Kes tebusan sangat sukar dikendalikan untuk kru ambulans. Doktor kecemasan mesti menghadapi kawasan yang tidak selamat dan kadang-kadang menyaksikan pembunuhan kejam. Ini adalah kes EMT di Filipina.

Apa yang boleh berlaku kepada juruteknik kecemasan semasa situasi penculikan? Yang mesti dilakukan tindakan? Langkah berjaga-jaga? Berikut adalah kes yang melihat ambulans anak kapal yang terlibat di Filipina.

Kes krisis tebusan di Filipina - Tindak balas doktor kecemasan

Sekitar jam 9:00 pagi 23 Ogos 2010, kami menerima panggilan dari 117 bahawa terdapat dugaan pengambilan tebusan. Pusat Komunikasi bab saya memanggil panggilan itu kerana mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan. Saya mengemukakan soalan kepada 117 tetapi mereka tidak dapat memberikan gambaran yang konkrit mengenai keadaan tersebut. Saya menyampaikannya kepada pentadbir bab kami dan saya diminta untuk menggerakkan pasukan kami untuk meneruskannya kerana sudah dekat pejabat kami.

Saya pada masa ini merupakan Wakil Perkhidmatan Bab di Manila yang mengendalikan ambulans. Dalam kes ini, saya adalah kakitangan yang terlatih sahaja dalam Bab kami untuk menjawab dalam a keadaan konflik jadi pentadbir bab kami memutuskan bahawa saya harus bersama-sama dengan pasukan kerana saya mempunyai kepakaran. Komposisi pasukan saya kebanyakannya baru dan tidak mempunyai pengalaman dalam insiden itu kerana saya mempunyai latar belakang dan ketika kita belum berada di tempat kejadian, saya sudah berorientasikan mereka pada situasi yang mungkin bahawa kita mungkin mempunyai maklumat lain yang saya sudah tahu mengenai acara itu.

Sebagai Wakil Perkhidmatan Bab dalam saya bidang kuasa, Saya sudah tahu kebanyakan kakitangan dari yang lain ambulans kerana sesetengah daripada mereka adalah sukarelawan terdahulu saya yang diupah dalam organisasi lain dan kebanyakan kumpulan sukarelawan mengiktiraf kami sebagai yang pertama di tempat kejadian. Ketika kami tiba di tempat kejadian pada mulanya laporan itu adalah sandera pengambilan wisatawan yang kami tidak tahu jenis peluru yang sedang dibawa.

Komunikasi di lapangan mencabar kerana bas berada di tengah-tengah Grandstand bahawa pos arahan berada di seberang, kami hanya bergantung pada komunikasi radio dari ibu pejabat kerana ketika itu kami hanya berkomunikasi dari maklumat pasukan ibu pejabat Kebangsaan dari ERU mengenai pergerakan pasukan ambulans yang mungkin.

 

Kes krisis tebusan di Filipina - kedatangan

Kami tiba di tempat kejadian dan menyelaraskan dengan balai polis kerana ada balai polis berhampiran tempat kami meletakkan kenderaan. Maklumat awal yang kami miliki adalah ada seorang penyandera "Senior Inspector Rolando Mendoza". Inspektor Kanan Rolando Mendoza dengan 31 tahun berkhidmat dipecat oleh Daerah Polis Manila kerana terlibat dalam kejadian pemerasan di Daerah Polis Manila. Mendoza membosankan bas dari Benteng Santiago, Intramuros Manila dengan bas pelancongan, Hong Thai Travel Bus, kerana apa yang kita dengar membawa M16, Hand Gun dan bom tangan. Masih ada keributan jika Mendoza meletakkan bom di dalam bas.

Pada ketika itu, kami memindahkan ambulans kami dari sisi balai polis yang mempunyai visualisasi langsung dari bas dan meletakkannya di bahagian belakang trak pemadam kebakaran dan tidak secara langsung di lokasi bas. Terutama yang terlibat dalam krisis tebusan adalah bas pelancong yang terdiri daripada 22 orang dari Hong Kong dan 3 orang Filipina yang menaiki bas pada waktu pagi, para tebusan melepaskan 6 orang pelancong dan 3 orang Filipina dari bas sebelum dia memburukkan lagi keadaan pada jam 3 petang dengan permintaannya untuk kembali ke perkhidmatan dengan semua faedah dan keistimewaan. Orang yang dibebaskan kebanyakannya adalah kanak-kanak dan orang tua.

