A mentőszolgálatok iránti kereslet továbbra is gyorsan növekszik. A közreműködő tényezők között szerepelhet a többszörös betegségben szenvedő idős betegek növekvő száma, az alkohol- és mentálhigiénés problémák által okozott problémák növekvő száma, az alapellátási szolgáltatások elérhetősége a közösségben és az, hogy a betegek hogyan kérnek segítséget

2009-10 és 2015-16 között a mentőszolgálatok és az NHS 111-es transzferek száma 7.9 millióról 10.7 millióra nőtt. E szolgáltatások megnövekedett finanszírozása nem felelt meg a növekvő keresletnek, és a jövőbeni elszámolások valószínűleg keményebbek lesznek.

Új gondozási modellek bevezetése, például a telefonos hívások megoldása a hívóknak nyújtott tanácsadással, segített, de vannak stressz jelei, többek között a teljesítmény romlása a válaszidőkkel szemben. 2015-16-ban csak egy mentőszolgálati tröszt teljesítette a három válaszidő-célt. A mai jelentés azonban általános konszenzust talált abban, hogy a biztosok, a szabályozók és a szolgáltatók túlságosan nagy hangsúlyt fektetnek a válaszidőkre. A jelenleg Piros 2-ként kódolt betegek többségének nem származik klinikai előnye a mentőautó 8 percen belüli megérkezéséből, de a 8 perces cél egy sor olyan magatartáshoz vezetett, amely aláássa a hatékonyságot, például az erőforrások elosztása, mielőtt még meghatározták volna. mi a probléma, szükség van-e mentőautóra; és többszörös küldése mentőautók ugyanahhoz a pácienshez, majd leállva a legkevésbé valószínű, hogy az első érkezik.

Az 2015-16-ban az 500,000 mentőórák körül elmaradt a baleset- és sürgősségi osztályok fordulónapja, amely több mint 30 percet vett igénybe, ami az 41,000 12-órás mentőátadásoknak felel meg. A páciens ápolása mentőautóból baleset- és sürgősségi osztályra várhatóan nem haladhatja meg az 15 percet, további 15 perccel a mentőautó felkészítése a következő hívásra. Ezen túlmenően a legtöbb mentőszövetség megpróbálja felvenni és megtartani a szükséges személyzetet.

A mai jelentés azt is kimutatta, hogy az egyes 10 mentők Angliában bízik, saját működési keretet fejlesztettek ki, a munkaerő-keverék, a flottakeverék és a birtok területén. Ezek a különbségek hozzájárultak a teljesítmény változásához és hatékonyságához. Például az 2015-16 mentőbetegek között az olyan esetek aránya, ahol egy vagy több jármű a mobilizálás után lecsökkent, az 4% -ról 46% -ra változott, és a telefonon keresztül kezelt hívás aránya 5% -ról 15% -ra változott.

A NAO szerint a mentőszolgálatok kihívást jelentenek a szélesebb körű egészségügyi szektorhoz való kapcsolódásnak köszönhetően, mivel egyre nagyobb számú érdekeltnek kell működnie. Ezenkívül a szélesebb rendszer nem mindig használja fel jól a mentőszolgálat tapasztalatait, illetve nem ismeri fel a más helyi szolgálatoknak a mentőszolgálatokra gyakorolt ​​hatását.

"A mentőszolgálatok létfontosságú szerepet töltenek be az egészségügyi szolgáltatásban, de a munkájuk nagymértékben nagyban függ az egészségügyi rendszer más részeitől. Amíg a klinikai üzembe helyezést végző csoportok nem látják a mentőszolgálatokat a rendszer szerves részeként, nehéz megérteni, hogy hogyan fognak fenntarthatóvá válni és biztosítani az ország egész területén a költséghatékonyságot "

Amyas Morse, a Nemzeti Számvevőszék vezetője, 26 január 2017