Layanan kesehatan berdasarkan permintaan dapat didukung dengan aplikasi, yang juga siap untuk membawa kembali praktik yang sepertinya dimiliki dengan kuat di masa lalu: panggilan rumah.

Layanan kesehatan berdasarkan permintaan termasuk dalam ekonomi dengan permintaan sedang booming, menghasilkan lebih dari $ 57 miliar dalam pengeluaran konsumen tahunan. Orang tidak hanya menggunakan aplikasi sesuai permintaan untuk menemukan wahana lagi. Mereka menggunakan aplikasi untuk semuanya, mulai dari memesan makanan hingga menemukan tukang ledeng. Itu sebabnya bisnis di berbagai industri mencari untuk bekerja dengan agen pengembangan aplikasi Android atau iPhone untuk membantu mereka memenuhi permintaan ini.

Pada 2013, hanya 13% dokter keluarga melaporkan mengunjungi pasien di rumah mereka bila perlu. Tren itu mungkin berbalik. Para startup baru telah memanfaatkan model layanan kesehatan sesuai permintaan jadwal pasien panggilan rumah melalui aplikasi seluler. Meskipun prosesnya bervariasi dari satu layanan ke layanan lainnya, biasanya proses ini melibatkan langkah-langkah ini:

Seorang pasien menggunakan aplikasi atau situs web untuk menjadwalkan panggilan rumah pada waktu yang tepat. Pasien tinjau biaya untuk memastikan mereka memahami layanan apa yang akan mereka bayar, dan berapa banyak mereka akhirnya membayar. Profesional medis yang relevan tiba pada waktu yang dijadwalkan untuk memberikan perawatan yang diperlukan.
Dalam beberapa kasus, pasien menerima ringkasan digital dari layanan yang diberikan dalam jam 24.

Pendekatan sesuai permintaan kesehatan menawarkan beberapa manfaat utama. Berikut ini adalah beberapa yang lebih penting:

Layanan kesehatan berdasarkan permintaan: kenyamanan

Beberapa pasien merasa sulit untuk mencapai tempat terdekat fasilitas kesehatan. Ini terutama berlaku untuk orang tua dan pasien dengan mobilitas terbatas. Menjadwalkan perawatan melalui aplikasi memastikan mereka menerima perawatan yang mereka butuhkan.

Transparansi pembayaran

Seringkali, aplikasi perawatan kesehatan sesuai permintaan memungkinkan pasien tanpa asuransi untuk menjadwalkan janji temu. Lebih penting lagi, mereka memberikan daftar biaya yang jelas.

Untuk pasien dengan asuransi, ini menghasilkan sikap yang lebih positif terhadap penyedia layanan kesehatan mereka. Transparansi yang ditambahkan memastikan mereka tidak akan terkejut dengan tagihan yang mereka terima. Untuk pasien tanpa asuransi, mengetahui berapa banyak biaya layanan dapat mendorong mereka untuk mencari pengobatan yang mungkin mereka hindari.

Membuat ruang di UGD

Pasien yang mampu melihat dokter di rumah mereka sendiri tidak akan mungkin untuk mengunjungi UGD dan klinik perawatan mendesak. Ini dapat membebaskan ruang bagi pasien yang memang memilih untuk menerima perawatan di fasilitas medis. Hasilnya, setiap orang memiliki pengalaman yang lebih positif.

Layanan kesehatan atas permintaan: menyediakan perawatan menyeluruh

Sebagian besar dokter menghabiskan rata-rata 13 hingga 24 menit untuk melihat setiap pasien. Seringkali, ini tidak memberi mereka cukup waktu untuk membahas kondisi dan kebutuhan pasien secara menyeluruh.

Banyak faktor yang berkontribusi terhadap tren ini. Namun, sifat lingkungan klinik medis adalah signifikan. Di kantor, dokter berada di bawah tekanan untuk melihat banyak pasien dalam rentang waktu yang relatif singkat.

Tekanan itu hilang ketika bertemu pasien di rumah mereka. Perubahan dalam lingkungan ini memberi dokter kebebasan untuk memberi setiap pasien perhatian yang layak mereka dapatkan.

Walaupun tampaknya ironis bahwa teknologi baru membawa kembali bentuk perawatan medis yang sudah ketinggalan zaman, masuk akal bahwa ini sedang terjadi. Manfaat kunjungan dokter berdasarkan permintaan jelas. Berkat aplikasi sesuai permintaan, akhirnya dimungkinkan untuk memanfaatkannya.

 

Penulis: Catherine Metcalf