Tutti gli anni, retkarčiais giornata internazionale contro la violenza sulle donne„Emergency Live si è occupato della sensibilizzazione dei soccorritori“, „primi attori nella catena di soccorso che possono intervenire conoscendo e attivando la rete di supporto che permette a questi esseri umani di liberarsi da una schiavitù fatta di dolore e martirio“.

• Ateikite, jei ne „concorarar il il soccorritore in caso di violenza“?
• Kokie protokolai yra „Pronto Soccorso“ operatorių įrenginiai?
• Ateik riconosco una violenza avvenuta tempo addietro?
• Quale formazione condivisa si può fare from operatori sanitari e Forze di Polizia?

Ci siamo chiesti anche quest'anno come dovrebbero approcciarsi i gelbėtojai ad una paziente con traumos ir pažeidimai indikatori di una sospetta violenza sulle donne, e siamo arrivati ​​alla domanda fatidica:

„Violenza sulle donne: come si parla ad una persona che ha subito una violenza domestica“?

Purtroppo nella maggior parte dei casi, le botte ei soprusi ne vengono denunciati direttamente dalla vittima stessa ei soccorritori potrebbero trovarsi di fronte una paziente che presenta contusioni, lesioni o traumi che potrebbero far pensare a episodi kriti, ma che lei stessa fa apparire come causa di un semplice “incidente”. „Magari una banale caduta dalle“ skalė. Vienam kapitonui maniera, kai patvirtinta, kad ateina soccorritore dovrebbe interfacciarsi, dal psicho -psoria di vista psicologico ad una paziente in una situzione delicata come questa abbiamo intervistato la dottoressa Alessandra Bosaia, psichoterapeutas-psicoterapeutas, specialistas in psichologijos klinika Consulente presso il Centro Disturbi del Comportamento Alimentare presso l'Ospedale San Raffaele, la quale ci ha dato una panoramica degli elementi che i soccorritori devono tenere a mente e degli aspetti psicologici legati ai servizi di tipo kritico come questo.

Violenza sulle donne: quali sono le movenze e l'approccio verbale che dovrebbero iniziare a mettere in allerta il soccorritore?

„Innanzitutto sottolineo l'importanza della valutazione delle lesioni che necessitano di un intervento nedelsiant. Una volta fatto questo, il soccorritore deve valutare altri fattori che possono rivelarsi determinanti nel cogliere una possibile situazione di violenza tau donne. Un primo fattore è quello del akių kontaktas: la vittima tende ad evitare gli sguardi e soprattutto ad evitare di guardare negli occhi il soccorritore che sta intervenendo e che sta cercando di instaurare una relazione con la paziente. Un altro indicatore è evitare la prossimità, ovvero la vicinanza di un'altra persona. Chi ha subito una possibile violenza tende a pašnekovas tenersi lontano dal proprio, quindi anche quelli che sono i normali intervventi del soccorritore, come per esempio l 'applicationiione dei presidi, potrebbero risultare un problem poiché la vittima tende a mantenere una certa distanza.

Al il racconto dell'accaduto. Una paziente che ha subito violenza potrebbe Atsisakyk man fatti maniera non coerente con quello che poi il soccorritore osserva, magari un ambiente caotico, confuso e disordinato. Inoltre le domande che generalmente il soccorritore fa non trovano nella paziente delle risposte precious. Išdrįsk rizposte framementate, Cambia la versione dei fatti o la sua versione non è la medesima di quella riportata dai presenti insieme a lei, che potrebbero essere i familiari oppure anche la persona che ha agito verso la paziente.

Ne sottovalutiamo quelli che sono i segnali di uno stato emotivo svarbu, ovvero che la persona ha appena subito unossible traumos. Quindi quelli che sono ir segnali di nerimas, spavento, addirittura tremori della paziente quando si avvicina un membro della famiglia arba il conoscente che ha agito verso di lei, sono elementi che dovrebbero suscitare allerta nel soccorritore. Per cui è importante per a equipaggio esaminare attentamente la coerenza delle informazioni che ricevono. Può anche essere che la paziente utilizzi un metodo di comunicazione molto ridotto, frammentata, veloce, come se volesse chiudere in fretta la conversazione sulla dinamica dei fatti. Svarbus dalykas yra futbolo adotti un metodo di ascolto attivo, partecipe ma soprattutto non giudicante e non inkvizitorio che è fondamentale per l 'aggancio con la paziente"

Per infermieri e medici dell'emergenza territoriale, come it può iniziare ad approcciare una vittima di violenza per costruire and rapporto di fiducia?

