Изборот помеѓу грижата за пациентот во ситуација опасна по живот и избегнување на опасност на чекање за помош е одлука која не е секогаш лесно да се исполнат. Болничарите се подготвени да се соочат со каква било опасност, но мора да се справат со сопствената безбедност.

Денес го пријавуваме искуството на една жена од 26 години кои живеат и работат во југоисточниот дел на Мексико како Напреден ЕМТ /болничар. Во моментов, таа работи во заедница на одговорни за итни случаи и нејзините партнери се многу почитувани и заштитни со неа. Инцидентот е поврзан со агресивната реакција на пациентот.

Грижа за пациентот за време на опасна по живот ситуација: случајот

Овој случај го избирам од две причини; Мислам дека не бев подготвена за вакво нешто (имав малку искуство во оваа област) и исто така се најдов во дилема помеѓу грижа за пациентот ризикуваме нашата безбедност, или да се справи со променета и агресивна толпа.

Волонтирав на локално ниво Мексикански Црвен крст. Тоа се случи во една зона во градот каде што не бев запознаен. Сè што слушнав од мојот партнер беше дека некој од општинската власт го направи повикот. Така беше како присилна ситуација да одговорам ... или нешто слично. Се случи во 2008.

Значи, моравме да одговориме на повик за некој што се погоди и не можеше да се движи. Тоа е целиот радио оператор. Кога пристигнавме имаше околу толпата околу пациентот, и повеќето од нив викаа и третираа, ни кажуваа дека зедовме премногу време за да стигнеме, а потоа станавме агресивни како што поминуваа секундите. Како што видовме на толпата се обидовме да контактираме со базата, но не добивме одговор. Во тоа време ние знаеме никој друг освен нас (мојот партнер и јас) може да ни помогне или да се заштитиме себеси.

Пациентот лежеше на подот без кошула на, во лежечка позиција викајќи "боли толку многу". Јас контактирав со него, маж 30 годишен, кој рече дека некој го удри со бејзбол палка во главата, градите и грбот. Немаше крв на подот или видлива рана. Кога бев брза проверка на него, еден стар човек ми кажа дека е дел од општинската власт и тој разговараше со локалниот администратор на Црвениот крст, и таа го увери дека ќе го однесеме пациентот во болница, му одговорив ние работевме на тоа.

Тешко беше да се присуствува на пациентот бидејќи беше попладне и местото немаше добра светлина. Исто така, толпата беше навистина бучна, па решив да го одведам во брза помош и ја завршиме нашата работа таму. Правев детална проверка на пациентот, но не најдов ништо сериозно или опасна по живот, пациентот беше малку помирен, но сепак со лут изглед, па дури и ги прекрсти рацете во задниот дел од главата, му реков на мојот партнер да не ги вклучи сирените бидејќи ова не беше вонредна ситуација, и така тој.

Додека го проверував и го прашував пациентот, ја ставам манжетната за крвен притисок на неговата лева рака. Му кажав што правам и направив грешка (или не) да му кажам дека "манжетната ќе се притисне / затегне на раката", и ова му го кажав на секој пациент. Како и да е, веднаш штом почнав да ја надувувам манжетната, викаше гласно дека го повредував. Ја стави десната рака на тупаница и се обиде да ме удри, но јас ја фатив раката. Се обидов да го смирам и му објаснив што се обидував да помогнам.

Потоа прашав дали има нешто да јаде или да пие; и ги проверуваше учениците, но тој ги затвори цврстите очи и рече дека не добивам никакви информации од него, а потоа додадов дека сум бил во голема неволја, бидејќи неговиот вујко бил дел од картелот "Лос Зетас" и сега лесно би можел да ме идентификува. Јас искрено се смеев малку и му реков да се смири бидејќи не правив ништо лошо и ако не сакаше да ни помогне, можеше да одбие сè од нас. Тој рече: "Твојата обврска е да ме присуствуваш", реков "не" и тој се обиде повторно да ме удри, па викнав на мојот партнер за помош и тој праша што се случило.

Можев само да кажам дека момчето се претворило насилно и повеќе не можев да му помогнам. Па мојот партнер направи светло движење: брзо се возел во полициска станица и објасни што се случило. Тие ни помогнаа и го задржавме дечкото, заминавме во нашата база.

Побарав помош за мојот партнер, но размислував за уште една опција: да го отворам брза помош и само го оставила момчето на улиците. По инцидентот, знаев дека ова може да ни стане проблем. Бев во дилемата помеѓу актерската смиреност со пациентот и се обидував да ја контролирам ситуацијата или станав агресивна како него и само да го избркам од амбулантата. Решив само да го контролирам од повредите и да чекам додека не пристигнеме во полицијата. Мојот партнер и јас дејствувавме смирено што можевме и се обидовме да ги направиме најбезбедните акции за нас. Ние контактиравме со базата, но тие само го добија нашиот извештај и не стори ништо друго, мислам, дури ни администраторот не разговараше со нас за ова, потврди или негираше дека направи компромис со човекот што го направил повикот. Ние само продолживме да работиме / волонтираме, бидејќи ништо не се случи. Нема начини да се управува со личноста психолошка траума или нешто, дури и посигурни мерки за персоналот.

Анализа

Искрено, не знаевме дали има слични случаи во оваа област, но во остатокот од градот вакви случаи се многу чести. Мислам, како луѓето кои повикуваат брза помош и очекуваат дека е наша обврска да присуствуваме на секоја пијана, користена / дрогирана, агресивна личност. Како да бевме полицајци, само затоа што тие се повредија или нешто слично. И знам дека мораме кога зборуваме за опасна по живот ситуација, но не и кога тие добија само мали повреди или крв поради тепачка.

Со текот на годините, научив како да дејствувам во ризични ситуации. Не бев подготвен за ова во училиште, мислам дека искуството на теренот е она што ме тера да учам и да дејствувам. Оваа ситуација влијаеше на квалитетот на услугата на многу начини. Мислам дека станав помалку уверен кај пациенти под дејство на лекови / алкохол и сега имам тенденција да дејствувам одбрамбено и сериозно кога посетувам пациенти со лути ставови. Знам дека морам да го променам ова, а не глобално секој пациент ваков, но сега е тешко. Мексико не е безбедно место, особено не за жените, па мора да бидете предупредени и да не верувате никого во денешно време.

Грижа за пациентот: подобро да почекате помош?

После ваквите ситуации, променив неколку аспекти од мојата рутина. Начинот на кој се запознавам и се приближувам до пациент / познат / личност. Мексиканскиот Црвен крст ги доби овие курсеви на „побезбеден пристап“ и употреба на амблеми насекаде, избегнувајќи опрема тие можат да изгледаат воени / полициски и секогаш да им кажуваат на луѓето што сме таму да им помогнат и тие можат да одбијат третман или пренесување.

Сега секојпат кога ќе најдеме ризична ситуација, претпочитаме да ја повикаме полицијата / војската пред да влеземе во сцена. Не можев да кажам дека после ова имав психолошка траума. Мислам дека ова ме прави посилно, но сега помалку мислам на луѓето дали работам или не. Сега се обидувам да бидам безбеден секој ден, насекаде. Научив да пријавам на компатибилен орган за ризична ситуација пред да постапувам, без оглед на тоа. Секогаш е подобро да се работи во група со полицијата или војската, и тие секогаш се таму за да ни помогнат. Се поддржуваме меѓусебно. "