Télémédecine / Pediatra al telefono contro soluzioni 'fai da te'? Arriva il progetto
Télémédecine, pédiatrie al telefono? Comprendere le problemhe che affrontano i genitori quando un bimbo si ammala e avere gli strumenti per gestirle attraverso una comunicazione a distanza puntuale ed efficace
Sono gli obiettivi che hanno guidato il progetto “Il pediatra al telefono coi genitori e le soluzioni 'fai da te'”, un pacchetto di tre video animati, un sito web e una newsletter dedicati ai pediatri e realizzati con il sostegno della di Società Italiana Pediatria Preventiva e Sociale (SIPPS) et il contribue non condizionante di Bayer-Aspi Gola Natura.
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L'importanza di telemedicina e pediatra consultabile: le dure evidenze ereditate dalla pandemia
« Tra le tante evidenze emerse in questo duro periodo di pandemia - spiega Giuseppe Di Mauro, presidente SIPPS - una ci è apparsa chiara ed evidence: la comunicazione da remoto con i genitori è oggi più che mai cruciale nello svolgimento de profession".
Questo perché « web, social e chat di genitori soignants sono ormai una realtà che non può essere ignorata, ma deve essere gouvernance anche sul piano digitale per evitare soluzioni 'fai da te' che possono generare dubbi: il pediatra è l'unico play maker in fatto di diagnosi, terapia e prevenzione; ma è anche il professionista che può guidare (e nutrire) correttamente la relazione medico-paziente- spiega Leo Venturelli, pediatra, responsabile dell'Educazione alla salute e della Comunicazione della SIPPS, nonché garante dei diritti dellenzaziac di Bergame-.
Per questa ragione abbiamo pensato di 'riattualizzare' lo strumento del triage telefonico, un'opzione diagnostica efficace che ci aiuta ad esaminare e risolvere le patologie meno gravi e ci consente, inoltre, di non saturare il nostro studio medico”.
Télémédecine non solo: i consigli del pediatra arrivano anche da video animati in real life
Je vidéo animati raccontano un caso di real life: una mamma si accorge che il suo bambino ha mal di gola.
Après une première phase d'interrogation et de double, la mère pense à trouver des informations et des suggestions sur le Web, ainsi que ses liens suggérés en priorité par le pédiatre et dans le groupe social de la mère.
In poco tempo, tuttavia, la mamma si rende conto che l'unico riferimento valido è il pediatra.
Avec le téléphone du médecin, lancez le diagnostic.
L'enfasi è posta sull'importanza del ruolo del pediatra quale punto di rififerimento nel processo, rispetto alle soluzioni 'fai da te' o al ricorso alle chat.
Il pediatra risponde seguendo un protocollo funzionale, che lo porta a 'condurre' une corretta consultazione telefonica, ossia ad ottenere un buon mix tra la sensibilità nel fare le domande al genitore e la coerente situazione che viene fuori dal consulto.
Il terzo video mira, infine, a dare risposta ad alcuni dubbi dei pediatri: come interpretare i vincoli normativi nell'atto di un consulto telefonico?
Venez gestire tali criticità? Cosa si può dire ai genitori ? Cosa si può indicare e cosa non?
Il progetto aiuta a conoscere meglio i contorni ei confini del perimetro definito dal legislatore, guidando nella corretta interpretazione del quadro normativo, evitando così di incappare in problemi legali.
L'attività ha riscosso interesse e coinvolgimento tra i pediatri per l'attualità delle informazioni fornite e la consapevolezza che c'è molto da costruire.
Sebbene riconosciuto vient uno strumento essenziale nella gestione della comunicazione con i genitori, il triage telefonico resta ancora poco diffuso.
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