Layanan Darurat di India, Standar NABH baru akan meningkatkan keamanan dan perawatan

Pada bulan Juni, 2016 India meluncurkan Sertifikasi Nasional untuk Akreditasi Departemen Darurat di seluruh negeri. Ini adalah pertama kalinya India mencoba mewujudkan layanan EMS Nasional, menelusuri peta tentang layanan darurat pra-rumah sakit di wilayahnya. Setiap Departemen di India akan diakreditasi untuk beroperasi dalam kerjasama penuh di antara mereka. Sekarang, proyek – diluncurkan bekerja sama dengan NABH (Akreditasi Nasional Papan untuk Rumah Sakit & Penyedia Layanan Kesehatan) – mencapai status publik dan membuka pintunya untuk semua rumah sakit dan penyedia India. Para operator, yang bekerja untuk mengatur layanan pra-rumah sakit harus menentukan cakupan ketentuan layanan, dan memberikan informasi kepada pasien tentang layanan yang tersedia. Rencana ini akan memberikan seluruh Negara dasar yang dibutuhkan organisasi pra-rumah sakit untuk waktu lama.

Standar baru akan memfasilitasi pasien yang cocok dengan sumber daya organisasi dengan benar. Setelah pasien dalam organisasi, pasien terdaftar dan dinilai, apakah dalam OPD, IPD atau Darurat. Laboratorium dan layanan pencitraan disediakan oleh staf yang kompeten dalam lingkungan yang aman untuk pasien dan staf. Pendekatan standar digunakan untuk merujuk atau mentransfer pasien jika layanan yang mereka butuhkan tidak sesuai dengan layanan yang tersedia di organisasi. Selanjutnya, bab ini meletakkan unsur-unsur kunci keselamatan dan proses yang harus dipenuhi oleh organisasi, dalam rangkaian perawatan pasien di dalam rumah sakit dan hingga dipulangkan. Ini juga berarti bahwa India akan dapat menyediakan - di masa depan - sebuah layanan EMS helikopter kooperatif. Memang, hingga saat ini, hanya operator swasta yang ada di panggung di Layanan HEMS di daerah ini.

Setiap Departemen di India harus diakreditasi menggunakan formulir aplikasi di Situs web NABH

PENDAHULUAN DARI STANDAR NABH PROGRAM SERTIFIKASI LAYANAN MEDIS DARURAT

1 - Pasien di Unit Gawat Darurat diberikan perawatan segera sesuai dengan persyaratan klinis mereka dan sesuai dengan undang-undang negara. Kebijakan dan prosedur memandu kegiatan gawat darurat termasuk ambulans jasa. Protokol standar secara bersamaan diikuti untuk resusitasi jantung paru dan penyediaan sumber daya serta tenaga terlatih tersedia untuk upaya resusitasi yang memuaskan. Ada juga kebijakan dan prosedur untuk memandu praktik keperawatan untuk pasien di departemen gawat darurat. Pasien mungkin perlu menjalani prosedur bedah atau prosedur klinis lainnya di bagian gawat darurat dan ada pengamanan mencegah kejadian buruk. Situasi yang membutuhkan perhatian khusus seperti sedasi, pembatasan, perawatan akhir kehidupan dan manajemen nyeri dan diakui dan dihadiri sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang ditetapkan.

2 - Hak dan tanggung jawab pasien dan keluarga diuraikan. Staf menyadari hal ini dan telah dilatih untuk melindungi hak pasien. Pasien adalah diberitahu tentang hak-hak mereka dan dididik tentang tanggung jawab mereka pada saat penerimaan. Biaya dijelaskan dengan jelas kepada pasien dan / atau keluarga. Proses terdokumentasi untuk mendapatkan persetujuan pasien dan / atau keluarga ada untuk pengambilan keputusan tentang perawatan mereka. Pasien dan keluarga memiliki hak untuk diberitahu dan dididik tentang kebutuhan perawatan kesehatan mereka dalam bahasa dan cara yang dapat dimengerti oleh mereka.

3 - Departemen Darurat memiliki proses pengobatan yang aman dan terorganisir. Prosesnya meliputi kebijakan dan prosedur yang memandu ketersediaan, penyimpanan yang aman, resep, pemberian dan administrasi obat-obatan. Ketersediaan obat darurat ditekankan. Organisasi harus memiliki mekanisme untuk memastikan standarisasi obat darurat, tersedia dan diisi ulang secara tepat waktu. Harus ada mekanisme pemantauan untuk memastikan bahwa obat-obatan yang diperlukan selalu disimpan dan dikonservasi dengan baik di dalam tanggal kadaluwarsa. Proses ini juga termasuk pemantauan pasien setelah administrasi dan prosedur untuk melaporkan dan menganalisis kejadian merugikan obat, yang termasuk kesalahan dan kejadian.

4 - Standar memandu ketentuan yang efektif program pengendalian infeksi di departemen darurat. Program ini didokumentasikan dan bertujuan mengurangi / menghilangkan risiko infeksi untuk pasien, pengunjung dan penyedia perawatan. Organisasi secara proaktif memantau kepatuhan terhadap praktik pengendalian infeksi seperti tindakan pencegahan standar, pembersihan desinfeksi dan sterilisasi. Fasilitas yang memadai untuk perlindungan staf tersedia. Bio Medical Waste dikelola sesuai kebijakan dan prosedur dan sesuai dengan tuntutan hukum.

5 - Standar mendorong lingkungan peningkatan kualitas berkelanjutan. Kualitas dan program keselamatan harus didokumentasikan dan harus melibatkan semua aspek fungsi di departemen Darurat. Proses harus dilakukan untuk memastikan keselamatan pasien. Departemen Darurat harus mengumpulkan data tentang indikator kinerja utama sebagai bagian dari program peningkatan kualitasnya. Data yang dikumpulkan harus dikumpulkan, dianalisis, dan digunakan untuk perbaikan lebih lanjut. Perbaikan harus dipertahankan. Organisasi harus menentukan peristiwa sentinelnya dan menyelidiki secara intensif kapan peristiwa tersebut terjadi. Program kualitas harus didukung oleh manajemen.

6 - Sumber daya terpenting dari departemen Darurat adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia adalah aset untuk fungsi gawat darurat yang efektif dan efisien. Tanpa sistem manajemen sumber daya manusia yang sama efektifnya, semua input lain seperti teknologi, infrastruktur, dan keuangan menjadi sia-sia. Manajemen sumber daya manusia berkaitan dengan dimensi "orang" dalam manajemen. Tujuan dari manajemen sumber daya manusia adalah untuk memperoleh, menyediakan, mempertahankan, dan mempertahankan orang yang kompeten dalam jumlah yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pasien dan komunitas yang dilayani oleh rumah sakit. Ini didasarkan pada misi, tujuan, sasaran, dan ruang lingkup layanan organisasi. Manajemen sumber daya manusia yang efektif melibatkan proses dan aktivitas berikut:

- (a) Akuisisi Sumber Daya Manusia, yang meliputi perencanaan sumber daya manusia, perekrutan dan sosialisasi pegawai baru.
- (b) Pelatihan dan pengembangan berkaitan dengan kinerja di masa sekarang dan masa depan yang diantisipasi pekerjaan. Karyawan diberikan kesempatan untuk maju secara pribadi maupun profesional.
(c) Motivasi berhubungan dengan desain pekerjaan, penilaian kinerja dan disiplin.
(d) Pemeliharaan berkaitan dengan keselamatan dan kesehatan karyawan.