Panggilan yang mengancam jiwa mendapat tanggapan segera, bagaimanapun, dan pemandangan umumnya bisa dihubungi dalam beberapa menit 8. Di sisi lain, jenis panggilan lain, yang dipetik melalui telepon dengan pertanyaan medis untuk mengkategorikan sifat masalah. Situasi yang kurang serius dipantau melalui telepon dengan saran klinis dengan tujuan menjaga pasien tetap tenang, kemudian mengirim ambulans dengan prioritas lebih rendah.

Namun, ada kemungkinan bahwa penangan panggilan memerlukan waktu lebih dari 2 untuk memahami apa yang sebenarnya terjadi di sisi lain, jadi, seperti yang dikatakan Mr. Le Chevalier, mereka memiliki waktu ekstra untuk memastikan kondisi pasien dalam kasus Situasi "tidak pasti" - sakit dada, misalnya, yang bisa menjadi serangan jantung, tetapi juga gangguan pencernaan. Itulah sebabnya petugas operator harus yakin tentang kondisi pasien untuk campur tangan.

Sekali lagi Tuan Le Chevalier menegaskan:

“Apa yang memungkinkan uji coba ini adalah (memastikan) sumber daya yang tepat dikirimkan, sehingga kami memiliki ambulans yang tersedia untuk dikirim kepada mereka yang paling membutuhkan.”

1. Dalam majalah 23 minggu sejak dimulai pilot, SWAS diterima Panggilan darurat 398,423.
2. Dari mereka, 56,049 - 24,323 lebih dari periode yang sama tahun lalu - ditangani lebih dari telepon.
3. Dan 74,310 dikirim ambulans dengan prioritas berkurang.
4. Secara keseluruhan, layanan telah dibuat 98,633 lebih sedikit perjalanan cahaya biru sejak awal persidangan.

Mr Le Chevalier melanjutkan:

“Selama uji coba ini kami tidak memiliki insiden yang merugikan, tidak ada masalah keamanan. Ketika Anda memrioritaskan panggilan, selalu ada kekhawatiran itu, tetapi sistem kami risk averse. "