Kevés azt állítja, hogy a mai digitális technológia kritikus része a marketing bármely üzleti szektorban. Bár minden egészségügyi érdekeltség általában késik a technológiai táblázathoz, a piac és az ügyfelek nyomása gyorsan felgyorsítja ezt az örökbefogadást. Hangsúlyozni kell, hogy a technológiák nem megoldások. Ezeket be kell építeni az emberi munkafolyamatokba.

Ehhez az egészségügyben a kultúra változik, különös tekintettel a betegek részvételére, a megosztott döntéshozatalra és a mobil egészségügyi eszközök elfogadására. A Digital-t a gyógyszeripar marketingstratégiájaként említik. Az igazi stratégia azonban magában foglalja a kulcskérdések introspektív vizsgálatát. Ki az ügyfél? Milyen szerepet játszik a digitális a teljes vállalati stratégiában? Hogyan mozdulunk el a hagyományos marketing- és értékesítési infrastruktúrától, stratégiától és mutatóktól az egyikbe, amelyben a digitális technológiák beépülnek a vállalati silókba?

Azt állítom, hogy a digitálisnak a gyógyszeripar megalapozásának szerves részét kell képeznie a K + F-től és a klinikai vizsgálatoktól a marketingig és az értékesítésig. A digitális külön részlegbe történő áthelyezése azt jelenti, hogy versenyben van a globális vállalati erőforrásokért, és ez önmagának a célja. Megbeszélem, mi szükséges egy valódi digitális stratégiához.

1. Üzleti partnerek. A gyógyszeripari vállalatok nem informatikai cégek. A COUCH gyógyszergyártók nemrégiben készült felmérése szerint az 92% nem elégedett a cég digitális megvalósításával. A válaszadók többsége a legnagyobb kihívásokat a szakértelem, az innováció és a kreativitás területén jelentette. A digitális világban való marketing sok mozgó részből áll. Véleményem szerint nincs egyértelmű út az ügyféllel szemben. Az iparági konferenciákon a DTC marketingprogramjainak és témáinak szentelt erőforrásokra tekintettel nyilvánvaló, hogy a pharma most elsődleges fogyasztónak tekinti a pácienseket. A DTC marketingprogramjainak és témáinak iparági konferenciákon szentelt erőforrásokra való tekintettel nyilvánvaló, hogy a gyógyszer most már mint elsődleges fogyasztó.

Amíg az orvosok és az egyéb szolgáltatók felé folytatott oktatás folytatódik, szabályozási és logisztikai korlátokat tartunk fenn, amelyek korlátozzák ezeket a hagyományos csatornákat. Ezenkívül az orvosokat a gyógyszert felíró orvosok korlátozzák a fizető felek, de a betegek a fogyasztók, és meghatározzák, vajon hajlandók-e többet fizetni egy adott költségesebb gyógyszerért.

Akárhogy is van a marketingcél, a digitális út nem olyan közvetlen, mint a hagyományos marketing. A digitális egy húzó (az ügyfél által), nem push (a pharma által). Az ügyfelet az ellátás pontján kell bekapcsolni, ahol a legfontosabb. A mobil egészségtechnológia új üzleti modelleket igényel.

Például működési szempontból kiváló mobil eszközöket kínálnak, mint például a Prolifiq, amely átalakíthatja azt a módot, ahogyan egy élettudományi vállalat üzleti tevékenységet folytat, valamint marketing / értékesítési perspektívákat. A digitális stratégiáknak tartalmazniuk kell az olyan betegellátó vállalatokkal való kapcsolatot, amelyek az adott betegség ingyenes szempontjait tárgyalják. Például a pitvarfibrillációra szánt véralvadásgátló szereket forgalmazó cégeknek olyan orvosi eszközökkel kell partnerként társulnia, amelyek azonosítják ezeket a pácienseket távoli szívműködéssel. Nem nehéz bevezetni a digitális marketing eszközt, de jelentős különbség van a bevezetés és az elfogadás között.

