רוברט קולוויל עבור The Telegraph לחקור לעומק את עולם NHS, ולהדגיש את הלחצים על A&E עם הדיווח הזה שמתחיל מבית החולים קווין אליזבת, המבנה הטוב ביותר במערכת הבריאות הלאומית.
כמו שירותי הבריאות פונה לחורף הגרוע ביותר שלו בשנים, רוברט קולוויל מספק תיאור מעמיק ומקור ראשון של הלחצים הפונים לשירות הבריאות

אם אתה רוצה לספר את הסיפור של ה- NHS, יש מיליון מקומות להתחיל. אתה יכול להתחיל בפוליטיקה - העבודה מנסה "לנשק" את הנושא לקראת הבחירות, הטוריות לנטרל אותו. אתה יכול להתחיל עם הכסף - המאבקים על משאבים דלים, הוויכוחים על כמה מיליארדים נוספים יהיה צורך ככל שהאוכלוסייה מזדקנת. או שתוכל להתחיל בסיפורים האישיים - עם האנשים העוברים דרך הלובי של בית החולים קווין אליזבת בבירמינגהם, בבוקר קר אחד בדצמבר. החברה שמאכילה פריכיות לצעיר משותק. הגברת הלבנת שיער מתעכבת על התה שלה ומתלוננת בעודה קמה. המשפחה הצעירה, יושבת יחד, ראשים מורכן. הילדה הקטנה, אופקית בכיסא גלגלים, מסכת נשימה מהודקת על פניה ומונעת על ידי אביה.
אבל כאן אני עומד להתחיל: בחדר קטן צבוע ירוק מעל אחד המסדרונות העיקריים של אותו בית חולים, שבו נשים 10 ושני גברים לומדים את הגיליון האלקטרוני מוקרן על הקירות ירי ז 'רגון קדימה ואחורה.
"ארבע באורולוגיה עם החלטה להודות." "306 נעלם, 728 עדיין ממתין." "עם כל מה שהסכים, זה נותן לך כל יכולת איגוד?" "הם נואשים להביא את הכבד מוווסטרסטר". "הזמן להיראות הוא ב 1hr 54."

זהו "מרכז האופציות" של אחד מבתי החולים הגדולים במדינה, שם אני מבלה את השבוע כזבוב על הקיר. בפגישות מיטה יומיות אחרות ואחרות, האחיות והמנהלים הבכירים נפגשים כדי להבין מי נמצא בבית החולים, ולאן הם צריכים להגיע הלאה. הם עוברים, מחלקה אחר מחלקה, רושמים מיטות רזרביות ומקצים אותם לאנשי A&E. הם יכולים לראות מי חיכה הכי הרבה, איפה נקודות הלחץ ומה צריך לעשות כדי לפתור אותן.

זה, אם כן, הסיפור על ה- NHS שאני רוצה לספר. זה הסיפור של ה- NHS כמערכת - מערכת שמעבירה מיליוני חולים ממחלקת הניתוחים והמחלקה לטיפול A&E לטיפול, להחלמה ולפריקה.
זה הסיפור של איך המערכת מתחילה לחרוק יותר ויותר סדק תחת המתח. ובתקווה, זה יכול להיות גם את הסיפור של איך אנחנו יכולים לתקן את זה.

קרא עוד: הטלגרף