Identification des patients: comment éviter les erreurs?

Dans sa dernière analyse des erreurs de sécurité des patients, l'ECRI Institute PSO publie un examen approfondi des événements signalés impliquant l'identification des patients en 2016. Cette année, 2020, une nouvelle revue a été publiée.

Le risque de ne pas associer le droit patient avec une action, dénommé identification erronée du patient, est important et peut être entraîné par une augmentation patient volume, transferts fréquents entre fournisseurs, et l’interopérabilité croissante et le partage des données entre systèmes informatiques. Une clé à retenir Institut ECRILa recherche est que la plupart, sinon tous, erreurs de patient incorrect sont évitables.

Identification des patients: conséquences en santé

La plupart des erreurs liées à patients sont capturés avant que les soins ne soient fournis, mais les événements de ce rapport montrent que d'autres patient, parfois avec des conséquences potentiellement fatales. Environ 9% des événements ont entraîné des dommages temporaires ou permanents, voire la mort.

“Bien que beaucoup soins de santé les travailleurs doutent qu’ils commettent une erreur en identifiant leurs patients, Institut de l'ECRI PSO et notre partenaire PSOs ont recueilli des milliers de rapports qui montrent que ce n’est pas le cas », déclare William M. Marella, MBA, MMI, Institut ECRI directeur exécutif de PSO Opérations et analyses. «Nous avons vu que n'importe qui sur le patient's soins de santé l'équipe peut faire une erreur d'identification, y compris les médecins, infirmières, techniciens de laboratoire, pharmacienset des transporteurs.

L’analyse des événements rapportés montre que:

  • Incorrect patient l’identification peut se produire lors de procédures et processus multiples, y compris mais sans s'y limiter: enregistrement du patient, saisie et transfert électroniques de données, administration de médicaments, interventions médicales et chirurgicales, transfusions sanguines, tests de diagnostic, patient surveillance, et soin d'urgence.
  • Identification du patient des erreurs peuvent se produire dans chaque soins de santé cadre, des hôpitaux et maisons de soins infirmiers aux cabinets de médecin et pharmacies.
  • Personne sur le patient's soins de santé l'équipe est à l'abri de erreur de patient.
  • Beaucoup identification du patient les erreurs affectent au moins deux personnes. Par exemple, quand un patient reçoit un médicament destiné à un autre patient, À la fois patients- celui qui a mal reçu médicament et celui dont médicament a été omis - peut être blessé.

Examen par l'Institut de l'ECRI d'une mauvaise identification des patients

Institut de l'ECRI PSO examiné plus que 7,600 événements faux patients se produisant sur une période de 32 mois qui ont été soumis par 181 soins de santé organisations. Les événements sont soumis volontairement et peuvent ne représenter qu'un faible pourcentage de tous les événements survenus chez un patient ayant eu lieu au sein de l'organisation.

Si correctement identifié un patient, il est fondamental de des soins sécuritaires, la Commission mixte a rendu des précisions identification du patient un de ses Objectifs nationaux de sécurité des patients depuis 2003 lorsque la première série d’objectifs est entrée en vigueur. La Commission mixte n'est pas la seule à plaider en faveur de pratiques sûres pour assurer l'identification correcte du patient. Le Forum national sur la qualité répertorie les erreurs commises par le patient parmi les événements graves à signaler et prend également en compte identification du patient comme domaine prioritaire de mesure technologie de l'information sur la santé (IL) sécurité.

Les médias traditionnels ont également attiré l'attention sur ce problème. Malgré l'attention portée à l'identification correcte du patient, des erreurs continuent de se produire. Institut de l'ECRI PSOCe nouveau rapport met en évidence des solutions qui ont fonctionné pour d'autres organisations de soins de santé.

Regardez la vidéo ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur l’étude et les directives pour éviter identification erronée du patient:

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