112 SORDI: Italië's noodcommunicatieportaal voor doven
De persconferentie om het 112 SORDI-systeem te presenteren, het nieuwe noodcommunicatieportaal voor doven, is net afgelopen in Italië
Het Single European Emergency Number 112 (NUE 112) is het telefoonnummer voor het bereiken van noodhulpdiensten binnen de Europese Unie.
Al meer dan anderhalf jaar is er een samenwerking aan de gang tussen het ministerie van Binnenlandse Zaken en de ENS - in overeenstemming met het ministerie van Economische Ontwikkeling en de technische en operationele ondersteuning van de regio Piemonte - om deze dienst, die zo belangrijk is voor de veiligheid van alle burgers, ook toegankelijk voor doven.
WILT U DE WERELD VAN NUE 112 ONTDEKKEN? BEZOEK DE EENA-STAND OP EMERGENCY EXPO
Italië, 112 SORDI-systeem: 112sordi.it is het resultaat van de samenwerking
Het evenement waarin de nieuwe gratis openbare dienst werd voorgesteld die is ontworpen om de ondersteuning van doven door Italiaanse hulpverleners te verbeteren, werd bijgewoond door vertegenwoordigers van de belangrijkste organisaties en instellingen die dit mogelijk maakten.
Sprekers tijdens de persconferentie toegankelijk gemaakt dankzij de tolkdienst van/naar de Italiaanse Gebarentaal en live uitgezonden op het ENS YouTube-kanaal:
Dott.ssa Cristina Favilli – Ministerie van Binnenlandse Zaken, Ministerie van Openbare Veiligheid
Giuseppe Petrucci – Nationale voorzitter van ENS
Dr. Walter Occelli – regio Piemonte, hoofd van de centrale centrale enkelvoudige respons NUE112, Cuneo – lid van de adviescommissie voor de implementatie van het gemeenschappelijk Europees alarmnummer 112
cav. Giuseppe Corsini – Toegankelijkheidsdiensten en 112 ENS
Gem. Costanzo Del Vecchio – secretaris-generaal van ENS
De verschillende toespraken dienden om het lange en complexe werk te beschrijven dat werd gedaan om volledige universaliteit en toegankelijkheid van de dienst te bereiken en om in detail uit te leggen hoe het werkt.
Systeem 112 SORDI, hier zijn de antwoorden op de belangrijkste vragen:
Wat is het voor?
Dankzij de dienst weten 112 en Italiaanse alarmnummers dat de persoon die om hulp vraagt doof is.
Waarom is het belangrijk?
– om sneller te worden gered
– op de juiste manier geholpen worden
– gemakkelijk te traceren
Hoe werkt het?
Door het speciale nationale nummer te bellen (u hoeft niet met de 112-operator te praten), ontvangt het NUE112 Single Response Center een waarschuwing met het nummer van de beller en dat de persoon doof is.
De beller onderneemt dan alle nodige stappen om op een nuttige en gepaste manier in te grijpen, zonder tijdverlies en zonder tussenkomst van tussenpersonen.
De werking van het systeem wordt in detail uitgelegd op de speciale 112sordi.it website, die ook is vertaald in het Frans, Duits en Engels en toegankelijk is gemaakt in alle inhoud met video's in 4 gebarentalen - Italiaans, Frans, Duits en International Signs - en ondertitels.
Zowel de registratie als de service zijn volledig gratis. Het systeem is getest door de ENS met de hulp van 21 dove mensen uit heel Italië.
Het hele proces, dat eenvoudig en intuïtief is, is ontworpen om wachttijden te verkorten en er tegelijkertijd voor te zorgen dat de hulp effectief is.
Lees ook:
Noodsituaties en 112, EENA ontmoet Italiaanse brandweerman Federico Brizio: het interview