111-linja lisää NHS: ää, sanoo johtavat lääkärit
BBC - Yleislääkäreille ja A&E-osastoille suuntautuvien ihmisten määrä on kasvanut huomattavasti, NHS 111 -hoidon linjan analyysi Englannissa osoittaa.
Luvut on tuottanut lääkäriyhdistys BMA, jolla on ollut pitkäaikaisia ​​huolia NHS 111ista.
Lääkärien johtajat sanovat, että lisääntyneet lähetykset aiheuttavat enemmän painetta jo ylikuormitetuille lääkärille ja sairaaloille.
NHS England kertoo, että 111-palvelu vastaa kasvavaa kysyntää.
Tiedottaja sanoi, että GP: n ja hätäpalvelujen lähetyksen osuus oli pysynyt vakaana huolimatta puhelujen noususta.
Mutta BMA on huolissaan siitä, että palvelu ei tarjoa asianmukaisia ​​neuvoja joillekin potilaille, ja tämä tarkoittaa, että jotkut ovat väärin suunnattu kiireisiin sairaaloihin ja GP-leikkauksiin.
Kasvava kysyntä
Yleislääkäreiden ja A&E-osastojen lähettäjien määrä on kasvanut huomattavasti, NHS 111 -hoidon linjan analyysi Englannissa osoittaa.

Luvut on tuottanut lääkäriyhdistys BMA, jolla on ollut pitkäaikaisia ​​huolia NHS 111ista.

Lääkärien johtajat sanovat, että lisääntyneet lähetykset aiheuttavat enemmän painetta jo ylikuormitetuille lääkärille ja sairaaloille.

NHS England kertoo, että 111-palvelu vastaa kasvavaa kysyntää.

Tiedottaja sanoi, että GP: n ja hätäpalvelujen lähetyksen osuus oli pysynyt vakaana huolimatta puhelujen noususta.

Mutta BMA on huolissaan siitä, että palvelu ei tarjoa asianmukaisia ​​neuvoja joillekin potilaille, ja tämä tarkoittaa, että jotkut ovat väärin suunnattu kiireisiin sairaaloihin ja GP-leikkauksiin.

Kasvava kysyntä
BMA tarkasteli NHS 111ille soitettujen puhelujen tuloksia, jotka otettiin käyttöön maaliskuussa 2013 korvatakseen vanhan NHS Direct -palvelun.

Viimeisessä täydessä toimintavuodessaan 2011-12issa NHS Direct sai potilailta 4.4-miljoonaa puhelua.

Vertailun vuoksi NHS 111in puhelut lisääntyivät edellisvuodesta ja 2014issa (marraskuuhun saakka) se sai ja vastasi yli 15.4 miljoonaa puhelua.

Viitteet NHS 111: stä A&E: hin kasvoivat vajaasta 400,000 puhelusta vuonna 2013 yli miljoonaan vuonna 2014.

Vastaavasti lähetykset GP: hen nousivat 3 miljoonasta 8 miljoonaan 2013in ja 2014in välillä.

Muu kuin pelastushenkilökunta
Tohtori Charlotte Jones, BMA: n GPS: n johtaja NHS 111issa, on huolissaan siitä, että palvelu ei tarjoa asianmukaisia ​​neuvoja potilaille.

”Ei ole epäilystäkään siitä, että jos potilas tarvitsee minkäänlaista lääketieteellistä hoitoa, heidät tulisi siirtää asianmukaiseen lääkäriin tai sairaanhoitajaan, mutta on vakavia epäilyjä siitä, onko tämä suuri työmäärän kasvu kliinisesti tarpeellista.

”Anecdotallyn mukaan lääkärit ovat raportoineet BMA: lle, että potilaat on heille osoitettu vilustumisilla, kipeillä peukaloilla tai muilla edellytyksillä, joita olisi voitu käsitellä turvallisesti puhelimitse järkevällä neuvonnalla. lääkkeitä paikallisesta apteekista.

Jatka lukemista tärkein tarina
"
Aloita tarjous

Etsimme edelleen tapoja, joilla palvelu saadaan entistä vahvemmaksi, mukaan lukien lääkärit pyydetään auttamaan puhelinkeskuksia ja tarjoamaan potilaille mahdollisuus saada korkealaatuista lääketieteellistä neuvontaa mahdollisimman nopeasti ”

NHS Englandin tiedottaja
Ja tohtori Mark Porter, BMA, sanoo, että on ongelma henkilöstön kanssa, jolla on vähän tai ei lainkaan lääketieteellistä tietoa.

”NHS 111in perusongelma on se, että se työllistää ei-kliinisesti koulutettua henkilökuntaa, joka noudattaa kaavamaisen käsikirjoituksen sijasta kliinisen arvioinnin käyttöä arvioidakseen, miten puheluita käsitellään.

”On selvää, että tämä johtaa siihen, että puhelun käsittelijät, joilla on rajallinen kokemus lääkkeestä, ovat varovaisia ​​ja lähettävät potilaita NHS: ään, kun koulutettu ammattilainen olisi voinut kannustaa heitä tehokkaasti hoitamaan itseään.

”Keskeiset NHS-palvelut eivät ole varaa ottaa tarpeetonta työtä, kun he yrittävät hoitaa niiden potilaiden määrää, jotka tarvitsevat aitoa hoitoa.

"Se on myös valtava ajanhukka potilaiden ajasta, jos heidät lähetetään yleislääkäriin tai A&E: hen, kun heillä olisi ollut mahdollisuus käsitellä asia muutamassa minuutissa puhelimessa."

NHS Englandin tiedottaja sanoi, että tilastot osoittavat, että yleisöllä on valtava kysyntä 111-palvelusta.

”Tähän mennessä se on selviytynyt tästä painostuksesta, kun taas GP: n ja hätäpalvelun siirtojen osuus pysyi vakaana kysynnän kasvusta huolimatta.

”Tämän suosion vuoksi tarkastelemme kuitenkin edelleen tapoja, joilla palvelu saadaan entistä vahvemmaksi, myös pyytämällä lääkärit auttamaan puhelinkeskuksia ja tarjoamaan potilaalle mahdollisuus saada korkealaatuista lääketieteellistä neuvontaa mahdollisimman nopeasti.”