2. Alkalmazások. Korábban már megtárgyaltuk, hogy miért kell pharma mobilalkalmazásokhoz. A mobil orvosi alkalmazások FDA útmutatásának felszabadítását a gyógyszer már régóta várták. Vannak olyan magánszemélyek és vállalatok, akik a mobil egészség szempontjaira szakosodtak, és amelyek az alkalmazások számára vonzóak és ezért tartósak. Partneri lehetőségek a felhasználói élmény és a viselkedési szakértők számára, akik megértik, hogyan lehet a tartalmat úgy szállítani, hogy az az esztétika, a betegek viselkedése és a klinikai munkafolyamat optimalizálása kötelező. Az ágy melletti mobileszközökön keresztül leadott alkalmazások segíthetnek abban, hogy a betegek jobban megértsék diagnózisaikat és gyógyszereiket a lemorzsolódás előtt. A stratégia lényeges elemének kell lennie az okostelefonokkal összekapcsolt gondviselők számára.

A gyorsan növekvő népesség elöregedésével, akik a Medicare küszöbértékkel küzdenek, ez kevésbé lesz probléma. Sokat írt a fogyasztói és az orvosi alkalmazások közötti egyre homályosabb vonalakról. Az Apple HealthKit megpróbálja összeolvasztani a kettőt. A Pharma jó lenne, ha olyan cégekkel szeretne partnert társítani, akik az ilyen alkalmazásokat a betegkezelés összefüggésében szállítják, nem pedig a betegség kezelését. Ez döntő fontosságú az alkalmazások elfogadása szempontjából, mivel a krónikus betegségben szenvedő betegeknek olyan digitális platformokra van szükségük, amelyek minden kényelmüket, és nem csak egészségük egy aspektusát kezelik. Az alkalmazások egyszeri vásárlása sokkal vonzóbb, mint az ikonokkal teli eszköz. Ez egy másik (és talán a legerősebb) érv az üzleti partnerek számára, mint fent említettük.

3. Digitális orvos KOL, a szakmai társaságokkal dolgozik alkalmazások fejlesztése érdekében. A betegek elkötelezettségének kedvenc definíciója az Egészségfejlesztés Központja, amely "az a tevékenység, amelyet az egyéneknek el kell viselniük ahhoz, hogy a lehető legtöbbet élvezhessék a rendelkezésükre álló egészségügyi szolgáltatások." A származtatott ellátás legnagyobb előnye az, a lehető legmegbízhatóbb és a szolgáltatóval közös döntéshozatalban való részvétel. A páciens meghatározása nélkül nem vehet részt anélküli partner nélkül.

Úgy vélem, hogy a DTC marketinges alkalmazása nem fog sikerülni. A krónikus betegségek kiváltó okai jól ismertek és az életmód viselkedésében gyökereznek. Az orvosok egyedülálló képesítéssel és elhelyezkedéssel rendelkeznek, hogy segítsenek a betegeknek a viselkedés megváltoztatásában. A hurokból való elhagyása alapvető hiba lenne a marketingben. Az orvosok lesznek a páciensek előtt álló alkalmazások, a szolgáltatókkal szemben álló pharma apps, az EHR, a betegportál, a fizető és a gyógyszertár digitális kereszteződése. A szolgáltatók által előírt digitális tartalom több célt fog elérni. Biztosítja a szolgáltatót, hogy a tartalom megbízható és (remélhetőleg) ragaszkodik a magánélethez és a biztonsági előírásokhoz. A szolgáltató tudni fogja, hogy csak a szűrt cselekvésre alkalmas adatok kerülnek továbbításra (más adatokkal elérhetők).

Ezért a digitális kulcsfontosságú vezetők segítségével az orvosokkal való együttműködés, az alkalmazások hatékonyságának fejlesztése és klinikai vizsgálata a professzionális orvosi társadalmakkal együtt a gyógyszeres digitális stratégia sarokköveinek kell lennie. A hagyományos csővezeték-modelleken belül a digitalizálás a lehető leggyorsabban elfogadható.

