Salud y asistencia sanitaria a un clic de ratón con el nuevo software LAMI
CHECK SINTOMI es el nuevo software propietario de Lami que ayuda a las personas a tomar las decisiones correctas sobre su salud, a través de una combinación de tecnología y confiabilidad científica
Estamos en el inicio de una nueva etapa para la sanidad, tras dos años en los que se ha hecho cada vez más evidente la necesidad de una revisión del sistema.
Escasez de personal (debido a los recortes realizados anteriormente y a la difícil contratación de nuevos profesionales), sistemas de comunicación obsoletos y territorialmente heterogéneos, trámites burocráticos largos y complicados: por muy confiado que se pueda afirmar en retrospectiva que toda la estructura se ha mantenido a pesar de las dificultades encontradas, la fractura creada puede convertirse en terreno fértil para llevar a cabo una verdadera revolución copernicana.
“Necesitamos repensar nuestro sistema de salud, comenzando con un concepto simple pero pasado por alto”, explica Davide Barenghi, director ejecutivo de Lami.
“En el centro no solo debe estar la figura del médico, sobre cuyos hombros se carga (o en ocasiones descarga) toda la carga asistencial, sino que se debe diseñar y construir un ecosistema eficiente y sostenible que sea capaz de hacer que los pacientes sean activos y conscientes .”
Según Outlook Salute Italia 2022 de Deloitte, los italianos evalúan positivamente el sector de la salud en su conjunto, pero el 43% cree que la provisión pública se ha deteriorado durante el último año.
Y esto no es de extrañar, dados los datos sobre atención primaria publicados a finales del año pasado por Il Sole 24Ore, que mostraban que en 2021 un millón y medio de italianos no tenían médico de cabecera.
Un sector del que ya carece la medicina general, que perdió 3,000 médicos de familia entre 2013 y 2019 y verá la jubilación de otros 35,000 recursos en 2027.
Si los momentos de crisis pueden ayudar a cambiar, la pandemia ha acelerado el proceso de adopción de herramientas digitales, cuyo uso sigue siendo generalizado.
Según la última investigación del Osservatorio Sanità Digitale (Observatorio de la Salud Digital), la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes ha visto cada vez más la adopción de aplicaciones de mensajería: el 79% de los médicos generales y el 73% de los especialistas utilizan estas herramientas, que son apreciadas principalmente por su rapidez y facilidad de uso.
Otro dato a destacar es cómo los teléfonos, muy utilizados durante los primeros periodos de la emergencia sanitaria, también se han empleado en el último año: el 20% de los médicos de cabecera y el 26% de los especialistas hicieron uso de ellos. (© Departamento de Ingeniería de Gestión – Politécnico de Milán).
Si bien esto ciertamente representa un cambio significativo en comparación con el pasado, se debe enfatizar que el potencial de estos instrumentos aún se subestima en gran medida.
Además, surge un problema de seguridad cuando se utilizan canales de comunicación y aplicaciones 'no oficiales'.
“La telemedicina y las herramientas digitales no deben verse como una solución a una situación de crisis como la que estamos viviendo”, continúa Tommaso de Mojana, COO de Lami, “sino como una gran oportunidad a explotar, teniendo siempre presente que es necesario garantizar la equidad, la accesibilidad y la seguridad de todos los ciudadanos.
LAMI: Check Sintomi nació con el objetivo de acercar a los pacientes a la atención primaria
Desde su fundación a fines de 2020, Lami ha ofrecido servicios de salud que pueden satisfacer la demanda de los ciudadanos que a menudo se quedan sin ninguna guía o indicación, para una atención más rápida pero confiable.
Con esto en mente, se desarrolló Check Sintomi, triaje software que tiene como objetivo guiar a las personas en su camino hacia la atención.
Su funcionamiento es muy simple: el paciente ingresa un síntoma, responde las preguntas elaboradas por el algoritmo y la herramienta identifica la posible patología, brindando información e indicaciones sobre cómo comportarse.
Check Sintomi identifica cinco caminos de tratamiento personalizados:
- Necesita comunicarse con el Número de Emergencia a través de una llamada directa
- Necesito ir a un sala de emergencias con geolocalización del servicio de urgencias más cercano
- Posibilidad de visita hospitalaria (urgente o no urgente)
- Posibilidad de televisita (urgente o no urgente)
- Posibilidad de autotratarse en casa (homecare) con indicaciones sobre cómo comportarse y sobre medicamentos de venta libre/suplementos a tomar
El software se desarrolla sobre la base del protocolo médico estadounidense Schmitt Thompson: las pautas contienen 2,000 síntomas y 4,000 condiciones clínicas, que se verifican y actualizan anualmente sobre la base de la evidencia científica recopilada en numerosos centros de salud en todo el mundo.
Luego, el protocolo es validado por el Comité Científico de Lami, compuesto por un equipo médico multidisciplinario dirigido por el Dr. Marco Baroni, especialista en enfermedades respiratorias y medicina interna.
Los puntos fuertes del sistema son varios:
- la identificación oportuna, sobre la base del protocolo científico, de casos clínicos elegibles para telemedicina, es decir, para ser tratados a través de telemedicina
- la posibilidad de reservar video-visitas, en todo el territorio, y visitas domiciliarias, en las ciudades de Milán y Roma, a través de nuestro portal;
- la integrabilidad de módulos de plataformas de terceros para servicios de reserva y comercio electrónico para la venta de medicamentos y suplementos sin receta.
Todo el sistema se basa en tecnología criptográfica: los datos se recopilan y procesan de conformidad con las leyes de privacidad vigentes.
Previo a Check Sintomi, Lami lanzó en marzo Lami-X, un asistente virtual que permite realizar chequeos personalizados a partir de una simple interacción
La herramienta ha sido utilizada por miles de usuarios, lo que confirma la necesidad generalizada de un abordaje de la salud no solo fácil sino también rápido y de herramientas que ayuden a la prevención.
“El verificador de síntomas es un producto in fieri”, continúa Davide Barenghi, “esto no significa que sea incompleto o ineficaz, es más bien el primer paso de un camino en construcción que tiene en cuenta las necesidades de los ciudadanos.
Escuchar, interpretar y actuar es nuestro modus operandi.
Hay un problema que hay que solucionar: el primer eslabón entre el ciudadano y el sistema sanitario, la atención primaria, se encuentra en una gran dificultad.
Estamos convencidos de que la automatización de ciertos procesos puede ayudar y, dado el fermento en el sector de la salud digital, no puedo decir que seamos los únicos.
No pretendemos resolver la situación solos, pero podemos contribuir a un proceso que beneficie a todo el sistema.
El equipo Lami
Lami es una start-up innovadora que quiere revolucionar el mundo de la salud ofreciendo un apoyo integrado y holístico a las necesidades de los pacientes con servicios de atención instantánea a través de software, videoconsultas médicas, exámenes y visitas a domicilio.
Además de los tres fundadores de Lami, Davide Barenghi, Chiara Frigerio y Tommaso de Mojana, Lami cuenta con un comité científico compuesto por un equipo multidisciplinar que orienta la elección de profesionales y la selección de los servicios y soluciones más innovadores.
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