112 SORDI: włoski portal komunikacji alarmowej dla osób niesłyszących
We Włoszech zakończyła się konferencja prasowa prezentująca system 112 SORDI, nowy portal komunikacji alarmowej dla osób niesłyszących
Jednolity Europejski Numer Alarmowy 112 (NUE 112) to numer telefonu do kontaktu ze służbami ratunkowymi w Unii Europejskiej.
Od ponad półtora roku trwa współpraca pomiędzy MSWiA a ENS – w porozumieniu z Ministerstwem Rozwoju Gospodarczego oraz wsparciem technicznym i operacyjnym Regionu Piemontu – w celu wykonania tej tak ważnej usługi dla bezpieczeństwa wszystkich obywateli, dostępnego także dla osób niesłyszących.
CHCESZ ODKRYĆ ŚWIAT NUE 112? ODWIEDŹ STOISKO EENA NA EMERGENCY EXPO
Włochy, system 112 SORDI: 112sordi.it jest wynikiem współpracy
W wydarzeniu prezentującym nową bezpłatną usługę publiczną mającą na celu usprawnienie obsługi osób niesłyszących przez włoskich ratowników wzięli udział przedstawiciele głównych organizacji i instytucji, które to umożliwiły.
Prelegenci podczas konferencji prasowej udostępnieni dzięki usłudze tłumaczenia z/na włoski język migowy i transmitowani na żywo na kanale ENS YouTube:
Dott.ssa Cristina Favilli – Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, Departament Bezpieczeństwa Publicznego
Giuseppe Petrucci – Prezes Krajowy ENS
Dr Walter Occelli – Region Piemontu, Szef Central Single Response NUE112, Cuneo – Członek Komisji Doradczej ds. wdrożenia Jednolitego Europejskiego Numeru Alarmowego 112
Cav. Giuseppe Corsini – Usługi dostępności i 112 ENS
Śr. Costanzo Del Vecchio – Sekretarz Generalny ENS
Poszczególne wystąpienia służyły opisaniu długiej i złożonej pracy wykonanej w celu osiągnięcia pełnej uniwersalności i dostępności usługi oraz szczegółowego wyjaśnienia jej działania.
System 112 SORDI, oto odpowiedzi na główne pytania:
Po co to jest?
Dzięki tej usłudze operatorzy 112 i włoskiego numeru alarmowego wiedzą, że osoba prosząca o pomoc jest głucha.
Dlaczego to jest ważne?
– być szybciej uratowanym
– otrzymać pomoc we właściwy sposób
– do łatwego śledzenia
Jak to działa?
Dzwoniąc pod dedykowany numer krajowy (nie trzeba rozmawiać z operatorem 112), Centrum Jednorazowej Reagowania NUE112 otrzymuje alert wskazujący numer dzwoniącego i że osoba jest niesłysząca.
Dzwoniący podejmuje następnie wszelkie niezbędne kroki, aby interweniować w użyteczny i odpowiedni sposób, bez marnowania czasu i bez pośredników.
Funkcjonowanie systemu jest szczegółowo wyjaśnione na dedykowanej 112sordi.it strona internetowa, która jest również przetłumaczona na język francuski, niemiecki i angielski i udostępniona we wszystkich treściach z filmami w 4 językach migowych – włoskim, francuskim, niemieckim i migowym – oraz z napisami.
Zarówno rejestracja, jak i usługa są całkowicie bezpłatne. System został przetestowany przez ENS przy pomocy 21 osób niesłyszących z całych Włoch.
Cały proces, który jest łatwy i intuicyjny, ma na celu skrócenie czasu oczekiwania, a jednocześnie zapewnienie skuteczności pomocy.
Czytaj także:
Nagłe wypadki i 112, EENA spotyka włoskiego strażaka Federico Brizio: wywiad