Unha misión humanitaria posta en risco por mor dos grupos armados. Especialmente as operacións médicas de emerxencia como a evacuación fanse perigosas. O #AMBULANCE! comunidade comezou en 2016 analizando algúns casos. Esta é unha historia de # Crimefriday para aprender mellor a salvar o teu corpo, o teu equipo e a túa ambulancia dun "mal día na oficina".

O protagonista deste estudo de caso é un loxístico en resposta a emerxencias e traballou durante 10 anos en zonas de conflito. Está máis especializado en traballar con desprazados internacionais e asistencia aos refuxiados en termos de xestión loxística e coordinación con outras organizacións e socios das Nacións Unidas para facilitar o bo acceso dos elementos de axuda aos beneficiarios dos campamentos.

Normalmente participa en actividades que precisan de enquisas e avaliacións sobre os beneficiarios obxecto de aprendizaxe nalgunhas áreas remotas, en coordinación con outras organizacións para garantir a accesibilidade da asistencia humanitaria para a poboación obxectivo dos campamentos.

No momento do estudo do caso, está traballando en Darfur (Sudán), onde os grupos armados fixeron que a zona non sexa segura e imprevisible. A seguridade era inestable e frecuentemente denunciaron incidentes de ataque das tropas armadas. A evacuación médica en tal condición faise difícil.

O CASO - Isto evacuación O procedemento tivo consecuencias extremadamente negativas no equipo de traballo para o violencia e efecto secundario como a interrupción do conduta de traballo humanitario na zona do incidente.

Os feitos deste estudo de casos pódense dividir como segue en función do escenario de incidentes. O incidente ocorreu na acomodación do persoal nunha das cidades pequenas en Rexión de Darfur, onde estivemos nun misión interinstitucional para realizar enquisas e valoracións para Refuxiados e campamentos de desplazados internos situado dentro da periferia desta área remota.

É mañá cedo por 07: 00 O'clock en 17 Outubro, 2008, cando o persoal foi atacado por un grupo armado. Antes deste incidente, non houbo ningún sinal de reacción de seguridade ou incidentes informados na área durante moito tempo, especialmente durante o momento en que o equipo fixo a transmisión e preparación para que os beneficiarios e os Comités Locais estivesen preparados para a misión de enquisas e avaliacións.

O grupo armado disparou un dos gardas de seguridade e correu dentro do aloxamento. Tamén dispararon dous membros do persoal, un deles foi gravemente ferido nas súas costas e outro tivo un tiro no brazo. Mantiveron a outros empregados baixo ameaza e negáronse a aceptar calquera negociación.

Ademais, danaron todos os mobles de aloxamento e queimaron todos os documentos para a misión de Enquisas e avaliacións. Comezan a buscar diñeiro da facilitación interinstitucional da misión.

o A situación da xente ferida foi aínda peor e grave. Outros membros do equipo aínda estaban baixo ameaza e algúns perderon a consciencia. O lugar ocupado estaba cheo de pánico e medo. Non había ningunha maneira de facer calquera loita ou rexeitar as instrucións do grupo armado porque eran moi agresivo e en mal temperamento maneira. Tivemos medo que esta situación podería causar máis vítimas.

Esta situación tardou aproximadamente unha hora, despois diso, logro sen atraer a atención do grupo armado, enviar unha mensaxe do meu teléfono á base das organizacións (gardei este teléfono dentro da miña roupa interna cando atacaron o aloxamento). Doutra banda, no momento en que o grupo armado atacou o aloxamento, un dos gardas de seguridade conseguiu escapar e informou ás autoridades locais sobre o incidente.

A pesar desta situación crítica, a base da organización e As autoridades locais e a comunidade responderon de inmediato á nosa alerta de urxencia.
As autoridades locais e os esforzos da comunidade lograron derrubar a ocupación do grupo armado. Forzáronlles a retirarse do lugar, como o forza policial e a comunidade rodearon o lugar e reduciron a súa oportunidade de facer máis actividades de violencia.

