US, Amazon ने बंद की कॉर्पोरेट टेलीमेडिसिन सेवा Amazon Care: बिजनेस मॉडल काम नहीं किया
संयुक्त राज्य अमेरिका, अमेज़ॅन 31 दिसंबर 2022 को अपनी कॉर्पोरेट टेलीमेडिसिन सेवा अमेज़ॅन केयर को बंद कर देगा। अमेज़ॅन हेल्थ सर्विसेज के प्रमुख नील लिंडसे के अनुसार, परियोजना का व्यवसाय मॉडल काम नहीं कर सका क्योंकि यह सेवा बड़े ग्राहकों के लिए पर्याप्त व्यापक नहीं थी, जिस पर संगठन ध्यान केंद्रित करता है।
उसी समय, अमेज़ॅन स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को नहीं छोड़ेगा, जैसा कि कंपनी द्वारा निर्दिष्ट किया गया है (जुलाई में रिटेलर ने यूएस नेटवर्क वन मेडिकल क्लीनिक की 3.9 बिलियन डॉलर की खरीद की घोषणा की, जो अन्य बातों के अलावा, टेलीमेडिसिन सेवाएं प्रदान करता है)।
लिंडसे का कहना है कि अमेज़ॅन केयर ने अमेज़ॅन को "लंबी अवधि में व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए सार्थक स्वास्थ्य देखभाल समाधान प्रदान करने के लिए क्या आवश्यक है, इसकी गहरी समझ" प्रदान की है।
कंपनी ने स्पष्ट किया कि अमेज़न केयर सेवा को बंद करने का निर्णय जुलाई 2022 में प्राथमिक देखभाल क्लीनिक के वन मेडिकल नेटवर्क के अधिग्रहण से पहले अमेज़न के अधिकारियों द्वारा किया गया था।
इस नेटवर्क को हासिल करने का सौदा 3.9 बिलियन डॉलर का था। एक मेडिकल की सैन फ्रांसिस्को, न्यूयॉर्क और शिकागो सहित 19 अमेरिकी शहरों में शाखाएं हैं, और दो और क्लीनिक (मियामी और मिल्वौकी में) जल्द ही खुलेंगे।
क्लिनिक की सेवाओं की सूची में प्रयोगशाला परीक्षण, टीकाकरण, बाल रोग, खेल चिकित्सा, स्वास्थ्य कार्यक्रम और बहुत कुछ शामिल हैं।
नेटवर्क टेलीमेडिसिन सेवाएं भी प्रदान करता है (एक विशेष रूप से विकसित ऐप के माध्यम से)।
Amazon Care को 2019 में अपने कर्मचारियों के लिए एक पायलट कार्यक्रम के रूप में लॉन्च किया गया था
सेवा का मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन परामर्श या घर की यात्रा के लिए स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों से संपर्क करने की अनुमति देता है, साथ ही निकटतम फार्मेसियों से दवा का आदेश देता है।
मार्च 2021 से, यह सेमीकंडक्टर निर्माता सिलिकॉन लैब्स, भर्ती सेवा ट्रूब्लू और होटल श्रृंखला हिल्टन जैसी अन्य बड़ी कंपनियों को सेवाएं प्रदान करेगा।
Amazon Care के वित्तीय विवरणों का खुलासा नहीं किया गया
अमेज़ॅन हाल के वर्षों में चिकित्सा के क्षेत्र में परियोजनाओं में सक्रिय रूप से निवेश कर रहा है।
उदाहरण के लिए, 2018 में कंपनी ने पिल्लपैक (एक अमेरिकी ऑनलाइन फ़ार्मेसी जो पुरानी बीमारियों के रोगियों को डॉक्टर के पर्चे की दवाएं प्रदान करती है) की खरीद में $ 1 बिलियन का निवेश किया, 2020 में इसने एक ऑनलाइन फ़ार्मेसी अमेज़न फ़ार्मेसी शुरू करने की घोषणा की, और 2021 में इसने घोषणा की अमेज़ॅन के स्वामित्व वाली सुपरमार्केट श्रृंखला होल फूड्स के क्षेत्र में अमेरिका में भौतिक फ़ार्मेसी खोलने की संभावना।
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