Emergency Medical Services (EMS), også kjent som ambulansestyrker or paramediske krefter er en form for Nødhjelp forpliktet til å tilby akutt medisinsk behandling utenfor sykehus, overføring til sykehus og omfattende tjenester, og andre medisinske transporttjenester til pasienter med akutt sykdom og skader

EMS kan også være lokalt kjent som en Ambulansearbeider tjenesten, den førstehjelp team, eller nød- og redningstroppen.

Det endelige målet for flertallet av akuttmedisinske tjenester er å levere medisinsk ledelse til de som har behov for akuttmedisinsk behandling, med det formål å tilstrekkelig behandle de akutte forholdene, eller organisere for passende utryddelse og transport av offeret til et passende anlegg. Dette er mest forventet å være på en akutt avdeling på et sykehus.

Navnet akuttmedisinsk tjeneste utviklet seg for å speile en revolusjon fra en grunnleggende struktur av ambulanser bare tilby transport, til en organisasjon der medisinsk behandling blir gitt på hendelsesstedet og til og med under transport.

I noen utviklingsland i Asia, som i Bhutan, begrepet Emergency Medical Services er ikke brukt riktig, heller unøyaktig siden tjenestene EMS gir, ikke medfører levering av primærbehandling, men bare levering av transporttjeneste fra hendelsessted til en medisinsk institusjon.

Imidlertid i Bhutan, EEmergency Medical Services-enheter gir prosedyrisk redningsprosedyre som utryddelse, vannredning og andre moduser for søk og redning. EMS-leverandørene var kompetent trent og er kvalifisert basert på standardene. Noen av EMS-leverandørenes ferdigheter inkluderer Grunnleggende livsstøtte (BLS) og førstehjelp, riktig posisjonering og transport, samt kjøring av ambulanser. De fleste steder i verden, inkludert Bhutan, er EMS regulert av offentlige etater der et nødtelefonnummer er oppgitt. Etatene som har kontroll over anlegget regulerer også hotline. De koordinerer ressursene sine for å yte best mulig service de kunne yte.

Faktisk har Bhutan lansert sin Telefonhelsetjenesten (HHC) på mai 2, 2011. HHC-kontaktnummeret er 112. Fra lanseringen frem til denne datoen har den kjørt vellykket og effektivt. Bhutans helsehjelpsenter gir i utgangspunktet to tjenester: det første er nødhjelp (ER) og den andre er den Helsesektoren. Disse tjenestene er både tilgjengelige via fasttelefoner og mobiltelefoner.

På 37 steder over hele Bhutan blir totalt 61 ambulanser strategisk posisjonert for å gi beredskapsresponser i kongeriket. Videre er det 59 akuttmedisinske teknikere som er opplært til å tilby tjenesten. De er også utstyrt med avanserte utstyr for eksempel GPS- og GIS-teknologien som hjelper dem på riktig sted. Helsevesenets hjelpelinje gir medisinsk råd. På den annen side fungerer helsevesenets hjelpelinje som en enkel tilgang til medisinsk råd siden de gir medisinsk veiledning, når det er passende og nødvendig.

Hvert lands helsesystem har alltid vært en prioritet. I Asia, hvor de fleste landene er kategorisert i status som utviklingsland, har de slitt med systemet. Forbedringen i Bhutans helsepersonell håper å fremme et bedre EMS i Bhutan.