In een wereld waar rampen, crises en noodsituaties nog frequenter worden, is het begrip interoperabiliteit tussen reagerende instanties en noodbeheerders wordt exponentieel meer belangrijk.

Als zich rampen voordoen, is er geen enkele instantie, wat die ook is, die de situatie alleen aankan. Het heeft hulp nodig - veel. Dit is het geval waarin interoperabiliteit noodzakelijk is.

Maar wat is interoperabiliteit precies?

Zoals veel zaken die verband houden met noodsituaties, crises en rampen, krijgt u als u die vraag aan tien mensen stelt tien verschillende antwoorden. Is er een gelijke manier om het te definiëren?

Vaak als je er aan denkt interoperabiliteitgaat het natuurlijk om communicatie. Veel professionals in het beheer van noodsituaties hebben ontelbare uren besteed aan het verbeteren van het concept en hebben substantiële en bewonderenswaardige prestaties geleverd in zowel de publieke als de private sfeer. Er is echter een enorme olifant in de kamer om te overwegen.

Willen we echt met elkaar communiceren?

Als we dat doen, doen we dat dan ook echt begrijpen en culturele wortels elkaar?

John Saunders, de voormalige president van de International Association of Emergency Managers - Canada, vertelde dat iemand miljoenen dollars kan uitgeven aan onderzoek en ontwikkeling van een systeem dat van kust tot kust tot kust kan praten. Als je echter aan beide kanten twee mensen hebt die niet om elkaar geven of elkaar niet begrijpen, heb je gewoon je geld verspild en blijkt het systeem nutteloos te zijn.

Responders en noodmanagers moeten op de hoogte zijn van elkaars standaardwerkwijzen (SOP) en beleid. Dat betekent niet dat we elkaars elke stap deskundig moeten zijn, maar we moeten elkaars basisverantwoordelijkheden begrijpen.

Bijvoorbeeld veel brandweerlieden betreur de reagerende politieagent die erop staat zijn of haar kruiser recht voor de brandkraan te parkeren. Evenzo zijn paramedici vaak niet in staat geweest om zo dicht mogelijk bij een ernstig gewonde patiënt te komen, omdat de brandweerwagen daar de toegang moet blokkeren.

Interoperabiliteit: de noodzaak om samen te werken

Interoperabiliteit moet betekenen dat we niet alleen weten met wie we praten, maar dat we elkaar begrijpen en respecteren in de mate dat we kunnen samenwerken. We moeten de bereidheid ontwikkelen om operationeel interoperabel te zijn.

Wanneer verschillende instanties voor hetzelfde scenario moeten zorgen, is communicatie absoluut. Maar voordat ze dat doen, moeten ze elkaar begrijpen en dat moeten ze ook doen willen samenwerken.