在宅で死亡した患者 - 家族と近所の家族

死亡した患者の世話をさせない怒っている家族や友人の場合には、医療対応スタッフの調整は非常に複雑です。 加えて、警察署との見逃した調整は本当に危険なシナリオを引き起こしました。

いくつかの静かなシナリオは、入院前介護者にとって非常に危険で危険であることが判明する可能性があります。 今日我々は彼自身の家で若い無意識の患者への介入の間に平和で落ち着いた人々に出会った医師の経験を報告する。

ケース

夏は暑い日だった(多分これも状況を悪化させた)。 18thまたは19thは7月でした。 私たちは9に呼ばれました:15 amは夜勤からのフィードバックを受けた直後に「無意識の患者」のために与えられましたが、他の情報は与えられませんでしたそこに住み、仕事をするために使用します - そして、人々は非常に不安になっていました。

それはスペイン南部の町の繁華街の建物の中にありました。 私たちは患者の家族から彼らの家に向けられ、家の中の彼の部屋に到着したとき、患者がいるはずだった部屋のドアは施錠されていました。

彼の母親と姉妹は彼が前の晩に早く寝たと彼は電話に答えていなかったと主張した。 朝早く、人々は家の内外に集まり始めました。 最後に、誰かがツールを使用してロックを解除することを家族に強制したので、私たちは入ることができました 患者は明らかな死の徴候を示した。 私達はそれから最初に部屋から皆と1人の兄弟を動かします、それから私達は部屋でいくつかの薬を見つけたので私達は状況に関するより多くの情報を得ることを試みました。 それから私達は作りました 患者の死亡を証明するための心電図.

患者が死んでいたことが明らかになったので群衆は非常に腹を立てました 私たちは非常に遅刻し、彼を蘇生させるのに十分ではないと非難した。 彼らは私たちに叫び始め、私たちに対してますます暴力的になりました。

最初の瞬間、私たちは家族の何人かのメンバーと一人でいました。 それからより多くの人々が集まり始めました、そしてついに、地方警察の2つのチームが状況を管理するために到着しました。 私達はちょうどECGを作り、情報の収集をやめ、私達がに関わっていたことを説明する警察に再度電話をかけます 危険な状況 それはいつでも制御不能になる可能性があります。

私たちは自然ではない死のようにそこにとどまり、死の状況の明確な歴史を手に入れ、死んだ家族に何らかの援助を与えるようにしなければなりませんでした。または死を確認して立ち去るだけです。

そこにとどまるか離れるために、そして逃げるためのただ一つの扉で群衆に絶対に囲まれていたので、動くことが許されなかった場合に私たちが逃げるために暴力を使うかどうかを決めなければなりませんでした。
最後に、警察が到着しました、そして、私は状況と我々がしたことを理解するのに十分に合理的であるように私が家族の代表のうちの1人と少しチャットをすることができました。 彼は何人かの人々に話をし、彼らは私たちが去ることを許可した。

それはその都市、そして特にその地域での私の最初の任務の一つであり、そして私達が多くの崩壊した家族と周りの何人かのギャングと直面することができる危険な状況をあまり知らなかった。 私は私のチームが状況について私に助言するまで文脈に本当に気づかずに、患者にだけ焦点を合わせて行動しました。

分析

我々が到着 緊急通報のすぐ後 そしてその扉は閉まっていたので、私たちはそのシナリオでの不正行為に対して責任や説明責任を負うことは決してありませんでしたが、それにもかかわらず、家族や友人たちは私たちに本当に腹を立てました。

我々は非常に速く着きました、そして群衆と少しの対立も得ませんでした、そして 患者に焦点を当てて。 私たちはその圧力に打ち勝つことはなく、いつでもプロとして行動しました。 警察がシナリオに近づくのを待つか、彼らが部屋に入るために到着するまで待つべきでした。 私たちは以前のリスクアセスメントや脱出計画なしで家と部屋に入った。

このインシデントによって、アクセス、セキュリティ、およびサービス品質がどのように変化しましたか? 私は危険な状況をより意識するようになり、それ以来、私たちが危険にさらされる可能性のある家や建物に入る前に、私のチームと常に逃げ道を計画していました。

何らかの問題が発生した場合に、私たちは容易に孤立する可能性があり、状況が危険であると考えれば、警察が到着するまで待つことになります。 この経験から学んだ重要な教訓は、あらゆる事件のリスクアセスメントの改善, 逃げ道を計画する と出会いのポイント そして 以前に警察と調整する.