112 SORDI: Italian hätäviestintäportaali kuuroille
Lehdistötilaisuus, joka esittelee 112 SORDI -järjestelmän, uuden kuurojen hätäviestintäportaalin, on juuri päättynyt Italiassa
Yhtenäinen eurooppalainen hätänumero 112 (NUE 112) on puhelinnumero, johon voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin hätäpalveluihin.
Yli puolitoista vuotta sisäministeriön ja ENS: n välinen yhteistyö - yhteisymmärryksessä talouskehitysministeriön kanssa ja Piemonten alueen tekninen ja operatiivinen tuki - on ollut käynnissä tämän palvelun tuottamiseksi, mikä on niin tärkeää kaikkien kansalaisten turvallisuuden vuoksi, myös kuurojen saatavilla.
HALUATKO TUTUSTUA NUE 112: n MAAILMAAN? VIERAILE EENA BOOTH HÄTÄ -EXPO -messuilla
Italia, 112 SORDI -järjestelmä: 112sordi.it on yhteistyön tulos
Tapahtumassa, jossa esiteltiin uusi ilmainen julkinen palvelu, jonka tarkoituksena on parantaa kuurojen tukea italialaisissa hätäkeskuksissa, osallistui tärkeimpien mahdollisten järjestöjen ja instituutioiden edustajia.
Lehdistötilaisuuden puhujat saatiin esille italialaisen viittomakielen tulkkauspalvelun ansiosta ja lähetettiin suorana ENS -YouTube -kanavalla:
Dott.ssa Cristina Favilli - Sisäministeriö, Yleisen turvallisuuden osasto
Giuseppe Petrucci - ENS: n kansallinen presidentti
Walter Occelli - Piemonten alue, keskitetyn keskivaiheen johtaja NUE112, Cuneo - Yhtenäisen eurooppalaisen hätänumeron 112 täytäntöönpanoa käsittelevän neuvoa -antavan toimikunnan jäsen
Cav. Giuseppe Corsini - Esteettömyyspalvelut ja 112 ENS
Avv. Costanzo Del Vecchio - ENS: n pääsihteeri
Eri puheiden tarkoituksena oli kuvata pitkää ja monimutkaista työtä palvelun kokonaisvaltaisuuden ja saavutettavuuden saavuttamiseksi ja selittää yksityiskohtaisesti, miten se toimii.
Järjestelmä 112 SORDI, tässä on vastaukset tärkeimpiin kysymyksiin:
Mitä varten se on?
Palvelun avulla 112 ja italialaiset hätänumerooperaattorit voivat tietää, että apua pyytävä henkilö on kuuro.
Miksi se on tärkeää?
- pelastettava nopeammin
- saada apua oikealla tavalla
- on helppo jäljittää
Miten tämä toimii?
Soittamalla kansalliseen numeroon (ei tarvitse puhua hätänumeroon 112), NUE112 Single Response Center vastaanottaa hälytyksen, joka ilmoittaa soittajan numeron ja henkilön olevan kuuro.
Soittaja ryhtyy sitten kaikkiin tarvittaviin toimiin puuttumaan asiaan hyödyllisellä ja tarkoituksenmukaisella tavalla tuhlaamatta aikaa ja tarvitsematta välittäjiä.
Järjestelmän toimintaa selitetään yksityiskohtaisesti erillisessä 112sordi.it verkkosivusto, joka on käännetty myös ranskaksi, saksaksi ja englanniksi ja joka on saatavana kaikessa sisällössä ja sisältää videoita 4 viittomakielellä - italiaksi, ranskaksi, saksaksi ja kansainvälisiksi merkeiksi - sekä tekstityksillä.
Sekä rekisteröinti että palvelu ovat täysin ilmaisia. ENS on testannut järjestelmän 21 kuuron avulla kaikkialta Italiasta.
Koko prosessi, joka on helppo ja intuitiivinen, on suunniteltu lyhentämään odotusaikoja ja varmistamaan samalla, että apu on tehokasta.
Lue myös:
Hätätilanteet ja 112, EENA tapaa italialaisen palomiehen Federico Brizion: Haastattelu