřili spokojenost také s tím, co se týká jmenování, kvality péče poskytované praktickými lékaři a praktickými sestrami, s otevírací dobou a službami NHS mimo pracovní dobu.

Téměř čtyři z pěti pacientů by doporučilo jejich chirurgii GP někomu, kdo se právě přestěhoval do místního prostředí a více než 73% pacientů hodnotili jejich celkovou zkušenost s tím, že schůzku jako dobrou.

V některých oblastech každopádně méně pacientů hlásí spokojenost s praktickým lékařem a dalšími pacienty, kteří tvrdí, že mají dostatečnou podporu od místních zdravotnických služeb.

Průzkum letošního roku prošel přestavbou. Byly přidány nové otázky, abychom porozuměli zkušenostem pacientů.

Oblasti, u nichž bylo hlášeno určité zlepšení, se pacienti cítili spokojeni, že jejich ordinace praktického lékaře je otevřená, jsou 75.9% a počet pacientů, kteří cítili, že je jejich chirurgický zákrok otevřený v době, která je pro ně vhodná, se zvýšil o 74.6%.

Dr. Arvind Madan, ředitel primární péče pro NHS England, řekl:

"Průzkum pacientů GP ukazuje, že pacienti ocení fantastické pracovníky praktických lékařů a širší pracovní síly primární péče dělají v náročných dobách. Závěry také posílí případ pro investování do primární péče a její posílení, přesně tak, jak tomu nyní děláme. Naše generální praktika, která se zavázala ke zvyšování investic do služeb, které 2.4 / 2020 na podporu primární péče vyvrcholí v roce 21 miliardy za rok, stabilizuje a transformuje obecnou praxi, řídí poptávku po službách a rozšiřuje pracovní síly. "

Klíčové poznatky

• 85.2% označilo celkovou zkušenost s chirurgickým zákrokem za dobrou. To je o 0.4 procentního bodu více než v letech 2014–15.
• 73.4% pacientů hodnotilo své celkové zkušenosti se jmenováním jako dobré. To je o 0.1 procentního bodu více než v letech 2014–15.
• 78.0% by doporučilo operaci praktického lékaře někomu, kdo se právě přestěhoval do místní oblasti. To je o 0.5 procentního bodu více než v letech 2014–15.
• 49.2% pacientů uvedlo, že má praktického lékaře, kterého raději vidí nebo s ním mluví. To je o 2.6 procentního bodu méně než v průzkumech z let 2014–15 a o 7.2 procentních bodů méně než v průzkumech z let 2011–12.
• Z těch, kteří mají preferovaného praktického lékaře, 58.4% uvedlo, že s nimi vidí nebo na ně často mluví, téměř vždy nebo vždy. To je o 1.2 procentního bodu méně než v letech 2014–15.
• 75.9% pacientů je spokojeno s hodinami, kdy je otevřena jejich ordinace praktického lékaře. To je o 1.0 procentního bodu více než v letech 2014–15.
• 74.6% pacientů uvedlo, že jejich ordinace praktického lékaře je otevřená v době, která je pro ně vhodná. Od výsledků za období 0.8–2014 se jedná o nárůst o 15 procentního bodu.
• Celkové povědomí o online službách se za poslední rok zvýšilo. 31.3% respondentů si je vědomo, že jejich praxe nabízí online rezervaci (o 4.3 procentního bodu vyšší než v letech 2014–15).