Hver dag, NHS behandler mange pasienter og flertallet av mennesker er fornøyd med Ytelse for fastlegeoperasjoner. Mer enn 85% vurderer deres generelle opplevelse av fastlegen sin som god.

I følge GP-pasientundersøkelsen 2016, vurderte mer enn 800,000 XNUMX mennesker over hele landet deres opplevelse av helsetjenester levert av fastlegeoperasjoner, inkludert tilgang til fastlegeoperasjoner, tilfredsstillende.

De uttrykte tilfredshet også for det som gjelder å gjøre avtaler, kvaliteten på omsorgen som mottas fra fastleger og praktiserende sykepleiere, med åpningstider og NHS-tjenester utenfor døgnet.

Nesten fire av fem pasienter vil anbefale GP-operasjonen til noen som nettopp har flyttet til lokalområdet og mer enn 73% av pasientene vurdert sin generelle erfaring med å gjøre en avtale så god.

Uansett, i noen områder er det færre pasienter som rapporterer om tilfredshet med fastlege og andre pasienter som sier at de har nok støtte fra lokale helsetjenester.

Undersøkelsen i år gjennomgikk en ombygging. Nye spørsmål er lagt til for å forstå pasientenes opplevelse.

Områder der det ble rapportert å ha sett noen forbedringer, følte pasientene seg fornøyde med at deres fastlegeoperasjon er åpen er 75.9%, og antall pasienter som følte at operasjonen deres var åpen til tider som var passende for dem, økte med 74.6%.

Dr Arvind Madan, direktør for primærpleie for NHS England, sa:

"GP-pasientundersøkelsen viser at pasientene setter pris på de fantastiske jobbpraktiserne, og den brede primærviktens arbeidsstyrke gjør det i utfordrende tider. Funnene styrker også saken for å investere i og styrke primærhelsetjenesten, akkurat som vi nå gjør. Vår General Practice Forward View, som har forpliktet seg til å øke investeringen i tjenester som kulminerer i en ekstra £ 2.4 milliarder per år av 2020 / 21 for å støtte primærhelsetjenesten, vil stabilisere og transformere generell praksis, administrere etterspørsel etter tjenester og utvide arbeidsstyrken. "

Hovedfunnene

• 85.2% beskrev den samlede opplevelsen av fastlegeoperasjonen som god. Dette er 0.4 prosentpoeng høyere enn 2014-15-resultatene.
• 73.4% av pasientene vurderte den samlede opplevelsen av å gjøre en avtale som god. Dette er 0.1 prosentpoeng høyere enn 2014-15-resultatene.
• 78.0% vil anbefale fastlegeoperasjoner til noen som nettopp flyttet inn i lokalområdet. Dette er 0.5 prosentpoeng høyere enn 2014-15-resultatene.
• 49.2% av pasientene sa at de har en fastlege de foretrekker å se eller snakke med. Dette er 2.6 prosentpoeng lavere enn 2014-15-undersøkelsesfunnene, og 7.2 prosentpoeng lavere enn 2011-12-undersøkelsesfunnene.
• Av de som har en foretrukket fastlege, sa 58.4% at de ser eller snakker med dem mye av tiden, nesten alltid eller alltid. Dette er 1.2 prosentpoeng lavere enn i 2014-15.
• 75.9% av pasientene er fornøyde med timene deres fastlegeoperasjon er åpen. Dette er 1.0 prosentpoeng høyere enn 2014-15-resultatene.
• 74.6% av pasientene sa at deres fastlegeoperasjon er åpen til tider som er passende for dem. Dette er en økning på 0.8 prosentpoeng siden 2014-15-resultatene.
• Samlet bevissthet om elektroniske tjenester har økt det siste året. 31.3% av respondentene er klar over at deres praksis tilbyr online booking (4.3 prosentpoeng høyere enn 2014-15-resultatene).