Een nieuwe app genaamd AddressIQ hoopt onnodige medische noodoproepen te verminderen door adressen aan 911-verzendingen te koppelen.

In de stad Long Beach doet een klein aantal mensen te veel 911-oproepen voor medische hulp. Dit is niet alleen een probleem met Long Beach, je kunt die "supergebruikers" vinden in steden overal in het land. Overbelaste telefoonlijnen en noodhulpmiddelen zijn slechts enkele van de problemen met 911-supergebruikers, het belangrijkste is de impact op eerstehulpverleners, waarbij een minuutvertraging het leven of de dood kan bepalen.

Om dit probleem op te lossen, heeft de stad Long Beach, samen met de Civil Tech Group Code for America, AddressIQ gemaakt, een webapp die brand-, politie- en bedrijfslicentiegegevens combineert om oproepen van 911-supergebruikers te verminderen.

De tool verbindt adressen met zowel het aantal als het type noodafspraken. De informatie stelt hulpverleners in staat om samen te werken op locaties met veel gebruik en bellers te helpen door middel van onderwijs, sociaal werk of, in het slechtste geval, handhavingsmaatregelen.

"AddressIQ is een van de vele manieren waarop de stad technologie gebruikt om de efficiëntie en communicatie te verbeteren", zei burgemeester Robert Garcia van Long Beach. emergencymgmt. "En wat vooral spannend is aan deze app, is dat deze daadwerkelijk het potentieel heeft om de gezondheidsresultaten te verbeteren en echt het meeste uit elke dollar van ons budget voor openbare veiligheid haalt."

De assistent-stadsmanager Tom Modica zei: "Een deel van wat AddressIQ doet, is dat het ons een zeer eenvoudige manier biedt om informatie te verzamelen van een aantal verschillende legacy-systemen en ons een veel eenvoudiger hulpmiddel geeft om te onderzoeken waar onze openbare veiligheidsbronnen worden gebruikt. zodat we strategieën beter kunnen plannen en maken, "

De impact en kosten van 911-supergebruikers kunnen verbluffend zijn. Een dame die in Washington, DC woont, belde gemiddeld zeven tot dertien telefoontjes per maand naar dispatchers gedurende een periode van 13 jaar en was, ondanks een ziektekostenverzekering, meer dan $ 30 verschuldigd aan de DC Fire and Emergency Medical Services voor ambulance vervoer.

Nieditch zei dat er een aantal steden zijn die geïnteresseerd zijn in hoe een pilot van AddressIQ eruit zou zien in hun stad. Helaas is het een beetje uitzoeken hoe deze applicatie voor een bepaalde stad kan worden opgestart en hoe het zou kunnen schalen naar anderen.