המשטרה ו EMS לפנות מדיה חברתית
(MASHABLE) - סגן כריס בולטון של משטרת אוקלנד היה ספקני של מדיה חברתית 2011. כראש המטה של מפקד המשטרה של אוקלנד ו 13 השנה וטרינר באותה עת, הוא לא ראה את היתרונות של נוכחות ניטור מדיה חברתית בחוג. "בלי שניסיתי [בתקשורת החברתית] ובלי לדעת אף אחד אחר באכיפת החוק שהשתמש בה, קישרתי אותה עם הרבה יותר סיכונים ותוצאות ממה שעשיתי עם הטבות", הוא אומר.
זה היה הלך הרוח של בולטון עד אפריל 2, 2012, כאשר אחד GNUMX בן שנה אחת נכנסו Oikos University, מכללה נוצרי קוריאני באוקלנד, קליפורניה נשא עמו אקדח. 43 קליבר שבו נהג לרצוח שבעה אנשים ב בית הספר לפני כניעה למשטרה ב Safeway סמוך.
למשטרת אוקלנד היה אז קצין מידע ציבורי אחד, בנוסף לבולטון. שני הקצינים השתמשו ב- Twitter וב- Nixle, כלי התראה פומבית, כדי לדחוף עדכונים, שמועות שקטות ולשלוח התראות חירום במהלך היום. זו הייתה חוויה ששיכנעה את בולטון על כוחה של טכנולוגיית המדיה החברתית.
"זה ממש משבר אחד שינה את דעתי כיצד התקשורת החברתית יכולה לשמש כחלק מאסטרטגיית מידע ציבורי", הוא אומר.
משטרת אוקלנד משתמשת כעת בפייסבוק ובנקסטור, בנוסף לניקסלה ולטוויטר, ורואה בתקשורת החברתית כלי חשוב בשמירה על הערווה הכללית בלולאה יום ולילה, אומר בולטון. אוקלנד לא לבד. מדיה חברתית הפך כלי רב ערך עבור משטרת המחוזות ברחבי הארץ, עוזר להם לפזר מידע חירום, לאסוף פרטים מאזרחים, ואפילו לפתור פשעים.