Ohjauksen merkitys sosiaali- ja terveysalan työntekijöille
Ohjauksen rooli: ns. "auttaja-ammatteja" yhdistävä peruselementti (terveysministeriön laatima terveys- ja auttaja-ammattiluettelo) on siinä, että näiden ammattien ammatinharjoittajat käyttävät omaa henkilöä apunaan. pelkkä työväline, ne tuovat subjektiivuutensa peliin
Tarkemmin sanottuna on sanottava, että lääkärin subjektiivisuus on "otettu peliin", enemmän kuin vaakalaudalla, siinä mielessä, että se ei ole vain syy hänen olemiseensa lääkärin asemassa, vaan se on myös "syy" itse suhteen luonteesta, jonka hän aika ajoin asettaa toisen (käyttäjän tai potilaan) kanssa.
Mitä valvonta on?
Ohjaus on työkalu työkontekstin viestintä- ja organisointimenetelmien uudelleen muokkaamiseen ja uudelleenjärjestelyyn sosiaali- ja terveystyöntekijää kuuntelemalla ja tervetulleeksi uupumuksen ehkäisemiseksi (Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche , Psicologia di comunità, 1999) ja parantaa palvelujen laatua ja työntekijöiden hyvinvointia.
Henkilökohtaisten palveluiden alalla on yhä enemmän kysyntää interventiolle, joka pystyy huolehtimaan palvelun käyttäjistä tai asiakkaista, vaan pikemminkin siinä ammatillisia tehtäviään suorittavista työntekijöistä.
Psykososiaalisen, sosiaalisen koulutuksen, koulutuksen, kuntoutuksen ja sosiaalis-terveysalan henkilöstöstä huolehtimisesta on tulossa yhä enemmän tarve, interventioiden tarve.
Historiallisesta vaiheesta, jossa operatiivisten ryhmien valvonta käsitettiin enimmäkseen hätätoimena, joka aktivoidaan palvelun ollessa kriittisen vaiheen aikana, on siirrytty hetkeen, jossa toimijoiden ja työryhmien hoito valvonnan kautta, on luonteeltaan normaali ja fysiologinen palvelun täydentämisen ja kasvun instrumentti (Giorgio Cavicchioli, Narrare i gruppi. Kliiniset ja sosiaaliset näkökulmat. Vuosi II, osa I, maaliskuu 2007, La supervisione nei servizi alla persona. Suhde, joka parantaa).
VALVONTA TYÖKALUNA (S., Premoli, Il soggetto in divenire, Libreria Cortina, Milano 1966)
Ilman valvontaa ammatinharjoittajalla on riski saada psyykkinen ylikuormitus, joka voi johtaa hänet kulumistilanteeseen, jota kutsutaan "burn outiksi", mikä heikentää hänen kykyään vastata asianmukaisesti käyttäjän vaatimuksiin.
Valvonnan ehdoton edellytys on operaattorin avoimuus avuntarpeelle, alkaen epämukavasta tilanteesta.
Avoin avunpyyntöön ammatinharjoittajalla on mahdollisuus astua valvontasuhteeseen menemällä siihen paikkaan, jolla hänen käyttäjänsä/potilaansa on suhteessa hänen kanssaan.
Valvonta koskee ammatinharjoittaja-käyttäjäsuhdetta, suhdetta, jonka ammatinharjoittaja sitoutuu tuomaan valvontaan yhdessä niin sanottujen suhteen romujen kanssa. "Hyökkäämisellä" tarkoitamme kaikkea, mikä vaihdon lopussa aiheuttaa "merkityksen" ongelman harjoittajalle syyllisyyden tai joka tapauksessa hämmennyksen suuntaan.
Poisheitetut tuodaan valvontaan "prosessoitavaksi" sellaisen merkityksen etsimisen suuntaan, joka ei vaikuta pelkästään harjoittajan psyykkiseen talouteen vaan myös hänen kanssaan sillä hetkellä suhteeseen osallistuvan käyttäjän kannalta. (S., Finzi, Misurazione, calco e originale nell'analisi di un caso di psicosi infantile, julkaisussa "Il piccolo Hans" n.53, 1984, Dedalo, Bari).
