Call-Management-Zyklus: Wie verbessern Sie Ihre Leistungen, Dispatcher?
Der Algorithmus für den Anrufverwaltungszyklus dient als Best-Practice-Leitfaden, der wichtige Änderungen sowohl auf Betriebs- als auch auf Kontrollraumbasis zusammenführt und eine echte und nachhaltige Verbesserung der Leistung und des Patienten bewirken kann.