एनएचएस इंग्लैंड ने आज प्रकाशित किया है 2014 एनएचएस स्टाफ सर्वेक्षण के परिणाम। यह सर्वेक्षण नौकरी की संतुष्टि, भलाई और चिंताओं को बढ़ाने जैसे कई मामलों पर एनएचएस कर्मचारियों के अनुभवों और राय एकत्र करता है। वार्षिक सर्वेक्षण में डॉक्टरों, नर्सों, स्वास्थ्य सेवा सहायकों सहित कर्मचारियों के 255,000 से अधिक प्रतिक्रियाएं देखी गईं, एम्बुलेंस श्रमिक और गैर-नैदानिक ​​कर्मचारी। देशभर के लगभग 290 एनएचएस संगठनों ने हिस्सा लिया। संगठन परिणामों का उपयोग कर्मचारियों के अनुभव की समीक्षा और सुधार करने के लिए कर सकते हैं, जो बदले में रोगी की देखभाल में सुधार कर सकते हैं। परिणाम देखभाल की गुणवत्ता और सुरक्षा के स्थानीय और राष्ट्रीय मूल्यांकन को भी सूचित करते हैं, और संगठन एनएचएस संविधान में निर्धारित मानकों के खिलाफ कितनी अच्छी तरह से वितरित कर रहे हैं।

मुख्य परिणामों का सारांश:

• रोगी की देखभाल - एक्सएनएएनएक्स में, थोड़ा और कर्मचारियों ने बताया कि रोगियों की देखभाल उनके संगठन की सर्वोच्च प्राथमिकता है (2014 में 66 से 2013 प्रतिशत से 67 प्रतिशत तक) और अधिक महसूस किया गया है कि वरिष्ठ प्रबंधक रोगी देखभाल के लिए प्रतिबद्ध हैं (2014 प्रतिशत, 53 में 52percent से ऊपर) ।
• चिंताओं को उठाओ - 93 प्रतिशत कर्मचारियों ने बताया कि वे जानते हैं कि असुरक्षित नैदानिक ​​अभ्यास के बारे में उनकी कोई चिंता कैसे उठाई जाए।
• वकालत - 64 प्रतिशत 65 में 2013 प्रतिशत से नीचे, किसी मित्र या रिश्तेदार के इलाज की आवश्यकता होने पर कर्मचारियों के प्रदान किए गए देखभाल के मानक से खुश होंगे।
• काम पर स्वास्थ्य और कल्याण - कम कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने 2014 (14 प्रतिशत, 15 में 2013 प्रतिशत) में मरीजों, उनके रिश्तेदारों या जनता से काम पर शारीरिक हिंसा का अनुभव किया। कम कर्मचारियों ने यह भी कहा कि वे 29 में 2013 से 28 प्रतिशत में 2014 प्रतिशत से 24 में रोगियों, उनके रिश्तेदारों या जनता से उत्पीड़न, धमकाने या दुर्व्यवहार का अनुभव करते हैं। लगभग एक चौथाई (2014 प्रतिशत) कर्मचारियों ने कहा कि उन्हें 23 में अपने प्रबंधक या अन्य सहयोगियों से उत्पीड़न, धमकाने या दुर्व्यवहार का अनुभव हुआ, 2013 में 2014 प्रतिशत से थोड़ी वृद्धि हुई। अप्रैल XNUMX से एनएचएस प्रत्येक एनएचएस नियोक्ता में सफेद और काले अल्पसंख्यक जातीय (बीएमई) कर्मचारियों के बीच इस और संबंधित मुद्दों पर मतभेदों को ट्रैक करने और कम करने के लिए एक कार्यबल दौड़ समानता मानक पेश कर रहा है।

रोगी अनुभव के निदेशक नील चर्चिल ने कहा: "यह राष्ट्रीय सर्वेक्षण एनएचएस कर्मचारियों को सुनने के लिए एक महान उपकरण है - देश में सबसे समर्पित स्टाफ समूहों में से एक - और अपने विचारों को कार्य वातावरण में ठोस सुधारों में अनुवादित करता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि हम जानते हैं कि बेहतर कर्मचारियों का अनुभव रोगियों के लिए बेहतर देखभाल का मतलब है।

"हालांकि, विभिन्न अस्पतालों और अन्य एनएचएस नियोक्ताओं के बीच कर्मचारियों के अनुभव में राष्ट्रीय औसत मास्क हड़ताली अंतर। यह महत्वपूर्ण है कि एनएचएस संगठन अपने डेटा का स्वामित्व लें और परिणामों पर कार्य करें - सुधार के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग किए जाने पर सभी प्रतिक्रिया सकारात्मक हो जाती है। "

एनएचएस संगठनों को अपने एनएचएस स्टाफ सर्वेक्षण परिणामों का उपयोग स्टाफ फ्रेंड्स एंड फैमिली टेस्ट से डेटा के साथ करना चाहिए, जो एनएचएस इंग्लैंड ने पिछले वसंत में एनएचएस संगठनों को कर्मचारियों के विचारों पर निरंतर और वास्तविक समय के डेटा प्रदान करने के लिए पेश किया था।

पूर्ण एनएचएस स्टाफ सर्वेक्षण 2014 परिणाम, और कार्यबल दौड़ समानता मानक के सूचक 8 के लिए ट्रस्ट का डेटा उपलब्ध है एनएचएस स्टाफ सर्वेक्षण वेबसाइट.

अतिरिक्त सूचना

• 1 सितंबर 2014 पर सीधे एनएचएस संगठन द्वारा नियोजित सभी पूर्णकालिक और अंशकालिक कर्मचारी सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए पात्र थे।
• एनएचएस स्टाफ सर्वेक्षण 2014 में भाग लेने वाले एनएचएस संगठनों का प्रकार और संख्या निम्न थी:
  • 138 तीव्र ट्रस्ट
  • 57 मानसिक स्वास्थ्य और लर्निंग डिसेबिलिटी ट्रस्ट्स
  • 19 समुदाय ट्रस्ट
  • 19 तीव्र विशेषज्ञ ट्रस्ट
  • एक्सएनएनएक्स सीसीजी
  • 11 एम्बुलेंस ट्रस्ट
  • एक्सएनएनएक्स सीएसयू
  • 1 सामाजिक उद्यम
• भाग लेने वाले सभी संगठनों ने प्रश्नों का एक ही मानक सेट दिया। हालांकि, संगठन निम्नलिखित क्षेत्रों से अतिरिक्त प्रश्न शामिल करना चुन सकते हैं:
  • नेतृत्व और विकास
  • स्वास्थ्य और सुरक्षा
  • रोगी का अनुभव

संगठन अतिरिक्त bespoke प्रश्न भी जोड़ सकते हैं।

राष्ट्रीय स्तर पर प्रकाशित परिणाम केवल मुख्य प्रश्नावली से संबंधित हैं। किसी भी अतिरिक्त प्रश्नों के जवाब केवल व्यक्तिगत संगठनों के उपयोग के लिए हैं।