Aan de vooravond van de 2014 Future of Health Conference legt Dr. Martin McShane, directeur van NHS England voor langdurige aandoeningen, uit waarom het essentieel is om patiënten te ondersteunen:

"Ik sprak vorige week op een conferentie en werd voorgesteld aan Shirley. Ze sprak voor me en gaf het perspectief van de patiënt. Shirley heeft chronische obstructieve longziekte en leeft alleen. Ze had het over de impact met 'Flo', een eenvoudige op sms-gebaseerde telezorg die ze in haar leven heeft gehad. Ik vroeg haar welke impact het had. Ze vertelde me dat ze, voordat ze Flo begon te gebruiken, vrij angstig en bezorgd was over wat ze moest doen, wanneer en waarom. Zodra ze Flo begon te gebruiken, verminderde ze haar angstgevoelens en hielp ze haar om haar toestand te beheersen.

"Gebruik je het nog steeds?", Vroeg ik. "Neen," antwoordde Shirley. Door de manier waarop ze het zei, vroeg ik me af wat er mis was gegaan, waarom ze iets in de steek had gelaten waarvan ze duidelijk had geweten dat het iets opleverde.

"Waarom gaf je op?" Vroeg ik.

"Ik had het niet meer nodig. Als ik het elke dag gebruikte, had ik geleerd wat ik moest doen, ik had geleerd wat te doen, wanneer en waarom. Het had me alles geleerd wat ik moest weten en ik heb nu controle, "antwoordde Shirley.

Haar eenvoudige, feitelijke, persoonlijke reactie gaf me een inzicht in de verschuiving van controletechnologie die zorg door individuen kan bewerkstelligen. In het streven naar het verbeteren van de kwaliteit van leven voor mensen met langdurige voorwaarden (een van de snappiest titels voor elke directeur in NHS Engeland ...) moeten we een paradigmaverschuiving maken in ons denken. Zoals een recent artikel in de BMJ, 'Flipping healthcare', erop wees, moeten aanbieders van gezondheidszorg en zorg niet vragen 'wat belangrijk is' maar 'wat belangrijk voor je is'. We moeten de persoon, niet de ziekte of aandoening, centraal stellen in alles wat we doen.

Wat Trevor, een jonge persoon met diabetes, wil, is uiteengezet in het artikel, en technologie kan mensen helpen op veel manieren meer controle over hun eigen gezondheid te hebben - maar het vereist een verandering in attitudes, overtuigingen en instelling van de beroepen die het subliminaal zullen herkennen, brengen een verschuiving van de macht naar de patiënt en zijn verzorgers met zich mee - de professionele behoefte om van 'de wijsgeer' naar 'de gids aan de kant' te veranderen. Shirley herinnerde me vorige week aan iets - de grootste troef die de NHS heeft, zijn de mensen die het gebruiken, en daarom staan ​​ze centraal in het vooruitzicht van vijf jaar. Dit is ook waarom de focus van de Future of Health Conference van dit jaar volledig gericht is op empowered individuen en verzorgers. Waarom elke sessie begint met een volksvertegenwoordiger. Waarom innovatie, technologie en enablement een van de vier thema's is die door de conferentie lopen. Het gaat erom te erkennen wie de belangrijkste persoon is om te beslissen wat belangrijk is.

De Future of Health Conference wordt gehouden in Kensington Olympia, Londen, morgen (vrijdag november 21) en wordt geopend door Simon Stevens, de chief executive van NHS England.
Andere sprekers zijn professor David Haslam, Voorzitter van NICE, en professor Steve Field, hoofdinspecteur van algemene praktijk voor de CQC, evenals Tim Kelsey, de nationale directeur voor patiënten en informatie van NHS Engeland.

Om te registreren ga naar: www.futureofhealth.co.uk

 

#FutureofHealth tweets