Ciklus upravljanja pozivima: Kako poboljšati svoje izvedbe, dispečere?
Algoritam ciklusa upravljanja pozivima dizajniran je da djeluje kao vodič najbolje prakse koji objedinjuje promjene s velikim utjecajem, kako operativne tako i u kontrolnoj sobi, koje mogu dovesti do stvarnog i trajnog poboljšanja performansi i pacijenta ...