L'Italia è scossa da questa imprevista e imprevedibile emergenza sanitaria, ci stiamo ovviamente riferendo al koronavīruss o covid-19 che dir si voglia, i numeri delle centrali uniche operatīvais dienests 112 (piuttosto che il 118) sono davvero bollenti per le tante chiamate dei cittadini, preoccupati per quanto sta accadendo, prim primora che per questo vai quel sintomo. 

Partiamo da un assunto, che è bene tutti imparino: il numero koronavīrusa izmantošanai paredzētā pubblica NON - 112 vai 118, bet 1500.  Il 112/118 ir viens numurs, ko izmanto utilizzato solo, kas kalpo kā efektīvs līdzeklis“ambulanza o comunque un intervento medico ārkārtas gadījumā.

Moltissime regioni hanno istituito un loro number dedicato: in questo link collegato ad una pagina del Ministero della Salute ne trolveida un elenco aggiornato. 

Ma se proprio la situzione impone di chiamare il 112, o laddove non è ancora stato istituito, il 118, quali sono le frasi da dire per rendere vai jūs varat uzzināt vairāk par operāciju un operāciju visiem, kas darbojas pēc telefona? 

Questo giornale viene scritto piena “sarkanajā zonā”, ed è proprio ad una persona con ruoli di responsabilità di una città da “zona rossa” che abbiamo chiesto un aiuto: l'ispettrice della Polizia Municipale, ora per l'appunto distaccata alla centrale unica per le emergenze di Parma, Debora Veluti. Cogliamo l'occasione per ringraziarla sentitamente per l'elenco. 

QUANDO SI CHIAMA UNA CENTRALE OPERATIVA PER LE EMERGENZE, COSA OCCORRE DIRE? 

• Chi sei 
• Da dove chiami (Città, Indirizzo, Quartiere) 
• Kas notika
• Balodis è successo (città, indirizzo preciso, quartiere di riferimento) 
• Quante sono le persone presenti / interessate dal problema 

Tas davvero svarīgs che il normale cittadino comprenda l'importanza del rispondere con calma alle domande poste dall'operatore: questi non sta facendo il terzo grado, deve poter identificare al meglio il problem, e l'unico contatto descrittivo es esmu cittadino che ha chiamato. 

Svarīga nozīme: 

• Fornire il proprio numero telefonico (per essere eventualmente richiamati se cade la linea) 
• Indicare il luogo dell'accaduto (comune, via, civico): esso può non corrispondere al luogo della chiamata. Pensiamo per esempio ad un incidents stradale incrociato mentre si è in auto. 
• Spiegare l'accaduto (malore, incidents, svenimento improvviso, ecc.) E riferire ciò che si vede o ciò che si è visto, se hai assistito al fatto 
• Komunikācijas nosacījumi personai coinvolta: risponde, respira, è cosciente, sanguina, riferisce di avere dolore, è confusa / o, non ricorda e via dicendo. 
• Comunicare particolari situazioni: bambino piccolo, donna in gravidanza, persona anziana, persona che parla in lingua straniera o non si esprime al meglio, persona con malattie conosciute (kardiopātija, astma, diabēts, epilesija, u.c.) oppure perfetto sconosciuto mai visto prima ma necessitante aiuto 

 Koronavīruss / Covid-19: cosa fare e cosa non fare

COSA FARE? 

Pamats: mantenere la calma, parlando il pisù possibile con tono chiaro e scandito 

KOSA BEZ MAKSAS?  

• NON lasciarsi prendere dal panico 
• NAV intasare le linee di avārijas veltīta par informazioni che si possono ottenere su altre linee

PAR APROFONDIRE ULTERIORMENTE LEGGI LA SEZIONE FAQ DEL MINISTERO DELLA SALUTE

PAR APROFONDIRE SUL 112 LEGGI E VAI A RITROSO NEI LINK