Il counselling sanitario si basa sul raggiungimento di obiettivi fondamentali:

• sostegno émotif
• prévention
• favorie il benessere
• Renforcement des risques existants
• améliorer la communication
• favoriser l'ascolto e l'accoglienza

IL COUNSELING SANITARIO, PRINCIPALI FRUITORI :

Tra i principali fruitori di un servizio di counselling sanitario, oltre agli utenti o pazienti cosiddetti fragili, accompagnati emotivamente durante i loro percorsi di degenza, ci sono loro, gli operatori sanitari: medici, infermieri, soccorritori del 118, OSS, educatori socio-sanitari , volontari.

Toutes les personnes qui opèrent à l'intérieur et à l'extérieur du corps des ospedali, dans ambulanze, en strutture di accoglienza di ogni tipo.

Immersion quotidienne dans des situations avec un fort impact émotionnel.

Colpit de forts pics de stress physique et émotionnel à cause des retournements de situation et de soprattutto pour le contact constant avec des situations de critiques physiques et mentales, avec la mort, la maladie terminale, les incidents de route et la pandémie.

Gli operatori sanitari, volontari e non, hanno il diritto di rizvere un supporto costante e duraturo grazie a sessioni di counselling sanitario individual e di gruppo.

Appartenenti alle categorie più colpite dalla sindrome da burn-out, patologia professionale legata all'esposizione prolungata a livelli di stress emotivo-relazionale e che può essere prevenuta, ancor prima che gestita.

Come si può tarif?

UNE SOLUTION : GRUPPI DI COUNSELING SANITARIO :

Avec supervisioni di gruppi di counselling sanitario tra colleghi, incontri individuali di counselling sanitario, l'attivazione di uno sportello fisso di counselling sanitario all'interno della struttura nella quale gli operatori, volontari o meno, lavorano.

Spazi autentici, accoglienti, riservati e gestiti da counsellor professionisti.

Spazi nel quale poter scaricare rabbia, frustrazione, dolore, senso di inefficacia, senso di colpa, stanchezza, demoralizzazione, tutte emozioni che si affollano quotidianamente la mente degli operatori del settore socio-sanitario.

Non solo, tra i vari aspetti déficitari, quello comunicativo, viene spesso lamentato dagli operatori.

Per comunicazione si intende quella verbale, non verbale (spesso fonte di fraintendimenti), l'importanza nel conoscere e saper gestire la prossemica, i movimenti degli occhi, i gesti, il tono della voce.

Nous le savons, nous ne pouvons pas communiquer et nous nous imposons toujours à farlo bene.

Un progetto di counselling sanitario è efficace nell'indicare delle strategie comunicative ad hoc.

Suo obbiettivo è quello di accogliere i bisogni, le aspettative, esplicite e latenti, dei soggetti, fornendo indicazioni preziose a riguardo.

Inoltre, la tematica dell'accoglienza émerge molto spesso, come altra criticità latente.

Nel concreto cosa si entende per accoglienza? Venez si può tradurre in comportamenti reali?

L'accoglienza signifie gentilezza nei modi, la correspondance entre les patients et le personnel sanitaire, dans une seule parole, empatizzare senza farsi voyageur.

Per concludere, nota positiva: sul nostro territorio nazionale, pur con sfumature diverse, tutti gli ambiti sanitari presentano da semper un filo che li lega saldamente al counselling sanitario.

Questa spinta si è via via andata strutturando, all'interno delle varie aree sanitarie, dagli ospedali alle case di cura per anziani, dai servizi di consultorio agli ambulatori medici, dal pubblico al privato.

Nota dolente : quasi tutti questi progetti purtroppo, molto spesso sono a termine, in altre parole, non sono strutturati per diventare permanenti.

Ci vuole un'inversione di tendenza. Tanto deve essere ancora fatto.

Letizia Ciabattoni

Laurea Magistrale dans Psicologia

Conseiller Professionista iscritta al CNCP N 10709

Collaboratrice esterna con LASU Parma scuolandi counselling accreditata CNCP

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