3. Digitális orvos KOL, a szakmai társaságokkal dolgozik alkalmazások fejlesztése érdekében. A betegek elkötelezettségének kedvenc definíciója az Egészségfejlesztés Központja, amely "az a tevékenység, amelyet az egyéneknek el kell viselniük ahhoz, hogy a lehető legtöbbet élvezhessék a rendelkezésükre álló egészségügyi szolgáltatások." A származtatott ellátás legnagyobb előnye az, a lehető legmegbízhatóbb és a szolgáltatóval közös döntéshozatalban való részvétel. A páciens meghatározása nélkül nem vehet részt anélküli partner nélkül.

Úgy vélem, hogy a DTC marketinges alkalmazása nem fog sikerülni. A krónikus betegségek kiváltó okai jól ismertek és az életmód viselkedésében gyökereznek. Az orvosok egyedülálló képesítéssel és elhelyezkedéssel rendelkeznek, hogy segítsenek a betegeknek a viselkedés megváltoztatásában. A hurokból való elhagyása alapvető hiba lenne a marketingben. Az orvosok lesznek a páciensek előtt álló alkalmazások, a szolgáltatókkal szemben álló pharma apps, az EHR, a betegportál, a fizető és a gyógyszertár digitális kereszteződése. A szolgáltatók által előírt digitális tartalom több célt fog elérni. Biztosítja a szolgáltatót, hogy a tartalom megbízható és (remélhetőleg) ragaszkodik a magánélethez és a biztonsági előírásokhoz. A szolgáltató tudni fogja, hogy csak a szűrt cselekvésre alkalmas adatok kerülnek továbbításra (más adatokkal elérhetők).

Ezért a digitális kulcsfontosságú vezetők segítségével az orvosokkal való együttműködés, az alkalmazások hatékonyságának fejlesztése és klinikai vizsgálata a professzionális orvosi társadalmakkal együtt a gyógyszeres digitális stratégia sarokköveinek kell lennie. A hagyományos csővezeték-modelleken belül a digitalizálás a lehető leggyorsabban elfogadható.

4. Közösségi média. Ez az, ahol a cselekvés digitális. Az összes kategória sikeres alkalmazásai az alkalmazás központi elemévé válnak. A legsikeresebb alkalmazásoknak van egy közösségi hálózata, mint központi elem. A társadalom elsődleges motiválója az alkalmazáshoz való visszatéréshez, valamint a társaik találkozásánál, hogy megoszthassák a páciens legnehezebb aspektusát: az egészségügyi rendszer navigálása. Ez a társadalmi szükséglet az online betegellátási csoportok sikerének alapja. Ezek a csoportok potenciális adatforrások, amelyek extrapolálhatók és csoportosíthatók betegségi állapotok szerint.

5. Adatok megosztása populációs vizsgálatokhoz. A nagy adatok hiábavalóak, hacsak nincsenek benne jó elemzések, életre keltve egy történetet és az adatok megtételét. Az ellátás tartalmának, mobiljának és elemzésének kombinációja lesz az, ami valóban megváltoztatja az egészségügyi ellátás digitális formában.

Nyilvánvaló, hogy szabályozási kérdésekre van szükség a fentiekben említett valamennyi követelményben. Mindazonáltal vannak iránymutatások, és nem látok akadályokat a sikeres végrehajtáshoz. Ez a lista nem feltétlenül kimerítő, hanem elsődleges vitapontként szolgál a múltbeli, a gyógyszer jelenlegi digitális stratégiájával kapcsolatos nézeteinek kibővítésében.

Cikk David Lee Scher egy szív elektrofiziológus és egy tanácsadó, DLS Healthcare Consulting, LLC. Ő blogja az ő saját címe címmel, David Lee Scher, MD.