„E 'importante creare un clima di accoglienza e per fare questo è fontos poris in un atteggiamento di ascolto incondizionato senza mostrare di avere fretta o pregiudizi. La persona deve essere lasciata libera di parlare be pertraukų, dandole lo spazio e il tem di di riportare i fatti e, se riesce, il proprio vissuto emotivo, rispettando le pause del racconto. „Astenersi dal commentare“ „Accaduto ed ovviamente evitare atteggiamenti di sufficienza“. Ma se i Medici ir infermieriai bazėje alla loro esperienza e preparazione riscontrano degli evidenti elementi di sospetta violenza sulle donne è importante farlo presente. Questo però semper in maniera non inkvizitoria, rassicurando e tranquilizzando la vittima dicendo che l'operatore è formato per gestire al meglio queste situazioni e che sono situazioni che possono accadere ed è importante riportare quello che è veramente accaduto perché ci sono persone preposte per dare aiuto in questo. “

Violenza sulle donne: l'importanza dell'ambiente. Ci sono aspetti da tenere in conto che possono essere indicatori?

„Dipende dalla scena. Aš gelbėtojai devono prestare estrema attenzione alla scena già dal momento in cui la raggiungono. Išankstinis stebėjimas a gandai, suoni, urla che possono far pensare ad una lite accesa e quindi dare un'idea ai soccorritori già da subito di cosa andranno ad affrontare. Una volta arrivati ​​nel luogo dell'evento, occorre osservare. „Osservare la scena molto bene“. Il netvarka, il caos, oggetti sparpagliati terra, sedie rovesciate, bottiglie di vetro abbandonate oppure stiprus pericolosi come forbici o coltelli possono essere indicatori di episodi di violenza. „Quindi massima attenzione dei soccorritori sia“ vienai lorai saugi ir asmeninė apsauga, sia per monitorare and eventuale cambiamento di clima sulla scena dell'evento. Per questo è importante avvicinare la vittima in un luogo sicuro, appartato che può essere una strofa dell'abitazione, oppure se accade per strada, va bene l 'greitosios pagalbos automobilis per cercare di allontanarla da quello che è la fonte di ulteriore ansia e agitazione, e che potrebbe tradursi in timore a raccontare. “

 

La prudenza però è d'obbligo, così come la riservatezza. Ar jūs būsite pasirengęs, ar pasidalinsite modi diversi, quando ci si rende conto di una situazione così complessa?

„La prima cosa da fare per il futbolininkas è creare l'aggancio. „Il primo approccio lo effettuiamo di solito con la voce“. Ci possono essere situazioni in cui questo non è välittöm and e semplice, quindi potremmo chieder alla paziente se ce lo vuole scrivere. Ovviamente tutto ciò che diventa altro nelle forme di komunikacija, lo dobiamo sottoporre al triagista in ospedale. Quindi tutto quello che i soccorritori raccolgono sulla scena è da riportare poi una volta che avviene la presa in carico del paziente"

Violenza sulle donne: il debriefing. Quale aspetto andrebbe approfondito in briefing, dopo un intervento su violenza domestica?

„La finalità del apibendrinimas è quella di andare a normalizzare le esperienze emotive che i soccorritori sperimentano in un servizio critiico. Tai svarbu drąsiai giusto spazio alle emozioni che provano durante il servizio in casi come questi che vanno oltre il quotidiano: senso di impotenza, senso di rabbia, atteggiamento giudicante. Qui diventa importante palengvinti verbalizzazione e l'esternalizzazione Emocioni e cercare di normalizzarle come emotioni normali che un equipaggio sperimenta in uniz servizio particolare. Ed è importante dare peso alla dimensione dell'equipaggio, ne solo al singolo soccorritore. Un buon servizio è dato anche dalla dimensione dell'equipaggio perché il lavoro lo si fa eskadroje"

I bambini: se ci sono figli, quali precauzioni è il caso di prendere? Si „spalleggia“ la paziente nella comunicazione con una terza parte familiare?

„Fondamentale è valutare l“età dei figli. „Sicuramente la presenza di minori deve essere osservata“, „valutata e gestita“. Galimybė Allontanare i figli dalla raccolta di informazioni. „Devono essere anche loro“ lydi un saugi vieta. Svarbus valutare le persone che sono sul luogo della scena, ateina galiausiai vicini di casa. Tai svarbu segnalare alla centrole operativa la presenza di minori, segnalare la konfidencialumo situacija più o meno verbalizzata e capire insieme alla centrale come poter gestire al meglio la presenza di minori. Non abbiamo una risposta standard, non vanno lasciati a casa, non vanno semper portati in „Pronto Soccorso“. „Occorre valutare dettagliatamente come agire in casi come questi con l'aiuto della centrale basandosi sull'età dei figli e in base all'entità dell'intervento su cui si sta intervenendo“.

 

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Dott.ssa Alessandra Bosaia

Psicologa-psicoterapeuta, specialistas psicologia clinica.
Consulente presso il Centro Disturbi del Comportamento Alimentare presso l'Ospedale San Raffaele.
Bendradarbiavimas įvairiose asociacijose, susijusiose su nelaimingo atsitikimo ir skubios pagalbos sistema (palaikymas ir sostegno ai soccorritori, formazione ai corsi per diventare soccorritore-esecutore).
„Interventi relazionali in contesto d'emergenza“ magistras.
„Soccorritore-esecutore presso“ Sos Uboldo.