Cykl zarządzania połączeniami: Jak poprawić swoje występy, dyspozytorzy?
Algorytm cyklu zarządzania zgłoszeniami ma działać jako przewodnik najlepszych praktyk, łączący istotne zmiany, zarówno operacyjne, jak i związane z dyspozytornią, które mogą przynieść rzeczywistą i trwałą poprawę wydajności i…