A base da organización fixo unha resposta inmediata e coordinación con outros socios e enviou un equipo de evacuación médica en tempo aceptable para evacuar a persoal ferido de alto risco e facer a acción médica necesaria para outros que tamén foron afectados polo incidente (trauma psicolóxico).

A situación quedou baixo control; Podo dicir que con mínimo risco para os individuos, xa que a seguridade do persoal é unha prioridade maior que o diñeiro ou a propiedade, despois. Foron obrigados a cancelar a misión por máis seguridade e persoal avaliación de seguridade, para xestionar como tales incidentes con máis medidas de precaución.

Todo o equipo da misión estaba ben adestrado sobre como usar primeiro socorro kits e os procedementos de Evacuación médica nas situacións de Urxencia e Violencia.

ANÁLISE - Os puntos de análise da situación do incidente pódense ilustrar do seguinte xeito:
O incidente ocorreu porque o grupo armado quere botar o diñeiro e provocar o colapso do propósito da misión. O situación de seguridade en toda a rexión era previsible, pero o área de incidentes non reportou como tal incidente antes, polo que foi un indicador obvio que o incidente principal causa de roubo e para deter o traballo da misión interinstitucional.

Máis tarde descubrimos da comunidade local quen se atopaba completamente con nós durante o incidente que o grupo armado non pertencía á zona circundante. O aloxamento ou campamentos dirixidos a enquisas e avaliacións, pero probablemente poidan proceder doutras áreas, onde outros beneficiarios aínda esperan a próxima misión de rotación para realizar tal traballo, poden estar baseados nos seus conceptos de cultura local foi unha mensaxe de resposta deles. ou houbo neglixencia por parte das organizacións, por que estas áreas aínda non se cubrían na finalidade da misión para proporcionar instalacións, sen ter en conta o plan de traballo para a misión de campo ou as secuencias de tales incidentes de violencia para o persoal de axuda humanitaria apoio á comunidade local.

Intento mitigar o risco do grupo armado a reducir as vítimas do incidente, ao non facelos máis agresivos. Seguimos as súas instrucións, xa que non había máis opcións dispoñibles nese momento crítico para salvar vidas do persoal e enviar un rápido aflición chamar.

Os dilemas máis difíciles que enfrontei foi como rescatar ao persoal ferido, manteña o outro equipo a salvo do tiro esperado do grupo armado e de como enviar unha chamada de socorro á organización e á autoridade local.
O plan de misión era ben preparados para como tales incidentes, organizamos con seguridade local e comunidade, tamén a misión era apoiado co persoal médico por situacións inesperadas ea organización fai prontidão equipo de evacuación de emerxencia.

O historial de antecedentes da situación de seguridade non mostrou incidentes violentos informados no tempo recente antes das bases programadas pola misión sobre as enquisas de seguridade realizadas. Tentamos o mellor posible para seguir o procedemento operativo e seguir o plan aprobado de como realizar o traballo no campo e plan de emerxencia para evacuación. Se a situación non era estable, a maioría dos empregados da misión están ben adestrados para afrontar tales incidentes.

A conduta do persoal durante o incidente foi extremadamente limitada debido ás circunstancias circundantes e á alta carga de violencia do incidente. Pero intentamos o mellor posible manter a calma e seguir o código de conduta da organización e a orientación do comportamento e non facer que o grupo armado se comportase máis agresivamente.

o Asistente de atención ou asistencia médica e equipo de evacuación responderon efectivamente polo incidente, xa que realizan a acción necesaria, unha vez que o principal risco do grupo armado despexa e non hai obstáculos para interromper o acceso do servizo de urxencias médicas para os que se viron afectados polo accidente.

A organización e outras partes interesadas foron actualizadas todo o tempo, xa que os primeiros pasos do grupo armado atacaron para o persoal aloxado ata o liquidación de risco e rescate de vítimas incidentes, e a canle compartida aberta para este incidente para garantir a actualización e facilitación da información evacuación médica.

Todos os empregados afectados polo incidente estaban suxeitos a tratamento traumático psicolóxico Tras o incidente, tamén a maioría do persoal da misión asistiu a cursos de formación ou curtos tratamento traumático psicolóxico antes desplegados para agradar tales misións de campo e como manexar o trauma psicolóxico durante os incidentes.