SOPIMUKSEN MÄÄRITELMÄ JA ASETUKSET
Sopimuksen toimijoita tulee aina olla vähintään kolme: toimielin, toimijat ja valvoja;
Kysyntä ja tavoitteet on selkiytettävä;
Valvonnassa on oltava suljettu tila, joka on erillinen ja suojattu kaikilta ulkoisilta häiriöiltä ennalta määrätyllä viikoittaisella tai kahden viikon välein.
VALVONTA TYÖKÄYTÄNNÖNÄ
Ohjaus on itsessään tunnustettava "työskentelykäytännöksi", koska se sisältää jonkin asian työstämistä ammatillisessa työsuhteessa. Tästä syystä katsotaan, että valvonta tulisi ajoittaa työajan sisällä, eikä se saa maksaa ammatinharjoittajalle rahaa tai aikaa.
Ryhmäohjaus aktivoi kokemuksellisella ja pragmaattisella tavalla yhteistyöprosesseja, operaattorin auttamista tunne-, ammatillis-, suunnittelu-, suhdevaikeuksissa, keskinäinen tunnustaminen ja luottamus, erojen ja ammatillisen osaamisen tiedostaminen ja hyväksyminen, koulutustarpeiden havaitseminen, koulutuksen jakaminen. ryhmätyöstrategiat, työilmapiirin stimulointi, joka perustuu yhteistyöhön, solidaarisuuteen, osallistumiseen, itsenäisyyteen, kuunteluun ja luovuuteen, joka ymmärretään uusien ratkaisujen etsimisenä.
Artikkelin kirjoittaja: Tohtori Letizia Ciabattoni
Lähteet:
Il rischio di burnout negli operatori sociosanitari, Franco De Felice, Barbara Cioccolanti, Edizioni Goliardiche, Psicologia di comunità, 1999;
La supervisione come strumento di lavoro, articolo sulla natura e il ruolo della supervisione nella pratica degli operatori psico-socioeducativi, pubblicato sulla rivista: PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE, n. 14, 1993, di Premoli Sergio;
Di Mattei V., Prunas A., Sarno L. (2004). Il burnout negli operatori della salute mentale: quali interventi? Psicologia della salute, II;
Giorgio Cavicchioli, Narrare ja ryhmä. Prospettive cliniche ja sociali. Anno II, voi. I, Marzo 2007, La supervisione ei palvelua alla henkilölle. Curare la relazione che cura;
Cavicchioli G., Bianchera L., (2005) Supervisione e consulenza nell'organizzazione cooperativa sociale. Percorsi di apprendimento e cambiamento nei gruppi di lavoro. Roma, Armando Editore; Braidi G.,
Cavicchioli G., (2006) Conoscere e condurre i gruppi di lavoro. Esperienza di supervisione e intervento nei Servizi alla persona, Milano, Franco Angeli;
Lama, Antonella, Prendersi cura dei curanti: i psicodinamica gruppi per operatori sanitari, 2009, Franco Angeli;
https://air.unimi.it/bitstream/2434/766555/2/Finale%20pubblicato.pdf
Lue myös:
Emergency Live Enemmän...Live: Lataa uusi ilmainen sanomalehtisovellus IOS:lle ja Androidille
Hätäsairaanhoitoryhmän stressitekijät ja selviytymisstrategiat
Italia, Vapaaehtoisen terveydenhuollon ja sosiaalityön sosiokulttuurinen merkitys
Ahdistus, milloin normaalista stressireaktiosta tulee patologista?
Hävittäminen ensimmäisten vastaajien keskuudessa: Kuinka hallita syyllisyyden tunnetta?
Ajallinen ja spatiaalinen disorientaatio: mitä se tarkoittaa ja mihin patologioihin se liittyy
Paniikkikohtaus ja sen ominaisuudet
Patologinen ahdistuneisuus ja paniikkikohtaukset: yleinen häiriö
Paniikkikohtauspotilas: Kuinka hallita paniikkikohtauksia?
Paniikkikohtaus: mitä se on ja mitkä ovat oireet
Mielenterveysongelmista kärsivän potilaan pelastaminen: ALGEE-protokolla