Ketegangan di pagi hari tidak begitu agresif apabila berlaku menyelamat taktikal telah dilakukan oleh pihak Polis kerana terdapat lebih sedikit orang yang terlibat pada waktu pagi orang-orang di sana hanya ada beberapa media, penyedia ambulans dan orang ramai. Oleh kerana media mengemas kini keadaan dengan menggunakan televisyen terdapat ramai penonton, ahli politik, media dan lain-lain yang terlibat dalam situasi ini. Terutama ahli keluarga pelaku, salah seorang saudara cuba untuk mendapatkan berhampiran bas dengan pistol bersama-sama dengannya dan dipintas sebenarnya selepas dia berada di dekat bas. Dia melewati pasukan kami tanpa mengetahui bahawa dia mempunyai pistol dan kemudian ditahan di balai polis.

Pada waktu malam kita sudah tahu bahawa akan ada ultimatum dari pelaku yang kemudiannya dipindahkan tetapi kerajaan mempunyai ultimatum sendiri yang mereka mahu keadaan itu dinentralisasi. Sekitar 6 pada waktu petang ahli keluarga pelaku datang ke balai polis berhampiran kami dan menuntut untuk bercakap dengan ayah mereka tetapi tidak dibenarkan pergi ke kawasan itu dan kemudian membuat pencetus peningkatan keadaan untuk meningkat. Dalam pengambilan tebusan, kebanyakan kakitangan kami takut peluru longgar yang mungkin memukul kami dan mungkin letupan dari bas yang kita akan menjadi kerosakan cagaran. Saudara lelaki Encik Mendoza pada masa itu telah ditahan oleh pihak polis kerana dia tidak beroperasi dan cuba mendapatkan perhatian Encik Mendoza untuk melawan apa yang dia percaya dan melakukan apa yang perlu dilakukan.

 

Penggambaran

Dalam keadaan polis berusaha menahan ahli keluarga kita sudah mempunyai latar belakang mengenai apa yang akan terjadi selanjutnya saya sedang merenung pada masa itu jika kita akan mendapatkan kerabat itu tempat dia ke ambulans untuk mengurangkan ketegangan dari ahli keluarga dan polis tetapi kerana saya dan pasukan merasakan bahawa kami mungkin berada di tengah konflik, kami kembali ke ambulans.

Encik Mendoza menyimpan komunikasinya dengan media dan menjadi membalas dendam terhadap keadaan itu kerana dia melihat anggota keluarganya menderita ketika polisi cuba menangkapnya. Dia mula menembak di tebusan manakala SWAT, sebaliknya, cuba untuk mengetepikan bas untuk mendapatkan Encik Mendoza tetapi dia dibunuh dan 6 terselamat daripada keadaan tetapi 9 telah mati. Beberapa minit kemudian, ia adalah masa yang paling mengasyikkan dan paling menakutkan yang kita rasakan sejak sekarang kita tahu bahawa mangsa terbunuh tetapi kita tidak boleh melakukan apa-apa kecuali polis mengisytiharkan bahawa tempat kejadian selamat dan mereka menjerit semua mati di dalam bas.

Dalam organisasi kami, kami mempunyai satu ambulans yang kita fikir mempunyai keupayaan untuk masuk ke dalam kawasan yang dijamin bahawa tugas ambulans itu adalah untuk mengambil mangsa dari bas ke kawasan pementasan kami di sebaliknya tetapi saya sangat berbeza dengan apa yang berlaku. Saya ditugaskan sebagai pegawai pementasan untuk ambulans pada mulanya untuk mengatur ambulans pada pergerakan tetapi ia telah diubah oleh polis apabila mereka melepaskan kord kuning yang kini kita dibenarkan masuk ke dalam kawasan bahaya. Ketika kami mendekati bas tindakan awal adalah untuk menurunkan semua mangsa dan cuba membawa mereka ke hospital berhampiran situasi.

