Le 11 février, la Journée européenne du numéro d'urgence unique (NUE) 112 est célébrée
Le 11 février marque la Journée européenne du numéro d'urgence européen unique (NUE) 112, que les citoyens peuvent utiliser dans toute l'Europe pour appeler à l'aide en cas d'urgence médicale, policière, d'incendie et maritime
Cette journée est un moment clé pour poser des jalons dans le processus de mise en place du service et consolider les résultats déjà obtenus.
Aujourd'hui c'est le 112 Day : la journée annuelle dédiée à la sensibilisation au numéro d'urgence unique européen, le 112
L'Europe est fière de s'unir pour célébrer la Journée européenne du 112 et faire connaître le 112, le numéro d'urgence européen.
De nombreux citoyens ignorent l'immense nombre d'acteurs nécessaires pour fournir un service 112 continu, efficace et efficient : la Journée 112 est dédiée à la reconnaissance du travail de tous ceux qui contribuent à la chaîne européenne des services d'urgence. Des pays à travers l'Europe et au-delà participent avec des activités portes ouvertes, des cérémonies de remise de prix et des campagnes de sensibilisation : découvrez ce que fait votre pays ici.
Cette année, EENA a l'intention de prendre du recul et de réfléchir sur les progrès globaux dans plusieurs aspects de la gestion des communications d'urgence dans l'Union européenne à travers notre rapport de 112 jours.
À travers le prisme de la sécurité publique, l'EENA propose une série de recommandations sur la manière dont les progrès des technologies de l'information et de la communication peuvent être utilisés pour offrir aux citoyens la meilleure aide possible en cas d'urgence.
112, Célébrer le progrès ; Identifier l'amélioration
Le rapport de l'EENA sur les 112 jours fournit des informations et des recommandations sur les domaines dans lesquels les acteurs des communications d'urgence peuvent améliorer les communications d'urgence, notamment : l'accès continu au 112, la localisation de l'appelant mobile, les moyens d'accès pour les personnes handicapées, le 112 de nouvelle génération, l'avertissement public, les appels externes automatisés. Défibrillateur (AED), coordination au niveau de l'UE, interopérabilité, eCall, faux appels, infractions à la législation de l'UE et sensibilisation générale des citoyens de l'UE au 112.
Comme exploré dans le rapport, une combinaison de technologies en développement rapide et de mises à jour de la législation de l'UE présente des défis, mais aussi de nombreuses opportunités pour accroître la sécurité publique.
Il est impératif que toutes les parties prenantes – qu'il s'agisse des États membres de l'UE, des autorités publiques, des institutions de l'UE ou des opérateurs de réseaux mobiles – jouent leur rôle pour assurer une transition en douceur vers le 112 du futur.
La coordination au niveau de l'UE est la voie la plus efficace et nécessaire pour garantir que les citoyens bénéficient de niveaux de sécurité égaux dans l'ensemble de l'UE. L'EENA est bien entendu prête à y contribuer.
112 Statistiques en bref
Le 112 est le numéro d'urgence européen, disponible gratuitement, 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, partout dans l'UE.
Plus de 153 millions d'appels ont été passés au 112 en 2021, soit une augmentation de 3 % par rapport à 2020. 78 % de ces appels ont été passés par téléphone mobile.
421,000 112 de ces XNUMX appels étaient des eCalls – le service d'appel d'urgence qui avertit les services d'urgence en cas d'accident de la route grâce à une technologie embarquée dans les véhicules.
1.5 million d'appels vers le 112 ont été passés par des itinérants, c'est-à-dire des visiteurs internationaux dans les pays de l'UE.
Lire le rapport du 112 à la Commission européenne
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