Mae dewis rhwng gofal cleifion mewn sefyllfa sy'n bygwth bywyd ac osgoi perygl yn aros am help yn benderfyniad bob amser yn hawdd ei fodloni. Mae parafeddygon yn barod i wynebu unrhyw fath o berygl, ond rhaid iddynt ymdrin â'u diogelwch eu hunain.

Heddiw rydym yn adrodd am brofiad menyw o flynyddoedd 26 sy'n byw ac yn gweithio yn rhan dde-ddwyrain Mecsico fel EMT Uwch /Parafeddyg. Ar hyn o bryd, mae'n gweithio mewn cymuned o ymatebwyr brys ac mae ei phartneriaid yn barchus ac yn amddiffynnol iawn gyda hi. Mae'r digwyddiad yn gysylltiedig ag ymateb ymosodol claf.

Gofal cleifion yn ystod sefyllfa sy'n peryglu bywyd: yr achos

Rwy'n dewis yr achos hwn am ddau reswm; Rwy'n credu nad oeddwn yn barod am rywbeth fel hyn (cefais ychydig o brofiad yn y maes) a chefais fy hun mewn cyfyng-gyngor rhwng gofal cleifion ac peryglu ein diogelwch, neu ddelio â thyrfa newidiol ac ymosodol.

Roeddwn i'n gwirfoddoli yn yr ardal leol Croes Goch Mecsico. Digwyddodd mewn parth yn y ddinas lle nad oeddwn yn gyfarwydd â hi. Y cyfan a glywais gan fy mhartner oedd bod rhywun o'r llywodraeth ddinesig wedi gwneud yr alwad. Felly roedd fel sefyllfa dan orfod i ymateb… neu rywbeth felly. Fe ddigwyddodd yn ôl yn 2008.

Felly roedd yn rhaid i ni ymateb i alwad am berson a gafodd ei daro ac na allai symud. Dyna'r cyfan a ddywedodd y gweithredwr radio. Pan gyrhaeddon ni, roedd yna dorf o amgylch y claf, ac roedd y rhan fwyaf ohonynt yn gweiddi ac yn ein trin, gan ddweud wrthym ein bod wedi cymryd gormod o amser i gyrraedd ac yna'n ymosodol wrth i'r eiliadau basio. Wrth i ni weld y dorf fe wnaethom geisio cysylltu â'r ganolfan ond ni chawsom unrhyw ymateb. Ar yr adeg hon nid oeddem yn adnabod unrhyw un arall ond gallem ni (fy mhartner a minnau) ein helpu ni neu amddiffyn ein hunain.

Roedd y claf yn dodwy ar y llawr heb grys arno, mewn safle supine yn gweiddi “mae'n brifo cymaint”. Fe wnes i gysylltiad ag ef, dyn 30-mlwydd-oed a ddywedodd fod rhywun wedi ei daro â bat pêl fas yn y pen, y frest ac yn ôl. Nid oedd unrhyw waed ar y llawr nac unrhyw glwyf gweladwy. Pan oeddwn yn gwneud archwiliad cyflym arno, dywedodd hen ddyn wrthyf ei fod yn rhan o'r llywodraeth ddinesig a siaradodd â gweinyddwr y Groes Goch leol, a sicrhaodd ei fod yn mynd i fynd â'r claf i ysbyty, fe wnes i ei ateb roeddem yn gweithio ar hynny.

Roedd yn anodd mynychu'r claf gan ei bod yn brynhawn ac nid oedd gan y lle olau da. Hefyd, roedd y dorf yn swnllyd iawn felly penderfynais fynd ag ef i'r ambiwlans a gwneud ein gwaith yn ôl yno. Roeddwn yn gwneud gwiriad manwl ar y claf, ond ni welais unrhyw beth difrifol na bygwth bywyd, roedd y claf ychydig yn dawelach ond yn dal i edrych yn ddig, a hyd yn oed wedi croesi ei freichiau yng nghefn ei ben, dywedais wrth fy mhartner i beidio â throi'r seirenau gan nad oedd hyn yn argyfwng, ac felly hefyd.

Wrth i mi wirio a holi'r claf, fe wnes i roi'r cwdyn pwysedd gwaed ar ei fraich chwith. Dywedais wrtho beth oeddwn yn ei wneud a gwnes i gamgymeriad (neu beidio) i ddweud wrtho “roedd y cwff yn mynd i wasgu / tynhau ar ei fraich”, a dywedais hyn wrth bob claf. Beth bynnag, cyn gynted ag y dechreuais chwyddo'r cyw, gwaeddodd yn uchel fy mod yn ei frifo. Rhoddodd ei law dde ar y dwrn a cheisiodd fy nharo ond cefais fy llaw. Ceisiais ei dawelu i lawr ac eglurodd wrtho fy mod yn ceisio helpu.

Yna gofynnais a oedd ganddo rywbeth i'w fwyta, neu i'w yfed; ac fe wiriodd ei ddisgyblion, ond caeodd ei lygaid yn dynn a dywedodd nad oeddwn yn cael unrhyw wybodaeth ganddo wedyn ychwanegodd fy mod mewn trafferth mawr gan fod ei ewythr yn rhan o gartel “Los Zetas” ac y gallai fy adnabod yn hawdd nawr. Fe wnes i chwerthin yn onest a dweud wrtho am ymdawelu gan nad oeddwn yn gwneud unrhyw beth drwg ac os nad oedd am gael ein cymorth, gallai wrthod popeth gennym ni. Dywedodd “eich dyletswydd chi yw mynd i mi”, dywedais “na” ac fe geisiais fy nharo eto er mwyn i mi wenu fy mhartner am help a gofynnodd beth ddigwyddodd.

