בכל יום, שירותי הבריאות מטפל בחולים רבים ורוב האנשים מרוצים ביצועי ניתוח רופאי משפחה. יותר מ 85% מדרג את החוויה הכוללת שלהם אצל רופא המשפחה שלהם כטוב.

על פי סקר חולי הרופאים 2016, יותר מ -800,000 אנשים ברחבי הארץ שפטו את חווייתם בשירותי שירותי הבריאות הניתנים על ידי ניתוח רופאי משפחה, כולל גישה לניתוחי רופאים.

הם הביעו שביעות רצון גם ממה שקשור לקביעת פגישות, איכות הטיפול שקיבלו רופאי משפחה ואחיות, עם שעות פתיחה ושירותי NHS מחוץ לשעות העבודה.

כמעט ארבעה מתוך חמישה חולים היו ממליצים על ניתוחי ה- GP שלהם למישהו שעבר זה עתה לאזור המקומי ויותר 73% מהחולים דירגו את החוויה הכללית של ביצוע פגישה טובה.

בכל אופן, באזורים מסוימים יש פחות חולים המדווחים על שביעות רצונם מרופאי משפחה וחולים אחרים האומרים שיש להם מספיק תמיכה משירותי הבריאות המקומיים.

הסקר השנה עבר שיפוץ מחדש. נוספו שאלות חדשות במטרה להבין את חווית המטופלים.

באזורים שבהם דווח כי ראו שיפורים מסוימים, החולים חשו שהם מרוצים מכך שניתוח רופאי המשפחה שלהם פתוח הוא 75.9%, ומספר החולים שחשו כי הניתוח שלהם פתוח במועדים הנוחים להם עלה בשיעור של 74.6%.

ד"ר ארווינד מדאן, מנהל טיפול ראשוני עבור NHS אנגליה, אמר:

"סקר החולה של GP מראה שחולים מעריכים את הרופאים המדהימים בעבודה ואת כוח העבודה הראשוני המקיף יותר עושים בזמנים מאתגרים. הממצאים גם מחזקים את המקרה להשקעה וחיזוק של טיפול ראשוני, בדיוק כפי שאנו עושים כעת. התמחותנו הכללית בהשקעות עתידיות, אשר התחייבה להגדלת ההשקעות בשירותים, שיגיעו לשיא של 2.4 / 2020 מיליארד דולר בשנה על ידי 21 / XNUMX לתמיכה ראשונית, יתייצבו ויפנו את הנוהג הכללי, ינהלו את הביקוש לשירותים וירחיבו את כוח העבודה ".

ממצאי מפתח

• 85.2% תיארו את החוויה הכוללת של ניתוח רופאי המשפחה כטובה. זה גבוה ב 0.4 נקודות אחוז מתוצאות 2014-15.
• 73.4% מהמטופלים דירגו את החוויה הכוללת שלהם בקביעת פגישה כטובה. זה גבוה ב 0.1 נקודות אחוז מהתוצאות 2014-15.
• 78.0% היו ממליצים על ניתוח רופא המשפחה למישהו שזה עתה עבר להתגורר באזור שלהם. זה גבוה ב 0.5 נקודות אחוז מהתוצאות 2014-15.
• 49.2% מהחולים אמרו שיש להם רופא משפחה שהם מעדיפים לראות או לדבר איתו. זה נמוך ב -2.6 נקודות אחוז מממצאי הסקר 2014-15, ו -7.2 נקודות אחוז נמוך יותר מממצאי הסקר 2011-12.
• מאלה שיש להם רופא משפחה מועדף, 58.4% אמרו שהם רואים או מדברים איתם הרבה זמן, כמעט תמיד או תמיד. זה נמוך ב -1.2 נקודות אחוז בהשוואה לשנים 2014-15.
• 75.9% מהחולים מרוצים מהשעות שניתוח רופא המשפחה שלהם פתוח. זוהי נקודת אחוז גבוהה יותר מתוצאות 1.0-2014.
• 74.6% מהחולים אמרו כי ניתוח רופאי המשפחה שלהם פתוח במועדים הנוחים להם. מדובר בעלייה של 0.8 נקודות אחוז מאז תוצאות 2014-15.
• המודעות הכוללת לשירותים מקוונים עלתה בשנה האחרונה. 31.3% מהנשאלים מודעים לכך שהפרקטיקה שלהם מציעה הזמנה מקוונת (4.3 נקודות אחוז גבוהות יותר מתוצאות 2014-15).