Ia menjadi lebih sukar bagi kami kerana hujan semasa kami mendapatkan mangsa keluar dari bas dan cuba meletakkannya kepada berbeza pengusung. Saya merasa kurang bersedia atau membuat saya lalai ketika hujan kerana kita kurang melihat kawasan itu dan semua darah dari mangsa jatuh bersama-sama dengan hujan ke wajah saya. Saya sangat prihatin dengan kulit saya bahawa tidak boleh melecet semasa acara itu kerana saya tidak mengetahui sejarah orang yang saya hadapi dan semua mangsa dilihat oleh saya. Dalam kejadian itu, organisasi merasa bermoral tinggi kerana kita telah menangani keadaan lebih baik daripada pemerintah. Malahan layanan sosial kami malah diucapkan terima kasih oleh mangsa dan saudara-mara sebelum meninggalkan negara ini.

 

Kes krisis tebusan di Filipina - Analisis

Dalam keadaan ini, kerana kami mempunyai lebih banyak ambulans dan kemungkinan di kawasan itu, kami telah merencanakan tindakan kami mengenai apa yang harus dilakukan tetapi masih ada beberapa organisasi yang cenderung secara politik yang ingin bekerja sendiri. Sebilangan besar ambulans yang hadir sudah sesuai dengan keadaan yang kita ada dan semua idea sudah diberikan mengenai apa yang harus dilakukan tetapi seperti yang kita tahu kadang-kadang rancangan tidak akan berfungsi bergantung pada keadaan.

Salah satu dilema yang saya perlukan untuk membuat keputusan ialah membawa masuk semua ambulans di kawasan bahaya kerana ada seorang pegawai polis yang menjerit kepada kami bahawa keadaan sudah selamat dan dia meletakkan kord kuning itu. Yang membuat saya berfikir pada waktu itu jika ada kemungkinan bom di dalam bas yang saya akan bertanggungjawab kepada semua sukarelawan yang terlibat.

Dalam senario sebenar berdasarkan pengalaman saya adalah Prosedur Operasi Standard sejak itu kita menerapkan pengalaman kita, bukan dari SOP. Apabila ambulans dari pelbagai bab tiba dan media mempromosikan keadaan kebanyakan sukarelawan saya ingin dihantar ke ambulans dan ingin menambah ambulans simpanan yang ada di dalam bab tetapi saya tidak menggunakan ambulans kerana kita tahu bahawa ada bom di dalam bas. Oleh itu, saya memutuskan untuk tidak menggunakan ambulans kerana masa semua ambulans kawasan modal negara telah digunakan dan jika itu berlaku tidak ada ambulans untuk mengangkut sukarelawan yang terlibat dalam keadaan.

Komunikasi dengan ambulans dan organisasi adalah kerap walaupun untuk makanan yang kita diberikan sehingga kini untuk peruntukan makanan, air dan keperluan lain di lapangan pada masa itu.
Malah kemas kini keadaan diberikan kepada kita tetapi dalam skop terhad kerana walaupun strategi taktikal telah didengar. Selepas kami membawa semua mangsa ke hospital selepas jam 10 semua ambulans telah ditarik balik ke ibu pejabat kebangsaan selepas mengejar keadaan.

Kami diberi taklimat oleh pihak pengurusan tetapi secara berkumpulan, kerana sudah larut malam dan ambulans kami tiba-tiba mengalami masalah, kami kembali ke bab kami untuk mendapatkan sokongan psikososial rakan sebaya kami dalam kumpulan yang lebih kecil. Kami meminta salah seorang sukarelawan saya yang telah menjalani latihan sokongan psikososial daripada perkhidmatan kebajikan kami untuk memudahkan taklimat rakan sebaya kami. Selepas itu, kami makan malam sedikit sebelum pulang ke rumah dan kebanyakan kami dijemput oleh saudara mara. Latihan yang diberikan kepada saya pada masa itu dengan pertolongan cemas dalam konflik bersenjata dan pendedahan dalam situasi berbeza membuatkan saya menyesuaikan diri dengan situasi itu.”