Roeddwn i'n gallu dweud wrtho fod y dyn yn troi yn dreisgar ac ni allwn ei helpu mwyach. Felly fe wnaeth fy mhartner symudiad disglair: gyrrodd yn gyflym i dŷ gŵr yr heddlu ac esboniasom beth ddigwyddodd. Fe wnaethon nhw ein helpu ni a chadw'r dyn, fe wnaethon ni adael i'n canolfan.

Gofynnais am help i fy mhartner ond ystyriais opsiwn arall: agor y ambiwlans a gadael y dyn ar y strydoedd. Ar ôl y digwyddiad, roeddwn i'n gwybod y gallai hyn fod yn drafferth i ni. Roeddwn yn y cyfyng-gyngor rhwng ymddwyn yn dawel gyda'r claf a cheisio rheoli'r sefyllfa, neu ddod yn ymosodol ag ef a dim ond ei gicio allan o'r ambiwlans. Penderfynais ei reoli rhag fy mrifo ac aros nes i ni gyrraedd yr heddlu. Roedd fy mhartner a minnau'n ymddwyn mor dawel ag y gallem, ac fe wnaethom geisio gwneud y camau mwyaf diogel i ni. Fe wnaethom gysylltu â'r ganolfan ond fe gawson ni ein hadroddiad ac ni wnaethant ddim byd arall, rwy'n golygu, hyd yn oed y gweinyddwr wedi siarad â ni am hyn, wedi cadarnhau neu wadu, fe wnaeth gyfaddawd gyda'r dyn a wnaeth yr alwad. Dim ond gweithio / gwirfoddoli yr oeddem yn ei wneud gan nad oedd dim wedi digwydd. Nid oes unrhyw ffyrdd o reoli personol trawma seicolegol neu unrhyw beth, nid mesurau mwy diogel i'r personél hyd yn oed.

Dadansoddi

Yn onest, nid oeddem yn gwybod a oedd achosion tebyg yn yr ardal hon, ond yng ngweddill y ddinas mae achosion fel hyn yn gyffredin iawn. Rwy'n golygu, fel pobl yn galw am ambiwlans ac yn disgwyl ein rhwymedigaeth i fynychu pob unigolyn ymosodol, meddw / cyffuriau, ymosodol. Fel pe mai ni oedd yr heddlu, dim ond oherwydd iddynt gael eu hanafu neu rywbeth. Ac rwy'n gwybod bod yn rhaid i ni pan rydyn ni'n siarad am sefyllfa sy'n peryglu bywyd, ond nid pan gawson nhw anafiadau bach neu waed yn unig oherwydd ymladd.

Gyda threigl y blynyddoedd, rwyf wedi dysgu sut i weithredu mewn sefyllfaoedd peryglus. Doeddwn i ddim yn barod am hyn yn yr ysgol, rwy'n meddwl mai'r profiad maes yw'r hyn sy'n gwneud i mi ddysgu a gweithredu. Roedd y sefyllfa hon yn effeithio ar ansawdd y gwasanaeth mewn sawl ffordd. Rwy'n credu fy mod wedi dod yn llai hyderus gyda chleifion o dan effeithiau cyffuriau / alcohol ac erbyn hyn rwy'n tueddu i ymddwyn yn amddiffynnol ac yn ddifrifol pan fyddaf yn mynychu cleifion ag agwedd ddig. Rwy'n gwybod bod yn rhaid i mi newid hyn ac nid pob claf byd-eang fel hyn, ond mae'n anodd nawr. Nid yw Mecsico yn lle diogel, yn enwedig i fenywod, felly mae'n rhaid i chi fod yn effro ac nid ymddiried yn neb heddiw.

Gofal cleifion: gwell aros am help?

Ar ôl y math hwn o sefyllfaoedd, newidiais ychydig o agweddau ar fy nhrefn. Y ffordd rydw i'n cyflwyno fy hun ac yn dod yn agos at glaf / cyfarwydd / person. Cafodd Croes Goch Mecsico y cyrsiau hyn o “Fynediad Mwy Diogel” a defnyddio arwyddluniau ym mhobman, gan osgoi offer gallant edrych yn filwrol / heddlu a dweud wrth y bobl yr ydym yno i'w helpu bob amser ac maent yn rhydd i wrthod triniaeth neu drosglwyddo.

Nawr bob tro y byddwn yn dod o hyd i sefyllfa beryglus, mae'n well gennym alw'r heddlu / fyddin cyn mynd i mewn i olygfa. Ni allwn ddweud fy mod wedi cael trawma seicolegol ar ôl hyn. Rwy'n credu bod hyn yn fy ngwneud yn gryfach ond nawr rwy'n ymddiried yn llai mewn pobl p'un a ydw i'n gweithio ai peidio. Nawr rwy'n ceisio bod yn ddiogel bob dydd, ym mhob man. Dysgais i adrodd i awdurdod cydnaws am sefyllfa risg cyn gweithredu, ni waeth beth. Mae bob amser yn well gweithio mewn grŵp gyda'r heddlu neu'r fyddin, ac maen nhw bob amser yno i'n helpu. Rydym yn cefnogi ein gilydd. ”