מחשבות של טים על ניהול חירום, ביטחון המולדת, הדרכה

דוחות מצב או SitReps יש חשיבות רבה בהעברת מידע על האירוע או האירוע למגוון של בעלי העניין. לאחר שעבד במשך שנים רבות כמנהל מחלקת התכנון ב EOC המדינה, המחוז המקומי EOCs עמדות פיקוד על מגוון רחב של אירועים ואירועים; מובנים היטב, כתוב היטב, רלוונטיים SitReps הפכו bugaboo שלי. SitReps נועדו לספק תמונה של תמונה הפעלה משותפת לבעלי עניין המעורבים באירוע או באירוע. יש לראות את יצירתה של SitRep כתהליך, בדומה לתכנון פעולה של אירועים.

המידע הכלול ב- SitRep מספק להם את המידע הדרוש להם כדי לבצע את תפקידם לתמיכה באירוע. זכור כי בעלי העניין עשויים להיות מעורבים בפעילות או תמיכה של אירוע, אבל עדיין צריך מודעות כי הם עשויים להיות מושפעים. סדרה של SitReps יכול גם לתרום במידה רבה את הרשומה ההיסטורית של האירוע או האירוע.

במבט לתוך השנה החדשה לקראת האירוע הבא שלך ואת האירוע, סיפקתי כמה דברים שלמדתי לאורך הדרך אשר יכול לאפות את המצב דיווח יעיל יותר ומשמעותי.

הגדרת הקהל

בשלב הראשון לבניית SitRep של ביצועים, הקוראים הרגילים של הבלוג שלי יזהו את אחד הנושאים הנפוצים שלי - זיהוי הצרכים. בדיוק כמו שאנחנו עושים באימונים, אנחנו צריכים להיות מודעים מי הם הקהל מה הצרכים שלהם. המטרה העיקרית של SitRep היא לענות על צרכי המידע של הקהל שלך.

מי הם בעלי העניין שרואים את ה- SitReps שלך? האם הם מפעילים, מקבלי החלטות או מנהלים? בדרך כלל, על סמך שלוש קטגוריות אלה, הנה המידע הדרוש להם:

אופרטורים. אלה הם אנשים שהם "המגפיים על הקרקע" מקבל את העבודה. למרות שהם עשויים לאהוב לראות פרטים על מה שקורה במהלך האירוע או האירוע, הם לא צריכים את המידע הזה כפי שהוא יכול, למעשה, להיות פשוט מסיח את דעתם. לעתים רחוקות הם SitReps מכוון לקהל זה כפי שאתה רוצה אותם טקטית ממוקדת על המשימות הם מוקצים. בדרך כלל סיכום קצר סיכום עונה על הצורך המוגבל שלהם יש תמונה גדולה יותר של מה שקורה. מי שמנהל אותם צריך לספק להם את המידע שהם צריכים לדעת.

מקבלי החלטות. מקבלי ההחלטות נמצאים ברמות רבות בכל מבנה תקריות. הם עשויים להיות כוח משימה או להכות ראשי צוותים, מחלקות או מפקחים קבוצתיים, מנהלי מתקנים, מנהלי סניפים, ראשי אגפים, מנהלים פונקציונליים של סוכנויות או מחלקות, או אחרים הפועלים בתפקידים דומים. למקבלי ההחלטות יש את המידע הפונקציונלי הגדול ביותר. המידע המועבר לקבוצה זו תומך בתפקידם באירוע, בתכנון ובניהול האירוע ובבטיחות כוח האדם. המידע המסופק להם צריך להיות במידה מסוימת של פירוט תפעולי והוא צריך לכלול מידע על סיכונים ובטיחות בעיות כמו גם בעיות פוטנציאליות אזורים.

מנהלים. בקטגוריה זו נבחרים נבחרים, פקידים בכירים, וארגונים עם מעורבות נלווית. מנהלים הם כמובן מקבלי החלטות בזכות עצמם, אך אינם מעורבים לעיתים קרובות ברמת פירוט של מקבלי ההחלטות שנדונו לעיל. בדרך כלל מנהלים אינם דורשים מידה רבה של פרטים מבצעיים, אבל הם אוהבים מספרים ונתונים סטטיסטיים. כמו מקבלי ההחלטות, הם גם צריכים להיות מודעים למכשולים פוטנציאליים באופק, שכן הם זקוקים למידע כדי לקבל החלטות ברמה גבוהה כדי לטפל בבעיה או להיות מוכנים להתמודד עם התוצאות מבחינה פוליטית. ייתכן שיהיה עליך להיות מודע ביותר ואת התגובה של הצרכים של קהל זה כפי שהם עשויים להיות צרכים שונים של מידע במהלך האירוע.

מניין המידע: למידע נוסף