Todo o persoal que se encargou de operacións no campo e ambulancia o persoal estaba ben formado e pasou o Seguridade básica no campo - Seguridade do persoal e enfoque seguro e seguro en ambientes de campo (SSAFE). Nestes formación, o traballador de axuda humanitaria e equipos de ambulancia están equipados con información técnica sobre os seus dereitos e responsabilidades, avaliacións de seguridade, conciencia situacional, e os procedementos relacionados co paso dos puntos de control e bloqueos de estradas e como facer a comunicación adecuada en tempos difíciles.

A condición envolvente do incidente, provoca un atraso no acceso aos servizos prehospitalarios, xa que o grupo armado negouse a deixar o persoal médico a primeira acción necesaria para os feridos, tamén a equipo de evacuación médica Necesitamos esperar ata que o risco de que un grupo armado foi liberado polas autoridades preocupantes, todos estes factores crearon un dano perceptible acumulado e negativo sobre as persoas afectadas polo incidente no prazo de atraso no servizo prehospitalario e os seus efectos secundarios para eles máis tarde.

o incidente levantou moitas preguntas, sobre a facilitación de servizo prehospitalario para as áreas remotas como tal situacións de violencia, con máis concentración de como facer un acceso adecuado ao servizo desde os puntos máis próximos e como equipar á comunidade local con coñecementos e ferramentas importantes para fortalecer a súa capacidade para afrontar estes dilemas de forma adecuada.

Tamén a cuestión dos esforzos de coordinación entre a organización que teñen persoal que traballa na seguridade no campo profundo e as queixas esperadas do seguridade persoal traballador prehospitalario (focos) que se encargan dunha primeira liña quente de resposta inmediata á acción de violencia.

A cuestión esténdese aos papeis da comunidade local nestes casos críticos, especialmente os que están en contacto directo co traballo humanitario (beneficiarios e os seus representantes). Podemos dicir que o incidente abre novos ollos para que ambas organizacións e comunidades locais poidan construír unha asociación máis flexible, no concepto de tratamento e manexo cunha mellor relación de protección dos traballadores da axuda humanitaria contra a violencia e unha rápida resposta ante o hospital prehospitalario e servizos de ambulancia.

As leccións aprendidas a partir destes incidentes pódense resumir na importancia da plena coordinación entre as organizacións humanitarias e as comunidades locais para mitigar o risco de tales incidentes, a importancia das instalacións prehospitalarias e de ambulancia en áreas remotas. A importancia de avaliación de seguridade en aspectos profundos e de análise, con alta consideración para a natureza do grupo armado ea adaptación á cultura local, a accesibilidade de comunicación entre equipos prehospitalarios e os outros socios en cuestión casos de emerxencia.

A resposta inmediata e a comunicación durante o incidente fixéronse ben para mitigar o risco do grupo armado e dimensionar o tempo de espera para os individuos efectuados polos incidentes. Doutra banda, a negativa do grupo armado a facilitar o primeiro coidado médico para os que resultaron feridos na escena incidente, engadiu máis estrés aos ambientes rodeados do lugar do incidente.

Foi un xenial sorpresa para min cando todas as comunidades locais responderon ao incidente dun xeito máis eficaz que o que esperaba para mitigar o risco do grupo armado e cooperar plenamente para axudar ás feridas.
Definitivamente, o incidente levou a unha nova comprensión e un salto de comprensión da situación, durante ou despois do incidente, en función da situación crítica do incidente e as súas secuencias e de como puiden recordar os meus recordos para axudarme durante e despois do incidente. .

Todas as motivacións e factores axudan moito á mitigación do risco, á experiencia acumulada, á coordinación, á comunicación adecuada, ao bo uso equipo ... ect. Como comentei antes, trauma psicolóxico persoal relacionado co incidente foi tratado con éxito para os individuos efectuados, cunha extensa atención para o efecto secundario e os síntomas, que os atoparon do incidente.
A organización usou as secuencias deste incidente para mellorar as medidas da seguridade e avaliación rápida para as misións de campo. Foi posto como unha das leccións máis importantes aprendidas.